أفضل 10 أنظمة نقاط البيع لمطاعم الفنادق في عام 2024

Author img Jordan Hollander
| آخر تحديث
143 مراجعة المنتجات
480 مسح الفندقة
لقد قمنا باستبيان 480 أصحاب الفنادق في أكثر من 49 دولة لمعرفة أفضل موردي أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق، بالإضافة إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لشراء أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2024 أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق الخاص بنا). نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل والنظام البيئي الشريك وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية التصنيف الخاصة بـ HTR ).
Get recommendation Image
أداة مجانية
دعونا نجد الحق أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق لك
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
دليل مفصل
ما هو نظام نقاط البيع لمطعم الفندق؟
يعد نظام نقاط البيع لمطعم الفندق، أو نظام نقاط البيع، تقنية مهمة لصناعة الضيافة. تم تصميم نظام نقاط البيع هذا لتبسيط العمليات وتعزيز تجربة الضيوف من خلال عمليات التكامل في الوقت الفعلي مع أنظمة الفنادق الأخرى مثل نظام إدارة الممتلكات (PMS). يوفر نظام نقاط البيع المستند إلى السحابة العديد من المزايا، بما في ذلك القدرة على إدارة المخزون والتسعير والحجوزات بكفاءة. من خلال دمج وظائف مثل نقاط البيع المتنقلة ومحطات نقاط البيع ونظام عرض المطبخ، يمكن لمطاعم الفنادق أتمتة العديد من العمليات، بدءًا من تسجيل الوصول إلى خدمة الغرف. يدعم نظام نقاط البيع بالفندق الدفعات غير التلامسية، بما في ذلك معاملات بطاقات الائتمان والخصم، ورموز QR، ويتكامل مع برامج الولاء لتعزيز ولاء العملاء. غالبًا ما تتضمن هذه الأنظمة واجهة تعمل باللمس ولوحات معلومات لتسهيل إدارة المطاعم، ويمكن لبرنامج نقاط البيع التعامل مع الطلب عبر الإنترنت وخدمة الطاولات وأكشاك الطلب الذاتي. تم تصميم حلول نقاط البيع لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة، حيث تقدم ميزات مثل EPOS، وأدراج النقود، وتكاملات CRM. كما أنها متوافقة مع الوظائف الإضافية لتحسين الوظائف، مثل إدارة الموظفين ومعالجة بطاقات الهدايا. بفضل واجهات برمجة التطبيقات القوية، يمكن لهذه الأنظمة الاتصال بالعديد من تطبيقات الطرف الثالث لضمان عمليات سلسة. بالنسبة لأصحاب الفنادق، لا غنى عن نظام نقاط البيع لمطعم الفندق لإدارة مستويات المخزون، والتعامل مع معالجة الدفع، وتوفير تجربة سهلة الاستخدام لكل من الموظفين والضيوف. يمكن لهذه الأنظمة أن تعمل دون الاتصال بالإنترنت، مما يضمن استمرار العمل حتى بدون الاتصال بالإنترنت. يمكن لأعمال الضيافة الاستفادة بشكل كبير من فريق الدعم ودعم العملاء الذي يقدمه موفرو نقاط البيع مثل Lightspeed، مما يضمن حل أي مشكلات بسرعة. تعد أجهزة نقاط البيع، بما في ذلك أجهزة iPad وأجهزة تسجيل النقد، ضرورية لبيئات الخدمة السريعة والمقاهي ومحلات بيع الهدايا والمزيد. يعد نظام نقاط البيع لمطعم الفندق أداة شاملة تدعم مجموعة واسعة من الوظائف، بدءًا من معالجة الدفع وإدارة المخزون وحتى ولاء العملاء وعمليات مكتب الاستقبال، مما يجعله مكونًا أساسيًا لأي عمل تجاري في مجال الضيافة.
Finding the right أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق قائمة البائع
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

الأعلى تقييماً حسب نوع الفندق

الأفضل لفندقك

No matching results


No matching results


صنف حسب
  • ملائمة مميزة: يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
HOTELTIME
4.7 (221 الاستعراضات)
Ht score logo 94 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
second finalist logo 2024 النهائي
صوت أصحاب الفنادق HOTELTIME مثل #2 أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
Vento POS هو نظام نقاط بيع ومخزون ممتاز قائم على السحابة للمطاعم والبارات
Shiji Group
4.3 (16 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
برنامج متكامل لإدارة المطاعم.
aleno
برنامج إدارة الضيوف المتطور - يعمل على تحسين السعة ، والقضاء على عدم الحضور ، وزيادة الإيرادات
Bit Soft SA
Breeze ، نقطة بيع سحابية ذكية ، يتم تنفيذها الآن في أكثر من 1000 موقع حول العالم ، مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
HotelKey
RetailKey provides a user-friendly interface to get your outlet up and running in no time.
Oracle Hospitality
4.6 (187 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Oracle Hospitality مثل #1 أنظمة نقاط البيع الخاصة بمطاعم الفنادق مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
قم بتوسيع عائدات الفنادق من الأطعمة والمشروبات باستخدام تقنية مرنة وسهلة الاستخدام
Mews
4.8 (25 الاستعراضات)
Ht score logo 88 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
منصة إدارة مطعم End to End تربط بين ePOS والمخزون والمدفوعات والطلبات الرقمية
Tock
تم تصميم إدارة الحجوزات والطاولات لمساعدة المطاعم في جميع أنحاء العالم على إبراز ما يجعلها فريدة من نوعها ، وتوفير الضيافة الفائقة على طول الطريق.
Agilysys
برامج نقاط البيع والتقارير والتحليلات
InfoGenesis
نقاط البيع لخدمات الأغذية والمشروبات ، والمخزون والمشتريات لعمليات الضيافة ، وإدارة علاقات العملاء ، والعضوية ، وإدارة الولاء والعروض الترويجية ، والشاشة الثانية ومفاهيم التسويق الديناميكي
فوائد
ما هي فوائد برنامج المطاعم؟
  • إدارة الطلبات والمدفوعات: يمكن لموظفيك تلقي الطلبات وقبول المدفوعات بسهولة من خلال نظام نقاط البيع الخاص ببرنامج إدارة المطاعم. بعد إنشاء القائمة الخاصة بك، يمكن للصرافين تحديد عناصر القائمة بسرعة وتحصيل المدفوعات على فاتورة دقيقة. غالبًا ما توفر أنظمة إدارة المطاعم محطات دفع حديثة يمكنها قبول الدفع بدون تلامس.

  • تنظيم الأنشطة الخلفية: بمجرد قيام الخادم أو أمين الصندوق بإدخال الطلب، يتلقى فريق المطبخ تذاكر مطبوعة أو رقمية حتى يعرفوا ماذا ومتى يجب إطلاقه. يمكن لموظفي المطبخ أيضًا استخدام أدوات إدارة المخزون للمساعدة في عمليات الشراء الدقيقة وفي الوقت المناسب.

  • بناء ولاء العملاء: تتضمن أنظمة إدارة المطاعم دعمًا لملفات تعريف العملاء ونقاط الولاء والامتيازات وحملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والعروض الترويجية وحتى إصدار بطاقات الهدايا واسترداد قيمتها.

  • يتعامل مع مهام المكتب الخلفي: تدعم أدوات إدارة الموظفين الجدولة، والإكراميات، وكشوف المرتبات حتى تتمكن من إدارة جميع جوانب مطعمك في واجهة واحدة.

  • يعزز الإيرادات. يمكن لبرنامج إدارة المطاعم فتح مصادر إيرادات جديدة من خلال تمكين الطلبات عبر الإنترنت والاتصال بشركاء التوصيل الخارجيين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك زيادة الإيرادات من قاعدة عملائك الحالية من خلال توفير امتيازات الولاء والعروض الترويجية الجذابة التي تشجعهم على العودة.

  • يعزز رضا العملاء. يساعد نظام إدارة المطعم الخاص بك على تشغيل العملية بأكملها بكفاءة أكبر، حتى يتمكن العملاء من الاستفادة من أوقات الانتظار الأقصر والقوائم الأكثر دقة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لموظفيك تقديم خدمة أكثر اهتمامًا من خلال الوصول إلى ملفات تعريف العملاء والتاريخ، ويساعد النظام على منع الأخطاء البشرية (مثل نسيان طبق في طلب العميل).

  • يجعل العمليات الأمامية والخلفية أكثر كفاءة. لقد ولت أيام إجراء الجرد اليدوي واستدعاء الطلبات لموظفي المطبخ. يقوم نظام إدارة المطعم بمركزية الطلبات والمدفوعات ومستويات المخزون، مما يمنحك مصدرًا واحدًا للحقيقة لجميع بيانات مطعمك - في الوقت الفعلي.

الميزات
أهم مميزات برنامج إدارة مطاعم الفنادق

نقطة البيع: يمكن للخوادم والسقاة والصرافين تلقي الطلبات وتحصيل المدفوعات في واجهة نقطة البيع.

الطلب عبر الإنترنت: أنشئ قوائم رقمية واقبل الطلبات عبر الإنترنت لتناول الطعام أو تناول الطعام في الخارج أو التوصيل.

إدارة المخزون: احتفظ بإحصاء دقيق للمخزون بفضل وحدة إدارة المخزون التي تتواصل مع نقطة البيع الخاصة بك. عندما يتم بيع طبق ما، يقوم النظام بتقليل المخزون المتوفر وفقًا لذلك ويضع علامة "تم بيعه" على أحد العناصر عندما لا يتبقى أي مخزون.

نظام عرض المطبخ: قم بتزويد موظفي المطبخ بنظام تذاكر سهل الاستخدام يُظهر بوضوح التذاكر المعلقة وحتى يوجه الطلبات إلى الشاشات في محطات الإعداد الصحيحة (بحيث لا يحتاج طهاة المشويات إلى رؤية جميع طلبات السلطة).

إدارة الطاولة: قبول وتعديل حجوزات الطاولة، وحظر الطاولات للمناسبات الخاصة، والسماح للعملاء بحجز حجوزاتهم الخاصة عبر الإنترنت.

إدارة علاقات العملاء والولاء: حافظ على عودة العملاء مرارًا وتكرارًا من خلال أتمتة حملات البريد الإلكتروني وتقديم نقاط الولاء أو الامتيازات وتذكر القيود والتفضيلات الغذائية للعملاء.

إدارة الموظفين: إدارة الجدولة والنصائح وكشوف المرتبات ضمن نفس الواجهة.

التقارير: احصل على نظرة ثاقبة حول الأداء على مستوى العناصر والعناصر من خلال التقارير القابلة للتخصيص التي تجعل بيانات مطعمك قابلة للوصول.

عمليات التكامل: قم بتوصيل نظام إدارة مطعمك بموقعك على الويب أو معالج الدفع أو بالبرامج التكميلية مثل نظام إدارة الممتلكات في فندقك أو نظام إدارة علاقات العملاء لديك.

التسعير
ما هي تكلفة نظام إدارة مطعم الفندق؟

يعتمد تسعير نظام إدارة المطاعم على مستوى التطور والوظيفة التي تحتاجها. يتكون التسعير عادةً من رسم شهري ثابت. يمكن للمطاعم الصغيرة الخالية من الرتوش الحصول على نظام أساسي لإدارة المطاعم مع محطة دفع واحدة فقط مجانًا، ولكن الوظائف محدودة جدًا مع هذا الإعداد. المطاعم الصغيرة التي ترغب في النمو، خاصة من خلال الطلب عبر الإنترنت، ستدفع ما بين 100 إلى 200 دولار شهريًا مقابل نظام أكثر تطورًا. يمكن للمطاعم أو الشركات الكبيرة التي تريد مجموعة كاملة من الميزات إنشاء حزم برامج مخصصة تكلف ما يزيد عن 200 دولار شهريًا. رسوم معالجة الدفع إضافية، عادةً ما تتراوح بين 2% و3% من المبيعات.

تطبيق
ما هي عملية تنفيذ نظام نقاط البيع لمطعم الفندق؟

من السهل نسبيًا تنفيذ نظام إدارة مطاعم الفندق، ومن المفترض أن تكون قادرًا على البدء والتشغيل في غضون يومين فقط. يمكن لمورد البرنامج الذي تختاره توفير الوصول إلى ممثل الدعم للمساعدة خلال عملية الإعداد. ستقوم بتكوين القائمة الخاصة بك في النظام بالإضافة إلى إعداد الخصومات والتعديلات وتدفق الطلب من الخادم إلى محطة إعداد المطبخ للمعرض. سيساعدك ممثل الدعم أيضًا في التدريب حتى تصبح خبيرًا في الفروق الدقيقة في النظام. بمجرد أن تصبح جاهزًا لبدء البث المباشر، فمن الحكمة أيضًا إجراء تدريب متعمق لموظفيك حتى يكونوا مستعدين جيدًا لاستخدامه دون المساس بالخدمة.

أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
Restaurants often standalone point-of-sale systems, which allow them to take orders and collect payment, and many use restaurant management systems, which include additional features like online ordering, loyalty programs, and analytics.
A point-of-sale system, called a POS system for short, is software used in restaurants and stores to input orders and collect payment for products or services.
A restaurant management system is a software application that streamlines all aspects of restaurant operations, from taking orders and payments to managing schedules and inventory.
Effective restaurant management requires a mix of interpersonal, creative, and leadership skills, plus a compelling vision, a strong team, a suitable venue, delicious food, and technology to help run the business.
Average check value: This metric tells you how much each customer or party spends, on average, during a given time period. By tracking average check value over time, you can deduce if your restaurant management system has contributed to an increase in average check value. Customer satisfaction: Are customers happy with your food and service? Another way to check the impact of your restaurant management system is to track customer satisfaction through your own customer surveys or through websites like Google, Yelp, or Tripadvisor. Tracking your rating is great, but you’ll also want to read the reviews to see if guests were satisfied with placing online orders, using your POS terminal, or taking advantage of special offers. Repeat customer rate: To determine if your loyalty program is effective, you can track how many customers during a given time period have dined with you before. Over time, you can see if your loyalty rate increases, which would signal that your loyalty offers are successful.

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.