- أتمنى لو تم التعامل مع عملية التوجيه الأصلية بطريقة مختلفة. سيكون من المفيد تعيين ممثل واحد لحسابنا الذي أدارنا خلال كل جانب من جوانب التكامل. - كان دمج القائمة تحديًا. كان من المفيد رؤية حسابات الفنادق الأخرى كعينات لمعرفة كيفية إدخال قوائمها. منذ التكامل، قمنا بتغيير جميع تخطيطات قوائمنا تدريجيًا لتناسب احتياجاتنا بشكل أفضل. - لم يعمل دمج الفندق مع Opera / Oracle بشكل صحيح لمدة عام. لا يزال لا يعمل. كان أعضاء فريق Tripleseat لطيفين ومفيدين ولكن في نهاية المطاف، لا يتكامل النظام بشكل كامل مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالفندق ولحسن الحظ لدينا 33 غرفة فقط ويمكننا الاطلاع على كلا النظامين بشكل منتظم للتأكد من حجز الغرف. ومع ذلك، فإن هذا يعني أن الفواتير عادةً ما تكون خاطئة، وبالتالي فإننا نصدر الفواتير لعملائنا من خلال Opera وليس Tripleseat. - نظام الدفع لدينا غير متوافق حاليًا مع عروض Tripleseat في كندا. لذلك لا يمكننا قبول الدفع من خلال النظام. نتتبع مدفوعاتنا ليتمكن عملاؤنا من الاطلاع على مدفوعاتهم على بوابتهم الإلكترونية، لكن هذا يتطلب جهدًا مضاعفًا، إذ يتعين علينا قبول ومعالجة المدفوعات عبر أوبرا/أوراكل. - جانب "المناقشات" في النظام معقد بعض الشيء. يواجه العديد من الضيوف مشاكل في وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي أو عدم وصولها. وقد خسرنا بالتأكيد تعاملات مع عملاء محتملين لم يتلقوا عروضنا في الوقت المناسب بسبب هذا.