محتويات

مقدمة
قائمة البائع المختصرة
قائمة التحقق من الميزات
تقديرات التسعير
تطبيق
آخر التطورات
تحميل مجاني
FAQs
قراءة متعمقة
المنهجية

البحث عن المطابقة الخاصة بك

أخبرنا عن فندقك واكتشف أيهما برنامج إدارة الأحداث البائع هو الأفضل لك.

احصل على المشورة - إنها مجانية

كيف نجني المال

الأفضل الاجتماعات والمناسبات أدوات

10 Best Event Management Software for Hotels in 2025

Jordan Hollander

| آخر تحديث أغسطس 06, 2024

30 مراجعة المنتجات

533 مسح الفندقة

قائمة البائع المختصرة

قائمة التحقق من الميزات

تقديرات التسعير

أسئلة و أجوبة

لقد قمنا باستطلاع آراء 533 من أصحاب الفنادق في أكثر من 35 دولة لفهم أفضل البائعين في برنامج إدارة الأحداث، بالإضافة إلى كل ما تحتاج إلى معرفته من أجل شراء برنامج إدارة الأحداث المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2025 برنامج إدارة الأحداث الخاص بنا). كما نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل ونظام بيئي للشركاء وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية تصنيف HTR ).

أداة مجانية

دعونا نجد الحق برنامج إدارة الأحداث لك

أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.

لفرق Meetings & Events

قد تكون مهتمًا أيضًا بـ

IDeaS

Boost your hotel's financial performance with advanced accounting software.

IVvy

Simplify hotel financials with our user-friendly accounting software.

Amadeus

Smart software to keep hotel rooms clean and guests happy.

تصفح المزيد في Meetings & Events

الميزات

أهم مميزات برنامج إدارة الفعاليات

تقويم الحجوزات: ينظم التقويم الأحداث القادمة (وكل تفاصيلها) في تنسيق سهل القراءة، والذي يحتوي على معلومات مثل مدير المبيعات المعين، والمساحة، والقائمة المختارة، ومتطلبات وقوف السيارات، واحتياجات الصوت والفيديو، والمزيد.
قاعدة بيانات العميل: مثل Rolodex الرقمي، تحتوي قاعدة بيانات العميل على معلومات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة أو المنظمة وطرق الدفع وسجل الأحداث.
طلبات حفلات الزفاف: يتيح لك نظام إدارة الأحداث الجيد إنشاء طلبات حفلات الزفاف ببضع نقرات فقط. قم بتحميل جميع قوائم الطعام والأسعار الخاصة بك مرة واحدة، ويمكنك بسهولة تكوين طلبات حفلات الزفاف بناءً على عدد الضيوف واختيارات القائمة لأي حدث معين.
إدارة المهام: تساعدك المهام والتتبعات على منع التفاصيل من السقوط بين الشقوق. يمكن تشغيل هذه التذكيرات وفقًا لسير عمل محدد مسبقًا (مثل التذكير بتوزيع BEOs قبل 3 أيام من كل حدث) أو بشكل مؤقت (مثل التذكير بأخذ تمثال الجليد لحفل استقبال الزفاف).
إدارة علاقات العملاء: قم ببناء علاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين ورعايتها باستخدام وحدة إدارة علاقات العملاء في نظام إدارة الأحداث الخاص بك. يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني تعلن عن عروض خاصة، أو تشارك الأخبار والتحديثات، أو ترسل تمنيات بالعطلات بحيث يظل مكانك دائمًا في صدارة الأذهان.
معالج الدفع: قم بشحن بطاقات الائتمان بسلاسة باستخدام معالج الدفع المتكامل.
المستندات والعقود: قم بإنشاء مستندات تحمل علامتك التجارية بسرعة مثل القوائم والعقود مع القدرة على إرسال العقود للتوقيع إلكترونيًا.
إعداد التقارير: احصل على فهم أعمق لأداء إيراداتك باستخدام وحدة التحليلات في نظام إدارة الأحداث وقم بأتمتة المهام مثل تجميع التقارير وإرسالها.
التكاملات: قم بربط نظام إدارة الأحداث الخاص بك بنظام إدارة الممتلكات في فندقك أو معالج الدفع أو نظام إدارة علاقات العملاء لضمان تدفق سلس للبيانات بين الأقسام.

التسعير

كم تكلفة برنامج إدارة الأحداث؟

عادةً ما تأتي أنظمة إدارة الأحداث برسوم شهرية، وتختلف الرسوم بناءً على الوظيفة التي تحتاجها وحجم عملك. لاحظ أنه قبل أن تكون مستعدًا للالتزام، من الجيد إجراء عرض توضيحي أو التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية حتى تكون واثقًا من اختيارك للنظام المناسب. يمكن أن يكلف نظام إدارة الأحداث الأساسي لمكان صغير حوالي 100 دولار شهريًا، وسيكلف نظام أكثر قوة يمكنه دعم مستخدمين متعددين وعدة مواقع بضع مئات من الدولارات شهريًا. غالبًا ما تفرض أنظمة مستوى المؤسسة رسوم إعداد أو تنفيذ، بينما لا تفعل الأنظمة الأساسية ذلك. إذا كان النظام يحتوي على معالج دفع متكامل، فستحتاج أيضًا إلى دفع رسوم معالجة الدفع، والتي تبلغ عادةً حوالي 2% من الأموال المعالجة.

تطبيق

ما هي عملية تنفيذ برنامج إدارة الأحداث الجديد؟

يمكن أن تستغرق عملية إعداد نظام إدارة الأحداث يومًا واحدًا فقط، أو قد تستغرق بضعة أسابيع في حالة الأماكن الأكثر تعقيدًا والتي لها تاريخ طويل. تتمثل أكبر مهمة في عملية التنفيذ في إدخال التفاصيل حول غرف الحفلات والقوائم والأسعار والعقود والمواد الأخرى المستخدمة في عملية البيع. إذا كنت تقوم بالترحيل من نظام موجود، فإن بعض أنظمة إدارة الأحداث تقدم دعمًا لنقل البيانات (مقابل رسوم) مما قد يؤدي إلى تسريع العملية بشكل كبير. بخلاف ذلك، ستضطر إلى إنشاء قوائم وتحميل العقود يدويًا. إذا كنت تدير مكانك لفترة من الوقت، فستحتاج أيضًا إلى تحميل قاعدة بيانات عملائك حتى تحتفظ بالوصول إلى معلومات الاتصال والسجل.

بمجرد أن تصبح جميع بياناتك في النظام، يمكنك تدريب موظفيك ودمج نظام إدارة الأحداث في عملياتك اليومية. إحدى أفضل الممارسات قبل بدء التشغيل الكامل هي حجز حدث اختباري: قم بتنفيذ جميع الخطوات، من إرسال العقد إلى طباعة إشعارات التشغيل، للتأكد من أن كل شيء يعمل بالطريقة التي تتوقعها. آخر شيء تريده هو استخدام حدث حقيقي كحقل تجارب!

أسئلة وأجوبة

يسأل أصحاب الفنادق أيضا

What success metrics (KPIs) should you focus on?

Sales revenue: An event management system should help your team book more events and pull them off more successfully, so you should see revenue growth after implementing one. Tracking your sales revenue, especially year-over-year, will help you determine the impact of this technology partner. Client satisfaction: Sending surveys after your events is a great way to collect client satisfaction data, and you can monitor this data to spot trends and determine if your current processes are working. Ideally, client satisfaction will increase after you implement an event management system.

What is an event management system?

An event management system is a software application with all the tools necessary for events professionals to sell, contract, plan, and execute a function. Key features include a booking calendar, task management, payment processing, and banquet event order creation.

What is EMS event management?

In the events industry, EMS is an abbreviation for Event Management System, which is software that sales and catering managers use to plan events and coordinate activities among the team executing the event.

What are the 7 P's of event management?

The 7 P’s is a framework to use when planning an event with as much value to the attendees as possible. The 7 P’s are Purpose (why does the event exist?), Place (where will you meet?), Partners (who will help you pull it off?), Plan (how will you pull it off?), Practice (ensuring everything runs smoothly), Promote (securing attendance), and Post-Show (thanking attendees and continuing to nurture relationships after the event ends).

What type of software applications are used in the event management business?

In addition to an event management system, which is the most comprehensive type of software in the events business, sales managers might also use catering management software and project management apps. Catering managers or meeting planners might also leverage registration software, fundraising apps, and platforms for attendee engagement (like polling apps) when executing events.