אוטומציה שיווקית

4/5 features

התאמה אישית של אחד לתקשורת
בדיקת A/B
אוטומציה שיווקית

מערכות טיפוח לידים הבונות משפך רחב יותר ומנהלות לידים עד לסגירה. מערכות דומות כוללות HubSpot, Act-on ו-SharpSpring.
עלוני דואר אלקטרוני

בנה ונהל את ניוזלטר הדוא"ל שלך כדי ליצור מעורבות מחדש של אורחים קודמים כמו גם לקוחות פוטנציאליים ברשימות הדוא"ל שלך.
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.

בונה תבניות

4/5 features

עורך תבניות
WYSIWYG - עורך HTML
תבניות מסע פרסום

עיצוב תבניות שניתן לעשות בהן שימוש חוזר בכל מסעות פרסום בדוא"ל כדי לחסוך זמן.
תבניות עסקה

בנו תבניות לשימוש חוזר עבור הודעות דוא"ל להזמנות עסקאות.
ייבוא תבנית

ייבא תבניות HTML קיימות כדי לחסוך זמן ולצאת לאוויר מהר יותר.

פרופילי אורח

4/5 features

פרופילי אורחים

Build rich unified guest profiles to understand guest engagement, spend and preferences to leverage in your marketing automation and communications.
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.
תואם GDPR
תואם CCPA
דה-דופינג אוטומטי

זיהוי, מיזוג וניקוי אוטומטי של פרופילים ואנשי קשר כדי לשמור על מסד הנתונים שלך נקי ולהבטיח שלא תפציץ לקוחות.

הִתפַּלְגוּת

4/5 features

הִתפַּלְגוּת

לוודא שהאורחים רואים רק הצעות רלוונטיות / מגדיל את ההמרה והרלוונטיות עבור האורחים כלומר אורחים מרוצים יותר ויותר הכנסות עבור הנכסים.
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.
תיוג

החל תגים מותאמים אישית על אנשי קשר באופן ידני או על סמך כללים כדי להיות מסוגל בקלות רבה יותר לקבץ לקוחות כדי ליצור פלחים מותאמים אישית המאפשרים לך להפעיל מסעות פרסום ממוקדים ויעילים יותר.
פילוח נאמנות

פלח לפי בילוי לכל החיים או סך לילות שהייתם כדי לזהות את האורחים הטובים והנאמנים ביותר שלך.
פילוח מבוסס תכונות

פלח לפי מאפיינים כגון מגדר, יום הולדת, נסיעות עם משפחה, זוג וכו' כדי לשווק בצורה יעילה יותר הצעות, שירותים ונקודות מכירה רלוונטיות כדי להתאים אישית את התקשורת שלך ולהניב יותר הכנסות ממכירות.
פילוח מבוסס גיאוגרפי

פלח את מסד הנתונים שלך לפי נוסעים מקומיים, מקומיים או בינלאומיים.
פילוח מבוסס ערוץ/שוק

פילוח לפי ערוץ הזמנה מועדף, כגון לקוחות ישירים, OTA או ארגוניים.
פילוח מבוסס זמן אספקה

לפלח את האורחים לפי זמן ההובלה לשלוח מבצעים על סמך תאריך ההגעה לשליחת מסעות פרסום ממוקדים (כלומר שהות ברגע האחרון, חגים וכו').
פילוח מבוסס סוג חדר

פלח לפי סוג חדר כדי לשלוח קמפיינים כדי לייצר הכנסות משדרוג.

פרטיות ותאימות

4/5 features

תואם GDPR
תואם CCPA
תלונת PCI

ניהול נתונים

4/5 features

מחסן נתונים מרכזי
ניטור בריאות מאגר מידע

הפעל הודעות דוא"ל באמצעות מאמתים כדי להיפטר מכתובות דוא"ל ישנות או לא חוקיות כדי לשמור על מוניטין הדוא"ל, יכולת השליחה והבריאות שלך חזקות.
פתח את ה-API

היכולת של מערכות אחרות לגשת לפלטפורמת הנאמנות להנפיק, להעביר, לממש או להחליף נקודות נאמנות/מיילים - זו לא דרישה בסיסית של תוכנית נאמנות, אלא יותר ויותר רצויה.
פתרון ריבוי מלונות/רב מותגים מרכזי

משוב וסקרים

4/5 features

מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות)

אפשרות להשאיר משוב למלון.
Trip Advisor שותף קישוריות

חבר בצורה חלקה סקרים כדי להפוך אותם לביקורות ב-Trip Advisor כדי להגביר את המוניטין המקוון שלך.

סיכום ביקורות על Journeytok

4.9

מְעוּלֶה

27 ביקורות

קלות שימוש

4.9/5

שירות לקוחות

5.0/5

רועי

4.8/5

יישום

4.9/5

מומלץ עבור

CRM למלונות ושיווק בדוא"ל מדורג מספר 6 מתוך 76

תמחור של Journeytok

ממוצע

המוצר הזה מוקטן במחיר שמואצת את המוצר הממוצע בקטגוריה, שברוב המקרים הוא מצביע לכך שזהו מוצר סטנדרטי עם יכולות סטנדרטיות שנוצר עבור פעולות ותכניות שימוש טיפוסיות ונכסים.

קבל הערכת מחיר מיידית

הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך

הזן את מספר החדרים

תמיכה

לא מאומת

Journeytok עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.

הצג אישור תמיכה

מרכז עזרה

עדכוני מוצר

2026

למידע נוסף על הסמכת GCSC

לספק זה חסר מידע תמיכה קריטי

נראה שלספק זה אין רכיבי תמיכה בסיסיים. ספקים המספקים תמיכה ברמה הגבוהה ביותר שומרים על מרכז עזרה של בסיס ידע ויומן שינויים של עדכוני מוצרים עבור הלקוחות.

מחפש מידע ספציפי?

מוצר מעולה וצוות אפילו טוב יותר

Revenue Manager מ 200 to 499 חדר מלון מותג ב Jerez De La Frontera (Spain)

מְאוּמָת

16 ימים לפני

מוצרים נבדקו

CRM למלונות ושיווק בדוא"ל

מה אתה הכי אוהב?

אנו סומכים על צוות Journeytok כבר מספר שנים - עוד מימי Wifreezone - וההתפתחות הטכנולוגית שלהם הייתה המפתח למלונות שלנו. הם עזרו לנו לפתור לחלוטין את בעיות הקישוריות והניהול של ה-WiFi של האורחים שלנו. ההשפעה הייתה כפולה: מצד אחד, הגדלנו באופן אקספוננציאלי את מסד הנתונים של הלקוחות שלנו; מצד שני, כלי ניהול האירועים הפנימיים שלהם מאפשרים לנו לפתור כל בעיה באתר בזמן אמת, במהירות וביעילות. זה תורגם לעלייה ישירה בביקורות החיוביות שלנו. יתר על כן, האוטומציה והשילוב המקורי עם מערכת ניהול התשלומים וה-CRM שלנו מספקים ערך תפעולי שלא יסולא בפז לתהליך העבודה היומיומי שלנו. ללא ספק, החלק הטוב ביותר במוצר הוא הצוות האנושי המצוין שעומד מאחוריו, שתמיד מוכן לתמוך בנו עם שירות ללא רבב.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

כהצעה להתפתחות עתידית, בהתחשב בכך שנפח הנתונים שאנו לוכדים דרך ה-Hotspot הוא עצום, נשמח לראות מודול ניתוח ניבוי מעמיק עוד יותר או לוחות מחוונים מתקדמים של בינה עסקית (BIS) בתוך לוח הבקרה של Journeytok. למרות שהפילוח הנוכחי עושה פלאים לאוטומציה של זרימות עבודה בוואטסאפ ובדוא"ל, דוחות חזותיים מקוריים על דפוסי התנהגות של אורחים (כגון שעות שיא של שימוש, מחזוריות מדויקת לפי סוג מכשיר, או פילוח ניבוי מובנה באמצעות בינה מלאכותית) יעלו את הכלי לרמה של מערכות ה-CRM המורכבות ביותר בשוק. בהתחשב בקצב החדשנות הטכנולוגית שלהם, אנו בטוחים שהם יישמו אותו בקרוב!

Spain

Revenue Manager

מלון גדול

שתף ביקורת

כלי בסיסי בניהול היומיומי

Dtor explotación מ 200 to 499 חדר שהייה ממושכת & דירה עם שירותים ב Puerto Del Carmen (Spain)

הכלי אינטואיטיבי ועונה בצורה מושלמת על הצרכים שלי. תמיכת לקוחות היא גם אחד הדברים שאני מעריך ביותר.

Dtor explotación

לגדול עם Journeytok

Commercial director מ 200 to 499 חדר מלון שדה תעופה/כנסים ב Formigal (Spain)

תשומת הלב והמהירות בטיפול בתקריות, המעורבות והידידותיות של הצוות שתמיד מוכן לעזור ולייעץ.

Commercial director

CRM שעושה את ההבדל בחיי היומיום

Deputy Manager מ 200 to 499 חדר מלון בוטיק ב Port d'Alcudia (Balearic Islands)

היינו רגילים לעבוד עם מספר מערכות לא קשורות ולא יכולנו לסמוך על הנתונים שהיו לנו: רשומות סותרות וכפולות, ומסד נתונים שהקשה על קבלת החלטות. עם Journeytok, האינטגרציה עם מערכת ניהול הפרויקטים שלנו עבדה בצורה מושלמת מההתחלה, ובתוך מספר חודשים בלבד עברנו ממסד נתונים כאוטי לאלפי פרופילים נקיים ושמישים, כאשר הלקוחות החוזרים שלנו מזוהים. כעת אנו י...

Balearic Islands

Deputy Manager

תקשורת מעולה ותמיכה יוצאת דופן

Front desk manager מ 25-49 חדר מלון בוטיק ב Malaga (Spain)

17 ימים לפני

אפליקציה נהדרת לתקשורת עם אורחים במהירות וביעילות. צוות התמיכה תמיד ידידותי, קשוב ועוזר מאוד בכל פעם שיש לנו שאלות.

Front desk manager

מלון קטן

פתרון שמקל על עבודת הצוות

Commercial director sweet hoteles מ 25-49 חדר מלון בוטיק ב Denia (Spain)

כמנהל תפעול, אני יכול לומר שהכלי הזה שינה את כללי המשחק בפעילות היומיומית שלנו. תוך זמן קצר מאוד, הצלחנו להפוך תהליכים רבים לאוטומטיים שבעבר גזלנו שעות עבודה, מה שאפשר לנו להיות הרבה יותר גמישים ולהתמקד במתן שירות טוב יותר לאורחים שלנו. היישום היה מהיר, הפלטפורמה קלה מאוד לשימוש, ותמיכת הצוות לאורך כל התהליך הייתה מצוינת. אין ספק שזהו כלי ש...

Commercial director sweet hoteles

פלטפורמה שמפשטת את ניהול האורחים

Social Media Manager מ 25-49 חדר מלון במרכז העיר ב Valencia (Spain)

Journeytok עזר לנו להפוך חלק גדול מתהליך התקשורת עם האורחים שלנו לדיגיטציה ואוטומציה. ניהול צ'ק-אין מקוון, שליחת קישורי תשלום ואוטומציות בוואטסאפ אפשרו לנו לחסוך הרבה זמן ולהציע חוויה נוחה וחלקה יותר. יתר על כן, צוות התמיכה תמיד הגיב במהירות, היה ידידותי ומוכן להתאים את הפלטפורמה לצרכים שלנו.

Social Media Manager

החוויה שלנו עם Journeytok

Director מ 75-99 חדר ב Paxariñas (Spain)

18 ימים לפני

בסך הכל, אנחנו מאוד מרוצים. מה שאנחנו הכי אוהבים זה שזה מקל מאוד על התקשורת עם הלקוחות שלנו מרגע ביצוע ההזמנה ועד לאחר שהותם. האישורים מגיעים במהירות ובמקצועיות, ומערכת משוב האורחים עוזרת לנו להבין את החוויה שלהם ולזהות תחומים לשיפור. יתר על כן, זהו כלי קל לשימוש שחוסך לנו זמן על בסיס יומי.

Director

מלון בגודל בינוני

הרבה יותר מ-CRM

Sales manager מ 200 to 499 חדר מלון בוטיק ב Port d'Alcudia (Balearic Islands)

יש לנו מערכת CRM מתקדמת ומתפתחת ללא הרף, המסוגלת להסתגל לצורכי המגזר. היא גם השתלבה בצורה חלקה עם מערכת ניהול התשלומים שלנו ושילבה באופן אמין את כל מסד הנתונים והיסטוריית הלקוחות שלנו. יתר על כן, היא מציעה ערך משמעותי בכך שהיא מכסה תחומים אחרים, כגון צ'ק-אין מקוון, שירות פורטל שבוי וצ'אטבוט. נוכחות כל הפונקציונליות הללו מספק יחיד מפשטת תהליכים, משפרת את איכות הנתונים ומאפשרת לנו להציע חוויה עקבית הרבה יותר הן לצוות והן ללקוח. אבל מעל לכל, מה שבאמת עושה את ההבדל הם האנשים. יש להם צוות יוצא דופן המספק תמיכה צמודה, זריזה ומקצועית ביותר. הם מקשיבים ומבינים לחלוטין את הצרכים שלנו, והמחויבות שלהם לשיפור מתמיד מתורגמת לפיתוח מתמיד של פתרונות חדשים התומכים בנו ומוסיפים ערך לאורך כל התהליך.

תמיד יש מקום לשיפור, ורבות מההזדמנויות שזיהינו כבר מטופלות. אנו מעריכים במיוחד שרבים מהשיפורים הללו לא הגיעו אך ורק מבקשותינו, אלא יושמו באופן יזום על ידי הצוות שלכם. ייתכן שניתן יהיה לשפר את מדור הסקרים באופן ויזואלי כדי להציע חוויה מרתקת ואינטואיטיבית יותר. נרצה גם לראות את הניתוחים והדיווחים ממשיכים להיות מפותחים כדי להפוך את כל המידע הזמין להמלצות ופעולות ישירות עוד יותר עבור הצוות. בכל מקרה, בהתחשב בקצב החדשנות שלכם ובתדירות שבה אתם משלבים תכונות חדשות, אנו בטוחים שהשיפורים הללו יגיעו בקרוב.

Sales manager

כלי שימושי מאוד שבאמת עובד

General Manager מ 25-49 חדר נופש ב Lloret de Mar (Spain)

19 ימים לפני

JourneyTok הפך לכלי שימושי מאוד עבור המלון שלנו. הוא מתאים את עצמו היטב לצרכים שלנו, במיוחד בזכות האינטגרציות שלו עם יישומים אחרים כמו מערכת ה-PMS/CRM וה-Wi-Fi שלנו. אחד הדברים שאנחנו מעריכים ביותר הוא שהפלטפורמה מתפתחת כל הזמן ומוסיפה תכונות חדשות. מאז שהתחלנו להשתמש ב-JourneyTok, המוניטין המקוון שלנו השתפר משמעותית, במיוחד בזכות הכלים החכמים שלה שעוזרים להגביר את שביעות רצון האורחים ולשפר את הדירוגים והנראות המופיעים בפלטפורמות כמו גוגל מלונות. המערכת משולבת היטב בפעילות היומיומית שלנו. הצ'אטבוט חוסך לנו הרבה זמן על ידי מענה לשאלות הנפוצות ביותר של אורחים, מה שמאפשר לצוות שלנו להתמקד במשימות חשובות יותר ולספק שירות אישי יותר כשזה באמת נחוץ. אנו מוצאים גם את מערכת סקרי האורחים הפנימית שימושית ביותר. JourneyTok שולחת סקר שביעות רצון לאורחים לאחר יומם הראשון במלון, מה שמאפשר לנו לנטר את חווייתם בזמן אמת. זה נותן לנו את האפשרות להגיב לפני הצ'ק-אאוט אם משהו לא הולך כשורה, לשפר את חוויית האורח ולהימנע מביקורות שליליות פוטנציאליות. נקודה חזקה נוספת היא האפשרות לפלח אורחים וליצור קמפיינים מותאמים אישית, באמצעות דוא"ל או וואטסאפ. זה עוזר לנו לתקשר טוב יותר עם האורחים שלנו לפני, במהלך ואחרי שהותם. בסך הכל, JourneyTok היא פלטפורמה שלמה ופרקטית מאוד עבור מלונות שרוצים לשפר את התקשורת עם האורחים, ניהול המוניטין, האוטומציה והשיווק הישיר. זה הפך לחלק חשוב בעבודה היומיומית שלנו, ואני די מרוצה ממנה.

תחום אחד שתמיד ניתן לשיפור הוא שילוב ה-API עם מערכת ה-PMS שלי (ZAK). עם זאת, זה לא משהו שתלוי אך ורק ב-JourneyTok, מכיוון שאינטגרציות PMS תמיד כוללות את שתי המערכות ויכולות להיות מורכבות מבחינה טכנית. תכונה אחת שאמצא שימושית מאוד תהיה האפשרות להוסיף או לייבא הערות טקסט על אורחים, כגון העדפות אוכל, צרכים מיוחדים, הרגלים או פרטים רלוונטיים אחרים. זה יהיה נהדר אם הבינה המלאכותית תוכל לעזור להשתמש במידע זה כדי להתאים אישית את התקשורת וליצור קמפיינים שיווקיים בדוא"ל אנושיים יותר, קרובים יותר וממוקדים יותר.

General Manager

חברה	פונקציונליות
SiteMinder מומלצת על ידי 2790 מלונות, 93%	מנהלי ערוצים
Cloudbeds מומלצת על ידי 1876 מלונות, 91%	מנהלי ערוצים
Little Hotelier מומלצת על ידי 1505 מלונות, 93%	תוכנת ניהול מלונות
Paraty Tech מומלצת על ידי 131 מלונות, 97%	מנוע הזמנות
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Oracle Hospitality. Oracle Hospitality מומלצת על ידי 615 מלונות, 92%	מערכות ניהול נכסים
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי SIHOT. SIHOT מומלצת על ידי 46 מלונות, 94%	מערכות ניהול נכסים
Dingus מומלצת על ידי 24 מלונות, 92%	עיצוב אתר אינטרנט
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי HMobile (by char). HMobile (by char) מומלצת על ידי 10 מלונות, 97%	כלי שיתוף פעולה של הצוות
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Salesforce. Salesforce מומלצת על ידי 6 מלונות, 87%	תוכנת מכירות למלונות
האינטגרציה הזו טרם אומתה על ידי Mirai. Mirai מומלצת על ידי 1 מלונות, 100%	סוכנויות שיווק דיגיטלי

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Journeytok CRM

מה זה Journeytok?

התאמה אישית של אחד לתקשורת

בדיקת A/B

אוטומציה שיווקית

עלוני דואר אלקטרוני

ניטור בריאות מאגר מידע

עורך תבניות

WYSIWYG - עורך HTML

תבניות מסע פרסום

תבניות עסקה

ייבוא ​​תבנית

פרופילי אורחים

ניטור בריאות מאגר מידע

תואם GDPR

תואם CCPA

דה-דופינג אוטומטי

הִתפַּלְגוּת

ניטור בריאות מאגר מידע

תיוג

פילוח נאמנות

פילוח מבוסס תכונות

פילוח מבוסס גיאוגרפי

פילוח מבוסס ערוץ/שוק

פילוח מבוסס זמן אספקה

פילוח מבוסס סוג חדר

תואם GDPR

תואם CCPA

תלונת PCI

מחסן נתונים מרכזי

ניטור בריאות מאגר מידע

פתח את ה-API

פתרון ריבוי מלונות/רב מותגים מרכזי

מודול משוב אורחים (כרטיסי הערות/ביקורות)

Trip Advisor שותף קישוריות

תובנות סקר Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26

יצירת חשבון חינם

מה תקבל

רוצים לברר אם Journeytok CRM מתאים למלון שלכם?

סיכום ביקורות על Journeytok

תמחור של Journeytok

ביקורות על Journeytok

אינטגרציות של Journeytok

תמיכה

לא מאומת

תמיכה לא מאומתת

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם

ייבוא תבנית