הוכרזו הזוכים האפריקאים בפרסי GuestRevu GREAT Awards 2024

הלילה, חגגנו את הזוכים האפריקאים בפרסי GuestRevu GREAT 2024 בסטייל במלון Grand Daddy בקייפטאון. האירוע, שנערך בתמיכת נותני החסות Hotel Time, FEDHASA ואוניברסיטת סטנדן דרום אפריקה, ריכז כמה מהמלונאים המוכשרים ביותר באזור ואנשי המקצוע בתעשייה ללילה של הכרה וחגיגה.

פרסי GuestRevu GREAT מעניקים כבוד למלונות המצטיינים במתן חוויות אורחים בלתי נשכחות, כפי שמעידים ביקורות אורחים יוצאות דופן. השנה נכנסו למעלה מ-700 נכסים מ-55 מדינות, ויותר מ-70,000 ביקורות מפלטפורמות כמו גוגל (24.5% מהסך הכל), Tripadvisor (13.8%) ו-Booking.com (61.7%) נותחו באמצעות הגרסה החינמית של מוצר ניהול המוניטין עטור הפרסים של GuestRevu, GuestRevu LITE, כדי לקבוע את הזוכים. הנכסים ברשימות הקצרות השיגו ציוני חוות דעת מדהימים, בממוצע של למעלה מ-90%, מה שמראים כמה מאמץ הם השקיעו כדי להפוך כל שהייה לבלתי נשכחת.

ד"ר Wouter Hensens, דיקן בכיר ב-Stenden South Africa, פיקח על ניתוח נתוני הפרסים. המומחיות שלו סייעה להבטיח שהתהליך היה הוגן ומדויק, והדגיש את הטובים ביותר באזור.

זוכי פרסים גדולים לשנת 2024

GREATest <20 חדרים אפריקה
בית הארחה בוטיק אושן ויסטה

GREATest 20-49 חדרים אפריקה
אהה | אכסניית משחקי עץ הרועים

50-99 חדרים הגדולים ביותר באפריקה
Kapama River Lodge

100+ החדרים הגדולים ביותר באפריקה
Palm Royale Resort Soma Bay

השירות הגדול ביותר באפריקה
Kapama River Lodge

חדר איכות אפריקה הגדול ביותר
Buffelsdrift Game Lodge

הניקיון הגדול ביותר באפריקה
Kapama River Lodge

> ראה את הרשימות הקצרות כאן <

בנוסף לרגעי השיא של הערב, דיוויד, כריס, ווטר ולי-אן חלקו תובנות חשובות לגבי ניהול משוב אורחים ובניית מוניטין מתמשך בתעשיית האירוח. הם חלקו עצות מעשיות על ניהול משוב אורחים ובניית מוניטין חזק באירוח. זה היה דיון מעורר השראה מלא ברעיונות ואסטרטגיות עבור מלונאים לקחת בחזרה לצוותים שלהם.

כשהערב התקרב לסיומו, כריס הביע ברכות מכל הלב לכל הזוכים והמועמדים. "אנחנו כל כך גאים בכל הזוכים", אמר. "העבודה הקשה והמסירות שלך לשמח את האורחים הם מה שעושה את הענף הזה כל כך מיוחד. כל הכבוד לכולכם על שהעלתם את הרף והצבתם סטנדרטים חדשים לחוויית אורח”.

"אנחנו מערכת אקולוגית מורכבת, אז אנחנו צריכים שכל הצדדים יצטרפו כדי שנוכל להיות תעשייה מקצועית שנוכל להראות בצורה הנכונה, שיש סטנדרטים ורמות שאנחנו דבקים בהם", אמרה לי-אן. "אז היה לנו ממש קל לשייך את FEDHASA, המייצגת את תעשיית האירוח בדרום אפריקה, עם פרסי GuestRevu GREAT הלילה."

תודה לכל מי שהצטרף אלינו למלון Grand Daddy על ערב בלתי נשכח שכזה. לכל הזוכים, כל הכבוד על הישג מדהים.

על אוניברסיטת סטנדן

Stenden South Africa הוא מוסד להשכלה גבוהה פרטית וקמפוס בינלאומי של אוניברסיטת NHL Stenden University of Applied Sciences בהולנד. היא בנתה מוניטין של מתן השכלה גבוהה פרימיום לשוק האפריקאי והיותה זרז חזק לקהילות הסובבות אותה תוך מתן הזדמנויות בינלאומיות למאות סטודנטים אירופאים מדי שנה. תוכנית ה-BCom Hospitality Management שלה נהנית ממעמד אמת מידה ביבשת אפריקה ואילו BBA Disaster Relief Management פתחה מסלול ייחודי להזנת מגזר ניהול האסונות באנשי מקצוע נחוצים שיכולים להגיע לקרקע. האמונה של סטנדן דרום אפריקה בנושא שחרור פוטנציאל גלוי במסלולי הקריירה יוצאי הדופן של בוגריה.

על HotelTime

HotelTime מציעה פתרונות מתקדמים, מבוססי ענן עבור בתי מלון, מסעדות, ספא וניהול אירועים. מערכות HotelTime פועלות כיום ביותר מ-640 בתי מלון ומסעדות ב-20 מדינות ברחבי העולם. עם יותר מ-22 שנים בתעשייה, HotelTime Solutions היא ספקית מובילה של פתרונות ניהול אירוח חדשניים, המעצימה בתי מלון ורשתות ברחבי העולם לייעל את התפעול, להגדיל הכנסות ולשפר את חוויות האורחים. עם חבילת כלים מקיפה וגישה ממוקדת לקוח, HotelTime Solutions נמצאת בחזית טכנולוגיית האירוח, ומאפשרת ללקוחות לשגשג בנוף שוק דינמי ותחרותי.

על FEDHASA

FEDHASA היא האגודה האמינה של דרום אפריקה לתעשיית האירוח, המייצגת את כל המגזרים וכל המפעלים תחת דגל אחד ובקול אחד. אנו מדברים בשם הפרט, כמו גם עבור הקולקטיב, תוך מתן מומחיות והכוונה שנולדו מהיסטוריה ארוכת שנים ומרקורד מבוסס.