Alliants חושפת מספר עצום של תכונות חדשות ושיפורים כדי לשפר את יכולות ההתאמה האישית של השירות
מאמץ ממוקד על שיפור מתמיד ושימוש ב-AI בדרכים הנכונות
סאות'המפטון, אנגליה - 26 ביוני 2024 - Alliants, מובילה עולמית בחוויות אורחים דיגיטליות לאירוח, שמחה להכריז על סדרה של השקות ושיפורים חדשניים של מוצרים שנועדו לשפר את חוויות הלקוחות והצוות. בהשתקפות על המחויבות הבלתי מעורערת להקשיב ללקוחות ולפעול על פי המשוב שלהם, עדכונים אלה מדגישים את המסירות של Alliants לשיפור עקבי ואספקת פתרונות מעולים.
היכרות עם Allin: The Future of AI Generative in Hospitality
Allin היא תכונת הבינה המלאכותית החדישה של Alliants שנועדה לשנות את יכולות הצוות שלך. בין אם הוא פועל כצ'אט בוט או כסייד קיק לצוות שלך, Allin מטפל בשאילתות שגרתיות, מחליט מתי להסלים בקשות ומציע תגובות על סמך מערכי נתונים מקיפים שאתה מזין לאלין, כגון הפרופילים המאוחדים שלך. תכונה זו חוסכת זמן ומשפרת את המגע האישי של השירות שלך, ומבטיחה שהאורחים שלך מוערכים ומטופלים בכל עת.
ספק מפתחות אורח ישירות לארנקים הדיגיטליים שלהם
האורחים יכולים לחוות הגעה חלקה על ידי בחירה במפתחות דיגיטליים התואמים למכשירים ניידים. הוסף שכבת נוחות ויעילות בצ'ק-אין לצוות ולאורחים, גם ללא צורך באפליקציה. הטכנולוגיה המתקדמת הזו מפשטת את החוויה לאורחים, כולל אספקת מפתחות בתוך האפליקציה ואינטרנט לכרטיסי ארנק דיגיטלי. אפשרו לאורחים שלכם להימנע מתורים בדלפק הקבלה עם הנוחות והגמישות של טכנולוגיית מפתח דיגיטלי.
מצוינות תפעולית ושירותית עם Hestia
Hestia מציעה לוחות מחוונים המרכזים מערכי נתונים מרובים על פני חווית האורח. קבל משוב בזמן אמת באמצעות ניתוח סנטימנטים במקום להסתמך רק על סקרים לאחר השהות. בנוסף, אתה יכול לפתוח מדדי מידה בזמן אמת מול מתחרים, ניתוח משופר של מסעות פרסום שיווקיים ותצוגות יעילות של ניהול טבלאות, הכל בתוך פלטפורמה אחת.
גלה חוויות חדשות עם המלצות
Recommends היא חווית יעד דיגיטלית לאורחים, המאפשרת למלונות להציג את השירותים וההצעות המובילות שלהם לצד היעד המקומי. האורחים יכולים לגלות פעילויות חדשות ולשתף פעולה עם הצוות. צור קשר עם האורחים באמצעות מסלולי טיול דיגיטליים מותאמים אישית ישירות ב-Recommends, תוך הבטחת מסע מותאם אישית מתחילתו ועד סופו.
שפר את המעורבות הממוקדת עם הקהלים
עם Audiences, המלונאים כבר לא מסתמכים על מספר מערכות שונות כדי להבין, לתקשר ולייצר הכנסה עם האורחים. משתמשים יכולים לזהות ולמקד במהירות קהלים קליטים על ידי בחירת הפרמטרים של התנהגויות והעדפות אורחים. על ידי איחוד היכולות הללו בתוך פלטפורמת החוויה של Alliants (AXP), הקהלים מספקים תצוגה הוליסטית של האורחים, ומאפשרת תקשורת שיווקית בזמן ורלוונטי יותר, שמניעה מעורבות גבוהה יותר ורווחים משופרים.
שילוב HotSOS משופר: עדכוני שירות אורחים בזמן אמת
שילוב HotSOS המשופר שלנו מבטיח לצוות הפונה לאורחים עדכונים בזמן אמת על סטטוסי הזמנות ותנאי החדר בתוך אפליקציה אחת. תכונת קצב רענון גבוה זו מאפשרת לצוות לספק תגובות בזמן ומושכלות, לשפר את חווית האורח ולחסוך זמן לצוות שלך.
