Bowo ו-Lightspeed: השילוב המנצח להגדלת ההכנסות של המלון-מסעדה שלך

מכיוון שתחום האירוח ממשיך להתמודד עם מחסור בצוות ואתגרים מאקרו-כלכליים כמו אינפלציה או עלויות אנרגיה, כלים דיגיטליים יכולים להיות מחליף משחק אמיתי בהגדלת יכולתם של המפעלים לייצר הכנסות.

מתוך מטרה זו, בואו שיתפה פעולה עם Lightspeed, המובילה בתוכנת הכל-ב-אחת לנקודות מכירה, כדי להציע לשותפי המלון שירות הזמנה משולב באפליקציית Guest המגיב להרגלים המקוונים החדשים של האורחים. , מגדילה את מכירות ה-F&B, כל זאת תוך שמירה על איכות השירות.

באופן ספציפי, הודות לשילוב Bowo X Lightspeed, אורחי המלון יכולים להזמין תפריטי מסעדה/בר ישירות מהסמארטפון שלהם בממשק החלק והאינטראקטיבי של ה-Guest App, ללא קשר למקום בו הם נמצאים במלון. ההזמנות מועברות באופן מיידי למערכת נקודות המכירה ומודפסות במיקום הנבחר, שם יכולים צוותי המטבח או הבר להכין את ההזמנה.

אם עדיין צריך להציג אותה, Lightspeed היא תוכנת נקודת המכירה הייחוס בענף המלונאות והמסעדות. מתוכניות טבלה ועד להזמנות ללא מגע, מעקב מלאי ותשלומים משולבים, Lightspeed מציעה מערכת ניהול שלמה, אינטואיטיבית ואמינה. זה מביא לשירות בטוח ויעיל, שביעות רצון טובה יותר של לקוחות והכנסות מגוונות.

לעומת זאת, אפליקציית האורח שלנו Bowo היא אפליקציית אינטרנט מותאמת אישית שפותחה עבור כל מלון, המאגדת את כל ההצעות והשירותים של הממסד. הוא אינו דורש הורדה ומספק לאורחי המלון גישה למגוון תכונות, כולל

• קבלה

• ספריית חדרים דיגיטלית,

• שירות חדרים

• הזמנת פעילות וספא

• הודעות מיידיות

• דיווח על אירועים

• מדריך עיר מותאם אישית

• עיתונות דיגיטלית

• תוכנית נאמנות וכו'.

מהצד של המלונאי, הוא מציע גם הרבה כלי תקשורת ומכירה נוספים. לאחרונה היא זכתה באפליקציית האורחים השלישית הטובה בעולם.

אמנם תכונת ההזמנה מאפליקציית האורחים של Bowo אינה חדשה, אך אינטגרציה עם תוכנת נקודות המכירה מסדרת Lightspeed K מאפשרת תקשורת מיידית בין שני הכלים ובכך תהליכים חלקים יותר לצוותים. כבר יותר מעשרים מלונות נהנים מהשילוב הזה.

היתרונות העיקריים של שילוב Bowo X Lightspeed:

מכיוון שהשילוב הוא דו-כיווני, הוא מציע יתרונות ייחודיים לבתי מלון המשתמשים בשני הפתרונות.

• מעורבות אורחים מהשהייה מוקדמת: עם Bowo ו-Lightspeed, לאורחים יש הזדמנות לגלות את היצע המסעדות של המלון עוד לפני הגעתם (הודות לקישור כתובת אתר פשוט הכלול באישור ההזמנה). על ידי הצגת תפריט מושך עם חזותיים יפהפיים, המלון ממקסם את קצב הלכידה שלו.

• קידום הצעות יומיות ומכירה מוגברת: בין אם באמצעות הודעות פוש או SMS, למלון כלים נוספים לקדם בקלות ובמהירות את התפריט היומי שלו ולעודד הזמנה. בראנץ', הפסקות קפה, שעות שמחות וערבים הם כולם רגעים לקידום מכירות גבוהות מחוץ לארוחות הרגילות.

• התאמה אישית של חווית הלקוח: על ידי שילוב עם ה-PMS, האפשרויות להתאמה אישית הן אינסופיות. בהתאם לסוג החדר השמור, תאריכי השהייה, היסטוריית השהות, השפה וכו', המלון יכול לקדם את הצעותיו על ידי התאמתן לצרכיו של כל לקוח.

• שירות מהיר יותר: בעזרת שילוב זה צוותים עובדים ביעילות רבה יותר הודות לציפייה והכנה של ההזמנות, וכתוצאה מכך זמני המתנה מופחתים.

• שינויים בתפריט עם אוטונומיה מלאה: תמונות, תיאורים, מחירי מוצרים, זמני הזמנה, אמצעי תשלום וכו': המלון יכול לבצע כל שינוי רצוי מהמשרד האחורי של Lightspeed מבלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות. זה מאפשר הסתגלות מהירה לנסיבות ולדרישות המתפתחות.

לבסוף, החיבור בין Bowo ל-Lightspeed זמין ללא עלות אינטגרציה עבור בתי מלון.

כבר משתמש ב-Lightspeed ורוצה ללמוד עוד על Bowo? בקש הדגמה.