קבוצת אמברגרוב הוספיטליזם בוחרת בקנרי כדי לחדש את חוויית האורח
קבוצת המלונות מאמצת טכנולוגיה מודרנית כדי להגביר את מעורבות האורחים ולייעל את הפעילות
קנרי טכנולוגיות, המובילה העולמית עטורת הפרסים בטכנולוגיית ניהול אורחים בבתי מלון, הודיעה היום כי קבוצת אמברגרוב הוספיטליטי בחרה בפתרונות ניהול האורחים של קנרי כדי לשפר את מסע האורח הדיגיטלי ולשפר את היעילות התפעולית בכל תיק המוצרים שלה.
קבוצת אמברגרוב הוספיטליטי מנהלת תיק הולך וגדל של 12 נכסים ברחבי מערב התיכון של ארצות הברית, כולל מלונות בוטיק, מרכזי כנסים, מסעדות וברים. הקבוצה, הידועה בשירותה האישי והאותנטי ובגישתה המעשית, ממשיכה להשקיע בפתרונות אירוח מודרניים המספקים חוויות אירוח בלתי נשכחות וערך ארוך טווח לשותפים.
"אמברגרוב מודרניזציה את חוויית האורחים לטובת הנוסעים והצוות כאחד", אמר די ג'יי סינג, סמנכ"ל מכירות גלובליות ב-Canary Technologies. "עם Canary, הם יכולים לייעל את הפעילות, לחזק את קשרי האורחים ולפתוח הזדמנויות הכנסה חדשות בכל תיק העבודות שלהם."
עם Canary, Embergrove מייעלת את תהליך ההגעה באמצעות זרימות עבודה המתמקדות בנייד, ומאפשרת תקשורת מיידית עם האורחים ביותר מ-100 שפות באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית ומציגה הצעות מותאמות אישית המגדילות את ההכנסות. יחד, יכולות אלו מפחיתות את הלחץ על הצוות תוך שיפור חוויית הלקוח הכוללת.
"האורחים של היום מצפים לנוחות דיגיטלית לאורך כל מסעם", אמר מארק קריגר, מנהל הכנסות ראשי בקבוצת אמברגרוב הוספיטליטי. "עם קנרי, אנו מסוגלים לעמוד בציפיות אלו תוך תמיכה בצוות שלנו ויצירת הזדמנויות הכנסה חדשות - והכל תוך מתן השירות החלק שהאורחים של היום מצפים לו."
אודות קבוצת האירוח אמברגרוב
Embergrove Hospitality, לשעבר Stoney Creek Hospitality, היא חברת ניהול מלונות המקדישה את עצמה למתן שירות אמיתי ואישי. Embergrove מנהלת תיק מגוון הכולל מלונות בוטיק, מרכזי כנסים, מסעדות וברים, ומציעה פתרונות מעשיים ומותאמים אישית לכל אחד משותפינו. בעוד ששמנו התפתח, המחויבות שלנו למצוינות באירוח נותרה זהה. Embergrove מייצגת את הצמיחה והחזון העתידי שלנו, בעוד שאנו ממשיכים להתרחב ולעזור למלונאים עצמאיים ולאנשי מקצוע בתעשייה לשגשג, והכל תוך שמירה על התשוקה והמסירות שתמיד הבדילו אותנו.
