BWH℠ Hotels בוחרת ב-Canary Technologies כדי להפעיל את הפלטפורמה שלה למעורבות אורחים מונעת בינה מלאכותית

BWH Hotels, מעצמת אירוח עולמית מובילה עם 19 מותגים שונים, בחרה ב-Canary Technologies כדי להפעיל את מערכת ניהול האורחים המונחה בינה מלאכותית שלה. פלטפורמת ה-all-in-one תעלה את חווית האורחים ותייעל את תפעול המלונות בכל הפורטפוליו של BWH Hotels.

שותפות אסטרטגית זו מסמנת אבן דרך משמעותית על ידי שילוב הפלטפורמה המובילה בתעשייה של Canary ופתרונות המונעים בינה מלאכותית עם האירוח הנודע של BWH Hotels. החל מהצ'ק-אין הנייד של Canary ועד ל-Smart Checkout ועד ל-upsells דינמי, קומפנדיום דיגיטלי והודעות אורחים, מסע האורחים ב-BWH Hotels אמור להיות מותאם אישית ויעיל יותר.

"לחדש את חווית האורח עם נקודות מגע דיגיטליות זה כבר לא משהו נחמד, זה הכרחי", אמר הרמן סינג נרולה, מנכ"ל ומייסד שותף של Canary Technologies. "אנו נרגשים לשתף פעולה עם BWH Hotels כדי להניע את האירוח לעידן הדיגיטלי ולערב את האורחים בדרכים חלקות, מותאמות אישית ומענגות יותר. שותפות זו מחזקת את המחויבות שלנו לפתח את מסע האורחים".

על פי ההסכם, BWH Hotels תשתמש בפלטפורמת המעורבות האורחים המובילה בתעשייה של Canary, הכוללת Canary AI, צ'ק-אין נייד, Smart Checkout, Dynamic Upsells, הודעות אורחים, טיפים דיגיטליים ו-Digital Compendium. BWH Hotels יוכלו לנהל מעורבות אורחים על פני נקודות מגע מרובות בפלטפורמה אחת שתאפשר חוויות אורח טובות יותר, מגדילה הכנסות ומספקת פעולות חלקות יותר של הצוות.

"אנו נרגשים לשתף פעולה עם קנרי כדי לייעל את פעילות המלון וליצור חווית אורח מוגבהת, מודרנית ומותאמת אישית", אמר לארי קוקוליק, נשיא ומנכ"ל BWH Hotels. "שותפות זו עולה בקנה אחד עם המחויבות שלנו לתת מענה לצרכים המתפתחים של הנוסעים של היום, שמחפשים יותר ויותר שירותי אורחים מונעי טכנולוגיה. בחרנו בקנרי לאחר הערכה מקיפה ומאמינים ששיתוף הפעולה הזה יציב את BWH Hotels בחזית החדשנות בתחום האירוח".

אודות מלונות BWH℠

BWH Hotels הוא מיזם אירוח עולמי מוביל המורכב משלוש חברות מלונות, כולל WorldHotels™, Best Western® Hotels & Resorts ו-SureStay® Hotels. הארגון הגלובלי מתהדר בכ-4,300 בתי מלון בלמעלה מ-100 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם*. עם 19 מותגים בכל קנה מידה של רשתות, מכלכלה ועד יוקרה, BWH Hotels מתאימה לצרכים של מפתחים ואורחים בכל שוק.

*המספרים הם משוערים, עשויים להשתנות, וכוללים מלונות הנמצאים כעת בצנרת הפיתוח.