Canary Technologies חושפת את פלטפורמת הקול הבינה המלאכותית הראשונה מקצה לקצה שנבנתה לאירוח
פלטפורמת ה-AI Voice של Canary מציגה חבילה של עוזרי קול אינטליגנטיים, כולל: AI Front Desk, AI Concierge, AI Central Reservations לצד סוכן AI Booking של Canary כדי לרומם את חווית האורח כולה.
Canary Technologies, מערכת ניהול האורחים המובילה בתעשיית האירוח, הודיעה היום על השקת פלטפורמת ה-AI Voice שלה, חבילה מקצה לקצה של עוזרי מלונות המופעלים על ידי בינה מלאכותית, המטפלת בשיחות נוסעים, מזמינות הזמנות ולייעל את תפעול המלון.
ה-AI Voice של Canary היא פלטפורמת קול מונעת בינה מלאכותית, הנותנת מענה לשיחות ומטפלת במגוון צרכי האורחים. הפלטפורמה משלבת ארבעה פתרונות AI מתקדמים שנבנו במיוחד עבור אירוח: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant, AI Central Reservations Assistant לצד סוכן ההזמנות של AI של Canary.
"עידן חדש של תקשורת אורחים מתפתח, ומציג למלונות הזדמנות חסרת תקדים להגדיר מחדש את האירוח", אמר SJ Sawhney, מייסד שותף ונשיא ב-Canary Technologies. "נוסעים מודרניים מצפים לתשובות מיידיות, הזמנות חלקות ותמיכה מסביב לשעון, ובכל זאת צוותי מלונות והזמנות מרכזיים לרוב אינם מסוגלים להתמודד עם שיא הביקוש. התוצאה? חווית אורח נפגעת והחמצת הכנסה. פלטפורמת קול הבינה המלאכותית שלנו תוכננה במיוחד עבור בתי מלון כדי לגשר על הפער הזה - שיפור התפעול והעלאת השירות לאורך כל מסע האורחים. ”
היתרונות של AI Voice הם נרחבים. לדוגמה, מלונות מחמיצים עד 40% מהשיחות - אובדן הזמנות ומתסכל נוסעים. עם קול AI של Canary, המפעילים משיגים יותר הכנסות תוך מענה טוב יותר על צרכי האורחים.
על פי דו"ח שנערך לאחרונה על AI באירוח, למעלה מ-80% מהנשאלים מאמינים ש-AI תעצב מחדש באופן משמעותי את תקשורת האורחים, ו-73% מאמינים של-AI תהיה השפעה משמעותית או מהפכה על התעשייה.
כלי התקשורת מונעי הבינה המלאכותית של Canary עוזרים לבתי מלון ולמרכזים טלפוניים לשחרר צוות עמוס מדי, וליצור יותר זמן לאירוח אמיתי. קבוצות מלונות מובילות כבר משתמשות ב-Canary AI כדי לשפר את היעילות, להגביר את ההכנסות ולשפר את חווית האורחים
