Canary Technologies משפרת את מערכת ניהול האורחים עם הדור הבא הדיגיטלי
על ידי ביטול הצורך בקומפנדיומים של מלונות נייר, קנרי מספקת למלונאים דרך להעביר מידע ישירות לקצות אצבעותיהם של האורחים בצורה מודרנית ומתמצאת בטכנולוגיה.
Canary Technologies, תוכנת חווית האורחים המדורגת מס' 1 של תעשיית האירוח, הודיעה היום על שילובה של Digital Compendium בפלטפורמת ניהול האורחים עטורת הפרסים שלה. עדכון זה מגדיל הכנסות ומייעל את הפעילות עבור תעשיית האירוח.
הקומפנדיום הדיגיטלי של קנרי הוא פתרון ידידותי לסביבה המחליף את קומפנדיום הנייר המסורתי. הוא מספק מידע ושירותים על המלון ישירות לאורחים באמצעות כלי מבוסס אינטרנט שאינו דורש הורדת אפליקציה. Digital Compendium מספק לאורחים מידע חיוני על המאפיינים הייחודיים של המלון, השירותים והאטרקציות הסמוכות, וניתן לעדכן אותו לפי הצורך תוך דקות. זה מבטיח שהאורחים יקבלו תמיד את המידע העדכני ביותר, ומסיר את הצורך בהדפסות חוזרות יקרות ועתירות משאבים.
על ידי שילוב חלק עם הכלים הקיימים של קנרי כגון צ'ק-אין נייד, הודעות אורחים, מכירות דינמיות וצ'ק-אאוט חכם, Digital Compendium משמש כמרכז מלון דיגיטלי דינמי, ומשנה את הדרך שבה האורחים מתקשרים עם שירותי המלון. מלונות יכולים כעת להציע חוויות דיגיטליות מותאמות אישית ויעילות העונות על הרצון של הנוסע המודרני לנוחות וקישוריות.
"האורחים של היום מצפים לחוויית מלון מודרנית, ולכן חיוני לספק נקודות מגע התומכות בטכנולוגיה בכל הזדמנות אפשרית", אמר אמאן שאהי, סגן נשיא למוצר בקנרי טכנולוגיות. "הקומפנדיום הדיגיטלי שלנו מפחית את התקורה של תחזוקת אוסף הנייר ומעלה את חווית האורח. זו רק אחת מהדרכים הרבות שבהן פלטפורמת מסע האורח של קנרי עוזרת לבתי מלון לשמח את האורחים בכל שלב, ובו זמנית לייעל את הפעילות שלהם".
מלונאים יכולים להתאים אישית את הקומפנדיום הדיגיטלי על ידי הוספת תמונות, תפריטים ועוד כדי ליצור חווית אורח ממותגת במלואה תוך דקות. דיגיטל קומפנדיום משמש גם כחנות אחת לאורחים המתכננים את שהותם ומחפשים תשובות לשאלות נפוצות. בנוסף, הממשק הפשוט שלו משמש כערוץ נוסף שבו האורחים יכולים בקלות לרכוש שירותים ומכירות נוספות ישירות מהמכשירים שלהם.
