קנרי טכנולוגיות, מערכת ניהול האורחים המובילה בתעשייה המונעת על ידי בינה מלאכותית, זכתה להכרה כתוכנת מרכז השיחות והקול הטובה ביותר בטקס פרסי HotelTechAwards לשנת 2026 על ידי HotelTechReport. הפרס, שהוצג השנה, מרכז את החדשנים המובילים בתעשייה בתחום שירותי ניהול וניתוב שיחות.
זכייה זו מדגישה את ההשפעה של בינה מלאכותית קולית של Canary, פתרון אוטומציה קולית משולב לחלוטין שעונה לשיחות ופותר בקשות של אורחים 24/7. בעזרתו, מלונות מפחיתים את זמני ההמתנה, מאפשרים אוטומציה של תשובות לשאלות נפוצות של אורחים ומנתבים שיחות בצורה חכמה לקבלת שירות מהיר ועקבי יותר.
הפרס גם מדגיש את החדשנות המהירה של קנרי בתחום הבינה המלאכותית הרב-ערוצית - כולל בינה מלאכותית קולית, בינה מלאכותית צ'אט אינטרנטי ומסרים - המאפשרים תגובות מיידיות ומותאמות אישית לאורחים באמצעות הודעות טקסט, שיחות וצ'אטים באינטרנט.
"אנו נרגשים לראות את ההתרגשות ברחבי תחום האירוח בנוגע לפתרונות הבינה המלאכותית שלנו בתחום הקול", אמר הרמן סינג נרולה, מייסד שותף ומנכ"ל Canary Technologies. "אנו רואים לקוחות משנים את הפעילות שלהם ומנהלים טוב יותר את נפח השיחות הן לנכס והן למוקד השירות. פרס זה מכיר בהתקדמות שאנו מספקים עם פתרונות הבינה המלאכותית שלנו לאוטומציה חכמה יותר ושירות אישי יותר."
עם הצגת קטגוריה זו, HotelTechReport מדגישה את החשיבות הגוברת של תקשורת בינה מלאכותית בתחום האירוח. AI Voice של Canary כבר פעילה במלונות מובילים, חברות ניהול ומותגים גלובליים כמו Wyndham Hotels & Resorts. מלונאים עם AI Voice רואים יותר הזמנות ישירות ומגדילים את ההכנסות, שיפורי יעילות תפעולית ושירות אישי מיידי לאורחים.
פרס זה הוא אחד מתשעה פרסי HotelTechAwards שקיבלה קנרי השנה, כולל פלטפורמת חוויית האורח הטובה ביותר, תוכנת העברת הודעות לאורחים הטובה ביותר וצ'ק-אין ללא מגע הטוב ביותר.
עוד מ־Canary Technologies
החדשות והתוכן האחרונים מ־Canary Technologies
