Capstone Hotel Management חוגגת 10 שנים של צמיחה, מחפשת להתרחב עם SiteMinder

חברת ניהול האירוח הבולטת בניו זילנד, Capstone Hotel Management (Capstone), חוגגת היום 10 שנים של צמיחה עם SiteMinder, השם מאחורי פלטפורמת התוכנה היחידה שפותחת את מלוא פוטנציאל ההכנסות של בתי מלון. יום השנה מגיע כאשר Capstone מצית מסע חדש של שותפויות, עם תוכניות להרחיב את תיק הנכסים שלה מ-18 נכסים ל-22 בשלושת החודשים הקרובים.

קפסטון, אשר איחדה לאחרונה כוחות עם מותג המלונות העולמי המוביל BWH Hotels, מנהלת מגוון רחב של עסקים, החל מלודג'ים יוקרתיים כמו Awaroa Lodge בפארק הלאומי Abel Tasman, ועד למלונות מרכזיים בעיר כמו ABSTRACT עם 300 חדרים באוקלנד. בספטמבר, הקבוצה קיבלה את הניהול של 42 החדרים Portage Resort של Marlborough Sounds ותפעיל את מלון סוהו הצפוי אוקלנד מדצמבר.

"בקפסטון, אנו מתמקדים בתקני שירות, רווחיות ואחריות עסקית שקופה. התפקיד העיקרי שלנו הוא למקסם את הנכסים שלנו מנקודת מבט של ניהול תשואה ויצירת הכנסות, והטכנולוגיה הטובה ביותר האפשרית היא מה שמאפשר לנו להשיג זאת. זוהי זכות עבורנו להיות אמון על השליטה בנכסים בעלי הערך הגבוה הללו, וכבר 10 שנים ש-SiteMinder אפשרה לנו ליצור תוצאות חזקות בשורה התחתונה עבור הבעלים שלנו", אומרת קלייר דייויס, מנהלת מנכ"לית ב-Capstone Hotel Management.

"כשקפסטון נכנסת לשלב חדש של צמיחה, עברנו לאחרונה סקירה של כל מערכות התוכנה שלנו, מה שאפשר לנו לחשוב מדוע SiteMinder יהיה כל כך מרכזי בהיצע שלנו ככל שאנו מתרחבים. התכונות הראשונה מתוך שלוש שזיהינו היא הגמישות של SiteMinder. עם מגוון כזה של מאפיינים בספרים שלנו, אנו מעריכים את מידת השליטה שיש לנו על תהליך ההגדרה, והדרך שבה נוכל ליצור במהירות חבילות הניתנות להתאמה אישית באמצעות תוכניות תעריפים שונות. במיוחד עבור נכסים כפריים בניו זילנד, אורחים מחפשים לעתים קרובות שהות הכל כלול, ו-SiteMinder הופך את יצירת העסקאות הללו, כמו גם תוספות להזמנה, לפשוטה מאוד."

מוסיף דייוויס: "השנייה היא הפשטות של SiteMinder. אנו משיגים רווחי יעילות גדולים מהגישה היציבה לפלטפורמה אחת, מהדרך שבה נוכל ליצור בקלות קודי קידום לאורחים חוזרים ומשער התשלום של SiteMinder, במיוחד עבור נכסים עם נפח גבוה של הזמנות ישירות. עם זאת, מה שנראה לנו בתור אולי האיכות החשובה ביותר של SiteMinder, הוא עד כמה הטכנולוגיה חזקה. במשך 10 שנים, הסתמכנו מדי יום על הנפח והחוסן של האינטגרציות של SiteMinder, שעדיין לא איכזבו אותנו."

בראדלי היינס, סגן נשיא שוק - אסיה פסיפיק ב-SiteMinder, אומר, "הצמיחה לצד עסק, כפי שעשינו עם Capstone Hotel Management, היא אחד ההיבטים המתגמלים ביותר של העמדה ש-SiteMinder תופסת במערכת האקולוגית של הלינה. להיות מסוגל להכפיל את החוזקות שלנו וליצור יכולות חדשות ככל שהתעשייה מתפתחת הוא מסע מרגש, ואנחנו נרגשים לחלוק אותו עם פעולות דינמיות כמו Capstone. ברכות לצוות על 10 שנים של שירות יוצא דופן למגזר הלינה של ניו זילנד והנה לרבים נוספים."