Cendyn נועז עם AI על פני פלטפורמות ניתוח מלונות
Cendyn מדליק יותר יכולות בינה עסקית עם השקת פלטפורמת CRM Analytics וחזרתה של Knowland לאירופה, הנתמכת על ידי תובנות מונעות בינה מלאכותית
Cendyn, חברת טכנולוגיית מלונאות משולבת גלובלית, קידמה את פתרונות הבינה העסקית שלה עם ניתוח התומך בינה מלאכותית כדי לספק למלונות נתונים חכמים יותר עם תובנות מסחריות מעשיות.
מחזקת את מחויבותה להעצים מלונות ברחבי העולם להצטיין באמצעות טכנולוגיה ברמה עולמית, Cendyn שילבה בינה מלאכותית בפלטפורמת ה-CRM וה-Knowland שלה. לצוותי המכירות והשיווק של בתי המלון יש כעת תובנות ניתנות לביצוע במהירות, מה שמפחית את הניהול הידני של גיליונות אלקטרוניים ודוחות מורכבים.
באמצעות השקת CRM Analytics, Cendyn מחוללת מהפכה בנתונים ובתובנות הזמינות לניהול קשרי לקוחות בבתי מלון. תובנות וניתוחים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית מאפשרים למלונות למנף במהירות נתוני התנהגות אורחים בזמן אמת כדי לייעל קמפיינים שיווקיים ולחשוף מניעים עסקיים מרכזיים בדיוק. נרטיבים חכמים המסכמים נתונים בצורה תמציתית ותמציתית, מפשטים ומזהים מגמות ממערכי נתונים מורכבים כדי שהמלונות יבצעו פעולה מיידית.
לאחר רכישת Knowland באוקטובר 2024, Cendyn השיקה יכולת חיפוש בינה מלאכותית חדשה בתוך הפלטפורמה כדי לסייע למלונות עוד יותר בגישה לבינה עסקית. יכולת חיפוש בינה מלאכותית חדשה זו תואמת את מגמות החיפוש העדכניות ביותר לצרכנים, ומאפשרת למלונאים להזין שאילתות ארוכות כפי שהם עושים עם מנועי חיפוש מסורתיים. עם נקודת כניסה חכמה וידידותית יותר לנתוני Knowland, המלונאים מקבלים תובנות בצורה מהירה ואינטואיטיבית יותר כדי לזהות לקוחות פוטנציאליים עתידיים ולמקסם את התחרותיות בשוק.
החדשות הללו מגיעות לצד ההתרחבות הרשמית של Knowland אל מעבר לארצות הברית, המזרח התיכון ו-APAC חזרה לאירופה. עם לונדון כשוק הראשון, בתי מלון ומקומות אירוח יוכלו בקרוב למנף את הפלטפורמה כדי להגדיל את סך ההכנסות בחשבון עם תובנות מגובות נתונים, תוך ניצול הזדמנויות גדלות במגזר MICE.
אנו מאמינים מאוד כי מינוף של כלים כמו בינה מלאכותית ברחבי חבילת הפתרונות שלנו יאפשר ללקוחותינו לבצע את עבודתם בצורה יעילה יותר ולספק חיסכון משמעותי בזמן, אמר כריס איגן, מנהל מוצר ראשי, Cendyn. ניתוח בינה מלאכותית נותן נראות להיבטים של ביצועי הלקוחות שלנו שאחרת עלולים להתעלם מהם.
על ידי שימוש בטקסט ארוך לשאילתות חיפוש והוצאת תובנות מוחשיות מתרשימים נתונים מורכבים, מלונאים יכולים לקבל במהירות את המידע המדויק שהם צריכים. זה יעזור לתעשייה לעבור מעבר לדיווחים סטטיים למודיעין דינמי בזמן אמת, שמביא ליותר הזמנות ישירות והגדלת ההכנסות. כספק פתרונות משולבים, אנו נמצאים בתהליך של איסוף נתונים ממקורות שונים וממנף AI כדי לספק אופטימיזציה עסקית גדולה עוד יותר באופן שלא נעשה בעבר.
השילוב של AI עבור פונקציונליות נתונים מתקדמת בכל תיק Cendyn מספקת לתעשיית המלונאות אוסף רב עוצמה של פתרונות משולבים, המאפשרים למלונאים למצוא אורחים חדשים, להזמין יותר ישירות ולהגדיל את ההכנסות.
