Smart Host מקבלת מימון צמיחה מר Riverside Acceleration Capital ומתחילה את שלב ההתרחבות הבא שלה

Smart Host, אחת מ-CRM של מלונות המובילות בשוק ה-DACH, הודיעה היום כי Riverside Acceleration Capital (RAC) הצטרפה כשותפה פיננסית אסטרטגית.

RAC היא אחת המשקיעות המוכרות ביותר ב-B2B SaaS ומממנת במיוחד חברות שמספקות השפעה מדידה ללקוחותיהן. עבור Smart Host, השותפות מסמנת את תחילת שלב צמיחה חדש: שורשים עמוקים יותר בשוק ה-DACH, הרחבת הפלטפורמה וצעדים ראשונים לשווקים אירופיים נוספים.

מדוע עכשיו?

מלונות עצמאיים נלחמים בשני חזיתות כל יום. OTAs שולטות על מערכת היחסים עם האורח ומטילות עמלה על כך. ומערכות מורשת כמו ה-PMS נבנו לניהול הזמנות, כאשר שיווק האורח לא היה חלק מהמשימה. Smart Host סוגרת פער זה: הפלטפורמה מתחברת ישירות ל-PMS, מרכזת את כל נתוני האורח ומאפשרת תקשורת אוטומטית ומותאמת אישית לפני, במהלך ואחרי השהות.

התוצאה: המלונות משיבים את מערכת היחסים עם האורחים, מגדילים הזמנות ישירות ומפחיתים את התלות שלהם ב-OTAs.

מה שהמימון מאפשר

עם RAC מאחוריה, Smart Host מואצת במספר חזיתות:

• הרחבת הפלטפורמה: תכונות חדשות בפרופילי אורח, CRM, ניהול הצעות וניתוחים

• אקוסיסטמת נתונים: Smart Host ממקמת את עצמה כפלטפורמה המרכזית שבה המלונות בונים אסטרטגית את נתוני האורח ומאפשרים שימוש בהם במערכות שונות, מהבקשה הראשונה ועד לאורח הקבוע והנאמן

• כיסוי שוק רחב יותר: נוכחות חזקה יותר בקרב מלונות עצמאיים, בוטיקים וקבוצות מלונות קטנות באזור ה-DACH

• התרחבות אירופית: צעדים ממוקדים ראשונים מעבר לשוק ה-DACH

ג'וליאן לייטנר, מייסד Smart Host:
"שותפות זו נותנת לנו את המשאבים והרשת להאיץ את מה שבנינו בשנים האחרונות: פלטפורמה שמחזירה את השליטה על נתוני האורח ומערכת היחסים עם האורח למלונות, וגדלה יחד עם אקוסיסטמת הטכנולוגיה ההולכת ומתרחבת של תעשיית האירוח."

כריסטיאן שטיין, שותף ב-Riverside Acceleration Capital:
"Smart Host עונה על בעיה מבנית שמשפיעה על אלפי מלונות כל יום. מה ששכנע אותנו היה השילוב של אינטגרציות עמוקות ל-PMS, אוטומציה ייעודית וממוקדת תוצאות מדידות למלונאים."

מחפשים CRM למלונות?

יותר מ-1,000 מלונות באזור ה-DACH כבר משתמשים ב-Smart Host למרכז את נתוני האורח, להגדיל הזמנות ישירות ולייעל את תקשורת האורח שלהם. הזמינו הדגמה אישית כאן: https://www.smart-host.com/de/produkt/demo