בכל פעם שמלון עובר פרויקט שיפוץ, זה במטרה להעלות את ערכו או להרחיב את חיי הנכס. כל השיפורים הם מהלך חכם שכן הם צפויים למשוך אורחים חדשים ולהשאיר את הקבועים חוזרים.
הסיבות לשיפוץ המלון יכולות להשתנות, החל מהסבת מלון עצמאי לזיכיון, מיתוג מחדש או פשוט רענון המראה. למרבה הצער, אין פתרון "מתאים לכולם" שיגיד לך בדיוק מה לעשות - התחרות בענף די עזה ומגמות העיצוב משתנות ללא הרף, כך שלמלונות אין ברירה אלא לנסות כמיטב יכולתם להישאר בפסגה של המשחק. רוב הפעמים, כאשר עוברים שיפוצים, מנסים לעמוד בקצב הטרנדים של בניית בתי מלון עד כמה שניתן.
מה שאנו עדים להם לאחרונה הם שדרוגים של מגוון רחב של שירותים ותכונות, כגון חדרי אירוח, אזורי בר, בריכות וחנויות קמעונאיות, אז הנה סקירה מהירה של פרויקטי השיפוץ העכשוויים הללו.
חדר אורחים
רוב השיפוצים והטרנספורמציות של בתי המלון מתחילים בתכונה מספר אחת - חדרי האירוח. פרויקטים עוברים מהקטנת חדרים לצמצום ספירת החדרים כדי ליצור סוויטות או חדרי ישיבות גדולים יותר, או פשוט לפצל חדרי אירוח גדולים יותר. המגמה הזו עם חדרים קטנים יותר מונעת מהרצון של בני המילניום לאינטראקציה חברתית אישית יותר, ומכיוון שקבוצת גיל זו מהווה חלק גדול משוק אורחי המלון, יהיה זה טיפשי להתעלם ממנה.
פיתוחים טכנולוגיים מודרניים הם עוד מחליף משחק גדול בכל הנוגע לשיפוץ חדרי מלון. לדוגמה, השימוש בסמארטפונים במקום במפתחות במקומות מסוימים כדי להיכנס לחדר הפך לפופולרי למדי. חלק מהזכיונות המובילים בבתי מלון נמצאים בשלבים שונים של השקת מפתחות דיגיטליים וכבר מאפשרים לאורחים להשתמש בטלפונים שלהם לא רק לכניסה לחדר, אלא גם לביצוע צ'ק-אין ויציאה, בחירת חדרים וכניסה למתקנים אחרים במלון.
שירותים
דבר אחד שמנהלי מלונות מאמינים בתוקף שיש בכוחו להגדיל את בסיס הלקוחות הוא לספק לאורחים שלהם שירותים מיוחדים, כמו בר על הגג שיכול לגשר בין פנים וחוץ, או מעין פינת עבודה בלובי מחולק. זהו קונספט חדר נהדר ובתי המלון עושים הכל כדי לנצל אותו. אז, עכשיו אנחנו יכולים לראות מסעדות וברים משולבים בלובי, במקום להיות מופרדים לחלוטין כמוסד אוכל או שתייה.
חניון רכב שהוא גם נעים לעין וגם מאובטח במלואו הוא גם יתרון גדול בעיני הלקוחות שלכם. עם זה בחשבון, אתה צריך להשתמשצבע סימון קווי איכותי להפיכת זרימת התנועה ומקומות חניה בודדים בבירור, בנוסף להשקעה בציוד אבטחה אמין ומציאת צוות מהימן לתפקיד.
רעיון מרכזי נוסף שמנהלי מלונות זוכרים הוא שאחרי יום ארוך של סיור או עבודה עם שותפים עסקיים, האורחים באמת רוצים זה להירגע ולהירגע. ולרוב, זו בריכת השחייה שהם בוחרים כמקום המועדף עליהם. האבזור הזה פונה לכל סוגי האישיות והגילאים, כך ששדרוג שלו עם אריחים חדשים, תאורה מרהיבה או פשוט שימוש בצבע בריכה כדי לשפר אותו ולהעניק לו מהפך מהיר בוודאי יהיה מתגמל בכל ההיבטים.
חנויות קמעונאיות
במשך זמן רב, חנויות קמעונאיות באתר היו דרך בטוחה לבתי מלון להניע תנועה, לייצר הכנסה ולספק לאורחים נוחות, אך המשחק השתנה כעת, ואפשרויות הקניות כבר אינן מוגבלות רק לחנויות מתנות ומזכרות למלון. . עם זאת, נופשים עדיין אוהבים לבזבז את כספם על דברים שהם לא יכולים לקנות בבית, אז זה תלוי בקמעונאים להשתמש בהזדמנות זו כדי לחזק את הקשר שלהם עם האורחים במהלך שהותם.
מכיוון שדברים משתנים במהירות בענף המלונאות, אם חנות קמעונאית לא מצליחה לבנות קשר כזה עם האורחים, ההנהלה תסגור אותה ובמהלך שיפוץ תחליף אותה באביזרים פנימיים אחרים שיכולים להצליח יותר, כגון כמו ספא או חדר כושר. כדי להישאר במשחק, בתי המלון מחפשים כל הזמן למקסם את השטח שלהם וליצור הכנסות.
כל סוג של שיפוץ בית מלון הוא השקעה לא מבוטלת ומשימה מכריעה שמגיעה עם סיכון מסוים. אבל, עם שינוי הטעמים של הצרכנים ומגמות התעשייה, זה משהו שמלונות חייבים לעשות כדי להקדים את המתחרים ולהמשיך לגרום לאורחים להרגיש בטוחים ונוחים בביתם הרחק מהבית.
