הסטארט-אפ Duve של Hospitality Tech מכריז על סבב גיוס בסך 10 מיליון דולר
Duve, חברת טכנולוגיות אירוח תל-אביבית, המסייעת למלונאים ליצור חווית אורח דיגיטלית ואישית, גייסה 10 מיליון דולר בסבב סדרה א', מה שהביא את סך המימון שלהם עד כה ל-14 מיליון דולר.
בעקבות צמיחה מהירה במכירות ובלקוחות בשנה האחרונה - ממלונות בוטיק קטנים ועד לרשתות מלונות גדולות ברחבי העולם עם אלפי חדרים, החברה תשתמש במימון החדש כדי להשקיע בהרחבת הצוות ותמיכה בצמיחה נוספת, והיא פותחת מספר תפקידים בכל הארגון. את ההשקעה מובילה XT Hi-Tech, חברת השקעות מובילה עם 80 השקעות עבר ולמעלה מ-30 הנפקות ומיזוגים ורכישות בתיק שלה, יחד עם המשקיעים הקיימים בחברה.
הפלטפורמה עם התווית הלבנה של Duve עוזרת למלונאים ולאנשי מקצוע בתחום האירוח להעשיר את פרופילי האורחים ולהבין כל אורח טוב יותר. איסוף פרטים כגון סיבת הביקור, תחומי עניין, שפה, סוג הביקור (משפחה/עסקית/רומנטית וכו'), שיטת נסיעה, העדפות מזון ואוכל ועוד, Duve מאפשרת למלונאים להתאים אישית ולפלח נסיעות אורחים ולבנות חוויה דיגיטלית ומותאמת אישית - בעצם תמיכה במאות נסיעות אורח פוטנציאליות, המנוהלות אוטומטית על ידי Duve המחוברת לכל מערכות הליבה של המלון.
החל מתזרימי צ'ק-אין מקוונים מותאמים אישית, דרך אפליקציית אורח מותאמת עם תוכן הרלוונטי לאורח בשפת האם שלו, ועד להודעות אישיות בערוצים שונים כמו SMS, וואטסאפ ומיילים יחד עם מכירות נוספות - כל אורח יקבל חוויה אישית שבנוי על הצרכים המדויקים שלהם.
לפיכך, Duve מציבה את הרף לעתיד האירוח, מעניקה למלונאים דרך לדייק ואישי יותר עם כל אורח, למקסם את פוטנציאל ההכנסות של כל אורח ולהגדיל את שביעות הרצון, האושר ושיעור ההחזרות של האורחים.
Duve נוסדה בשנת 2016 תחת השם Wishbox על ידי חברי הילדות דיוויד מזומן (מנכ"ל) וג'רמי אטלן (CBDO), יחד עם שי בר (CTO).
Duve ביקשה לספק למלונאים ולחברות VR כלים לשיפור שירותי האורחים, הפחתת עבודת כפיים ולספק לאורחים ערך מוסף נוסף, הגדלת יצירת ההכנסות של הבעלים באמצעות שירותים נוספים.
כאשר מגיפת ה-COVID-19 אילצה את עולם האירוח לקיפאון, הפלטפורמה והכלים של דוב הפכו מכריעים עוד יותר עבור בתי מלון ומלונאים, וסייעו להקל על המעבר מהפיזי לדיגיטל, תוך שמירה - ואף הגדלת - המיקוד במתן שירות אישי ואיכותי לכל אורח, מההזמנה הראשונית ועד לפוסט צ'ק אאוט.
במהלך COVID Duve ראתה צמיחה אקספוננציאלית, והכניסה אלפי מלונות חדשים, VRs, מלונות דירות, אכסניות ועוד, על פי החברה.
אסיף שטופמן, מנכ"ל ב-XT Hi-Tech, אמר: "Duve מביאה פלטפורמה חדשה וחדשנית לתעשיית האירוח, המציעה מגוון רחב של פתרונות אינטראקטיביים לחוויות אורחים, ומאפשרת למלונות ולמלונאים להגדיל את הכנסותיהם ולשפר את שביעות הרצון של האורחים. . Duve הראתה התאמה חזקה למוצר/שוק בקטגוריה שאנו רואים כמכרעת בתעשיית האירוח בשנים הבאות. אנו שמחים לשתף פעולה עם הצוות ב-Duve ומאמינים שהם נמצאים בעמדה אופטימלית להוביל את השוק."
"לא יכולנו לבקש משקיעים טובים יותר שמבינים את החזון הגדול שלנו טוב יותר", אמר דיוויד מזומן, מנכ"ל דוב. "אנו רואים את הטרנספורמציה הדיגיטלית של תעשיית האירוח מתרחשת לנגד עינינו, ובטוחים שבשנים הקרובות, חווית אורחים דיגיטלית הולכת להיות סטנדרט בכל מלון בעולם. אנו נרגשים להוביל את הטרנספורמציה הדיגיטלית של התעשייה, ולספק למלונאים את הכלים ליצור חוויות אורח ייחודיות. אנחנו יוצאים למסע הזה כשמאחורינו העובדים, המשקיעים, השותפים והלקוחות הנפלאים שלנו".
