מדריך הקונים לשנת 2024 של Duve Sponsors Hotel Tech Report עבור אפליקציות אורחים
בעקבות ההישג שלהם כפלטפורמת חווית האורחים הטובה ביותר של 2023, Duve נותן חסות למדריך זה כדי לסייע למלונאים בתכנון אסטרטגיית המלון שלהם לשנת 2024.
Hotel Tech Report חשפה את 'המדריך הרשמי לשנת 2024 לאפליקציות הפונות לאורחים עבור מלונות', שזמין לקהילת המלונות, באדיבות נותן החסות Duve.
בסביבה של היום, שבה האורחים מצפים לשירותים מיידיים וחלקים, בתי המלון נדרשים לאמץ פתרונות דיגיטליים כמו אפליקציות אורחים. בחסות Duve, הזוכה לשנת 2023 של פלטפורמת חווית האורחים הטובה ביותר עבור בתי מלון, מדריך זה מדגיש את החשיבות של שימוש בנתונים וטכנולוגיה כדי להתאים את החוויה של כל אורח לאורך המסע שלו, תוך הבטחת גישה לפי דרישה וגם שירות מותאם אישית.
בתוך חבילת חווית האורחים מקצה לקצה של Duve היא אפליקציה הניתנת להתאמה אישית מלאה, ללא הורדה עבור בתי מלון. כלי זה מאפשר לאורחים לתקשר עם בתי מלון בתנאים שלהם ובשפה המועדפת עליהם. מלונאים יכולים להשתמש באפליקציית האורחים של Duve כדי לספק המלצות מקומיות, להציע שירותי תוספות מותאמים, ולהקל על תקשורת בזמן אמת עם צוות המלון באמצעות צ'אט משולב.
מדריך הקונים לשנת 2024 עבור אפליקציות אורחים מציע תובנות לגבי:
מגמות מתפתחות המדגישות את החשיבות של אפליקציות אורחים
גורמי תמחור וחישובי ROI
מדדי KPI חיוניים שיש לקחת בחשבון בעת אימוץ אפליקציה חדשה
הנחיות יישום
אינטגרציות מרכזיות שיבטיחו אפליקציה מקיפה
המלצות לשאילתות של ספקים
ג'ורדן הולנדר, מייסד שותף של Hotel Tech Report, מספר: "כצרכנים, כל חיינו סובבים סביב המכשירים הניידים שלנו. בתי מלון שאינם מספקים חוויות אפליקציות דיגיטליות חלקות (פחות) מפספסים הזדמנויות מסיביות למשוך את האורחים שלהם, לספק נוחות מודרנית ולהניב כמויות ניכרות של הכנסה מצטברת רווחית ביותר. בתור הזוכה בפלטפורמת חווית האורחים הטובה ביותר למלונות לשנת 2023, Duve היה נותן חסות טבעי למדריך הקונים עמוס המידע הזה." הוא מוסיף, "המחויבות של Duve לתעשיית המלונאות, אפילו מעבר למכירות, מדגימה מנהיגות אמיתית בתעשייה."
אדיר רון, CMO ב-Duve, מצהיר: "כאשר בתי המלון שואפים להרגיע ולשמר אורחים, הם משתמשים באפליקציה שלנו כדי לספק חוויות ושירותים מותאמים אישית. על ידי הבנת העדפות אורחים והתנהגויות, בתי מלון יכולים להתאים את ההצעות שלהם לצרכים האישיים, ולשפר את שביעות הרצון והנאמנות של האורחים."
