Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe משתפים פעולה עם INTELITY להשקת אפליקציה ממותגת

INTELITY®, ספקית חווית האירוח הרחבה ביותר ופלטפורמת ניהול צוות, הודיעה היום על השקת אפליקציה חדשה של מותג מותאם אישית לנייד עבור Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe בנבאדה. מופעלת על ידי פלטפורמת INTELITY, האפליקציה מציעה חבילה מלאה של פונקציונליות לאורחים, כולל צ'ק-אין נייד והודעות אורח. הפלטפורמה מבוססת הענן תומכת גם ב-GEMS®, חבילת הכלים הפונה לצוות של INTELITY לצוות הארד רוק.

האפליקציה הממותגת אמורה לשנות את חווית האורח, ולאפשר לאורחים לבצע צ'ק-אין וליצור קשר עם המלון לפני, במהלך ואחרי השהות שלהם ומספקת נוחות והתאמה אישית רבה יותר. כמעט מכל מקום, האורחים יכולים להזמין שירותים, לגשת ללוחות הזמנים של בידור חי, להזמין אוכל ומשקאות ולבקש מגוון שירותים. באמצעות הודעות אורח, צוות המלון יכול להודיע לאורחים על מבצעים מרגשים ולהגיש הצעות מותאמות אישית וממוקדות המעודדות נאמנות למותג. בנוסף, מערכת הקצה האחורית של פלטפורמת INTELITY, GEMS, תסייע לייעל את התפעול, להפוך בקשות והזמנות אורחים לאוטומטיות ולספק תובנות עסקיות כדי שהצוות יוכל להבין טוב יותר ולהתחבר עם האורחים שלהם בצורה מותאמת יותר.

"ב-Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe, אנו מחויבים לספק חוויה בלתי נשכחת שהאורחים של היום מצפים לה, במיוחד כשהמגיפה דועכת", אמר ברייס ראפרטי, מנהל IT, ב-Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe. "עם האפליקציה החדשה הזו לנייד, האורחים יכולים לצפות לביקור חלק ואצור עם היכולת לבקש את כל השירותים המדהימים שיש לנכס להציע."

יעד הבידור והמשחקים המוביל באגם טאהו, Hard Rock Hotel & Casino מזמין את האורחים לנצל את כוכב הרוק הפנימי שלהם עם מקומות לינה עכשוויים ומבחר אינסופי של בידור חי, משחקים ומתקנים. הנכס מתגאה בלמעלה מ-25,000 רגל של שטח קזינו תוסס עם מאות מכונות מזל ומגוון משחקי שולחן. על רקע הנופים המהפנטים של אגם טאהו, הארד רוק מציע לאורחים שירותים מודרניים וחבילות בלעדיות להתאים אישית את חווית האורחים. במיקום מושלם ליד אתרי סקי מובילים ומים הקריסטלים של אגם טאהו, הארד רוק מציע גם שפע של פעילויות חוצות למטיילים פעילים.

"לא יכולנו להיות נרגשים יותר לשותפות עם Hard Rock Hotel & Casino Lake Tahoe", אמר בן קלר, סמנכ"ל המכירות של INTELITY. "ליעד האירוח והבידור המוביל של אגם טאהו יש כל כך הרבה מה להציע לאורחים - וכעת המטיילים יוכלו לגשת לכל זה מכף ידם הודות לאפליקציית INTELITY. זה בדיוק סוג החוויה המודרנית והנוחה שהאורחים מצפים להם, ועכשיו הארד רוק מספק את זה עבורם".