HotelTime שולחת עובדים לעבוד מרחוק במשך חודש כדי ללמוד שווקים מקומיים

אטימולוגיה היא חקר מקורן של מילים, וגם אם אנו עובדים בטכנולוגיה, אנו מבינים ומכבדים את כוחן. למעשה, במראה טוב יותר, זה הרעיון המרכזי מאחורי יצירת המותג. אולי אנחנו לא תופסים את זה במודע, אבל המוח שלנו כן. דוגמה? כשאנו קוראים את "נייקי" על שלט חוצות, האסוציאציה הנפשית שלנו לרעיון ה"ניצחון" היא כמעט סאבלימינלית. זה כוחו של מיתוג. לכן, כשהשקנו את היוזמה האחרונה שלנו, היו לנו דיונים רבים על איך לתת לה שם. אבל בואו נחזור אחורה לתחילת הסיפור...

במהלך השנים האחרונות, HotelTime Solutions גדל באופן אקספוננציאלי, במיוחד ביעדים רחוקים מהמטה שלנו בפראג, כמו תאילנד, איחוד האמירויות הערביות וסרי לנקה. כדי להישאר נאמנים לגישה הממוקדת בלקוחות שלנו, במהלך ההתרחבות, שכרנו אנשים מקומיים שמבינים את הצרכים המיוחדים של השווקים הללו וגם דוברים את שפות האם שלהם. כתוצאה מכך, המנכ"ל שלנו התחיל לבקר אותם בקביעות, מה שגרם לצוות הצ'כי... לקנא! ובכן, כדאי לזכור שכאן, בצ'כיה, הטמפרטורה הממוצעת בחורף היא -4 מעלות צלזיוס. לפיכך, הסיכוי לעבוד ביעד חם ואקזוטי מקבל משמעות אחרת לגמרי.

זו הסיבה שעלינו על הרעיון לאפשר לעובדים שלנו לבחור מקום לטעמם לעבוד מרחוק במשך חודש, בתשלום מלא על ידי החברה. המטרה העיקרית של היוזמה הייתה להביא ידע מהמטה לשווקים המתאימים, לעודד את הקולגות המרוחקים שלנו, ומה לעזאזל? תהנה קצת במהלך התהליך! כמובן, כל הצוות די התרגש מזה, ועוד לפני שהמצאנו את השם הסופי לפרויקט, שני אנשים מהצוות שלנו (יאנה ומרטין) כבר ארזו את המזוודות שלהם!

אנחנו רציניים כמו התקף לב: בזמן שאנחנו מפרסמים את הקטע הזה, הם נמצאים, בהתאמה, בתאילנד ובדובאי.

אבל, בחזרה לשם: בעוד יאנה ומרטין היו חסרי סבלנות לעזוב, היו לנו שיחות רבות על איך למתג את היוזמה. בהתחלה שיחקנו עם המושג של נוודות דיגיטלית, ודנו כינויים אקזוטיים כמו "יובוקומין" (שפירושו "נווד" ביפנית), "סידהארטה" ו"פרויקט בוהמה". ובכל זאת, לא השתכנענו לגמרי. לאחר מכן חקרנו את עולם הספרות, עם שמות כמו "בדרך" ו"כדור הארץ". לא!

כנראה אחרי הפגישה העשירית עשינו את זה נכון. יאן, המנכ"ל שלנו, שוחח על הרעיון עם פבלינה, מנהלת השיווק והשותפות שלנו, פעם נוספת באומרו: "מטרת הנסיעות הללו היא ללמוד טוב יותר את השווקים והלקוחות המקומיים, לעזור לעמיתינו ולהיות קרובים יותר. להם."

בינגו!

קרוב יותר לתרבות של השווקים החדשים הללו. קרוב יותר ללקוחות שלנו. קרוב יותר לעובדים שלנו. יותר קרוב. אז ידענו שיש לנו את זה (תודה, פבלינה!).

שם התואר "קרוב" בא מהצרפתית העתיקה "קלוס", כלומר "מוגבל" ו"סוד". למקור הלטיני (clausus) יש השלכות דומות וניתן לתרגם אותו כ"שמור". זה אולי נשמע מוזר, אבל רק במהלך המאה ה-16 התחיל "קרוב" להצביע על קרבה ומאז, השתמשנו בו בתור מילה נרדפת ל"קרוב".

כשגילינו את מקור המילה, ידענו שהיא אכן מתאימה ליוזמה החדשה בצורה מושלמת. רצינו שהצוות שלנו יוכל לעזוב כמה שיותר מהר (ינואר קר, זוכרים?), אבל היינו צריכים לשמור את הפרויקט בסוד.

ובכן, היום אנחנו סוף סוף חושפים את זה: HotelTime Solutions משיקה רשמית את יוזמת Closer. כדי להישאר נאמנים לאטימולוגיה של השם, היינו צריכים ליצור סביבו הילה של מסתורין, אבל יאנה ומרטין לא יכולים לחכות לפרסם כמה תמונות שלהם עובדים בכפכפים, מכנסי ברמודה, שותים מוחיטו בחופים חוליים.

אז הנה זה.

תמיד הרגשנו שהמשימה העיקרית של HotelTime Solutions הייתה להיות קרובים לאנשים שלה: הלקוחות שלה, הצוות שלה, השותפים שלה. ובכן, מסתבר שטעינו. המשימה שלנו לא הייתה להיות קרובים אליהם, אלא קרובים אליהם.

אנחנו אוהבים לחשוב שעשינו צעד נוסף בכיוון הנכון; לאן שהכיוון הזה עשוי להוביל אותנו (ואת הצוות שלנו).