ניהול מלונות Hudini ו- Orascom מתחילים את ההפעלה הגלובלית של פלטפורמת Connect Connect
Management Management Management
ספק Smart Hospitality Solutions, Hudini , התקשרה בהסכם עם Management Hotels Management לצורך הפעלת הפלטפורמה הדיגיטלית החדשה שלהם, Stable Connect, ברחבי פורטפוליו של מלונות של Orascom ברחבי העולם.
Orascom Hotels Management בחרה בפלטפורמת Connect Connect על ידי Hudini ליצירת חוויות הגעה אורחות יוצאת דופן עם אינטראקציה אישית מותאמת. החזון של Orascom הוא לשנות את חווית ההגעה על ידי הסרת דלפק הקבלה לחלוטין. עם הגעתם, האורחים מתקבלים בברכה ומלווים לחדרים שלהם על ידי שגריר חוויה המוקצה לאורחים לשהייה כולה. עם פלטפורמת Connect Connect, רשמיות הצ'ק-אין מושלמות בצורה חלקה תוך פחות מדקה בנוחות חדר האורחים.
Stable Connect כבר יושם בהצלחה על פני 15 נכסים בתוך תיק Orascom. נכסים אלה כוללים קאסה קוק, סטייגנברגר, מועדון פרדיסיו, מועדון הצ'די והקלס, Mosaique, כולם ממוקמים באל גונה, מצרים.
Stable Connect היא פלטפורמה דיגיטלית חלקה שנועדה לייעל את הפעולות ותקשורת הצוות, מה שהופך את המידע באופן מיידי לכל מחלקות המלונות, מדלפק הקבלה ועד לניקיון הבית. משולב בצורה חלקה במערכות Backend של המלון, ניתן לגשת לפלטפורמה במכשירים ניידים שונים, מה שמבטיח לצוות מידע בזמן אמת בהישג יד. עם הצוות Connect, צוות המלון יכול בקלות לגשת לפרופילי אורחים והעדפות אורחים, למנף תובנות המונעות על ידי AI כדי לספק מבצעים מותאמים אישית, המלצות ניסיון ומתקנים אוצרים. לא רק שזה מגביר את ההזדמנויות המכרות, אלא שהוא גם יוצר שהות בהתאמה אישית באמת לכל אורח.
סנג'אי שארמה, קצין הטכנולוגיה הראשי של ניהול מלונות Orascom, העיר [עם הודיני] "המעבר לחוויות הגעה בהתאמה אישית התברר כמוצלח מאוד עם משוב אורחים כמו " מדהים "ו"לא העולם הזה". בנוסף, השגנו יעילות תפעולית חסרת תקדים שהביאה להשמדה של 30 תהליכים באופן יצירתי בין יחידות עסקיות שונות. השגנו עד 99% חיסכון בזמן בכמה מהתהליכים המהונדסים מחדש וחיסכון משמעותי בזמן בהשלמת תהליכים המשחררים את עמיתינו כדי להתמקד יותר באורחים המוערכים שלנו. "
"אנו שמחים שנבחרו על ידי ניהול מלונות Orascom כדי לתמוך במלונות שלהם ברחבי העולם בהעלאת חווית האורח שלהם עם צ'ק-אין ייחודיים. הצוות Connect הוכיח לא רק מבדיל את מסע האורחים, אלא גם מייעל ביעילות את פעולות המלונות ותקשורת פנימית ", אמר הנסיך ת'מפי, מנכ"ל ומייסד הודיני.
אודות ניהול מלונות Orascom
Management Management Management הוא זרוע ניהול המלונות של קבוצת הפיתוח Orascom, המשולבת בכדי להניע רווחים על ידי מינוף המלאי ההולך וגדל של חדר האורחים, תשתיות עיירות ותיירות. התיק מורכב מ -35 מלונות מפעילים, הכוללים בסך הכל יותר מ 8,000 חדרי אורחים בכל חמש מדינות: מצרים, איחוד האמירויות, עומאן, מונטנגרו ושוויץ. תוכניות ההרחבה כוללות מלונות במונטנגרו, מרוקו, עומאן, שוויץ ומצרים. למידע נוסף בקר באתר www.orascomhm.com
