INTELITY מציגה צ'ק-אין נייד בלחיצה אחת לחוויית אורח חלקה
מלונות יכולים כעת לפשט מאוד את תהליך אימות האורחים, המפתח הנייד ותהליך הצ'ק-אין
INTELITY®, ספקית הפלטפורמה המקיפה ביותר של חווית אורחים וניהול צוות, הודיעה היום על הטמעת יכולות הצ'ק-אין שלה 1-Click Mobile בפלטפורמה. הפונקציונליות מספקת שיפורים משמעותיים בזרימת משתמשי האפליקציה והיא אמורה להניע את האימוץ והמעורבות של אפליקציות אורח, כמו גם שימוש בכל פונקציות אחרות של חוויית הנייד של האורח.
"ב-INTELITY, אנחנו כבר מזמן מובילים בתעשייה בשיפור מסע האורחים הדיגיטלי, על ידי המשך להציע יותר תכונות ופונקציונליות", אמר רוברט סטיבנסון, מנכ"ל INTELITY. "כמובן, יחד עם סט תכונות רחב מאוד, תמיד קיים סיכון שמורכבות תתגנב לחוויית האורח. מורכבות וחיכוך הם הטרדה של חווית משתמש איכותית, ובאמצעות גישה חלקה, בתי מלון ובתי מגורים יכולים כעת להפנות אורחים לכל דף ספציפי בתוך האפליקציה שלהם, תוך ביטול הצורך לעבור שלבים מסורבלים ברמת החשבון כדי להגיע לרצונו של האורח. תכונה."
באמצעות הפונקציונליות החדשה של 1-Click של INTELITY, האורחים יוכלו פשוט ללחוץ על קישור צ'ק-אין המסופק באימייל לפני ההגעה של נכס, להיות מנותבים לחנות האפליקציות של אפל או ל-Google Play כדי להוריד את האפליקציה של הנכס, ולהמשיך ישר לבדוק -ב. אם האפליקציה כבר זמינה במכשיר הנייד של אורח, האורחים יופנו אוטומטית להזמנה שלהם. כל הזמנה מוצפנת בצורה מאובטחת המאפשרת אימות אוטומטי.
הפונקציונליות החדשה הזו, שכבר פעילה, תופיע רשמית באפריל עם מאפיינים נבחרים. אורחים במלונות נבחרים אלה יופנו למסך הצ'ק-אין שלהם באפליקציה של המלון ויהיה להם גישה לכל התכונות, השירותים והשירותים המבוססים על הזמנה. נכסים נוספים ישלבו את הפונקציונליות החדשה לאורך 2022 ואילך.
"גישת 1-Click Mobile שלנו פותרת אתגרים קריטיים לאספקת חוויה חלקה בתוך האפליקציה", אמר מאט לינץ', סמנכ"ל מוצר ב-INTELITY. "ראינו שיעור הורדות גבוה מאוד עבור האפליקציות שלנו, אך גם ירידה במעורבות בעת יצירת חשבון או כניסה מחדש. על ידי תמיכה בטכנולוגיות הבסיסיות ברמת מערכת ההפעלה, אנו יכולים לספק מסע אורח קל יותר וללא חיכוכים . לאורחים יש לא רק את היכולת לבצע צ'ק-אין לפני שהותם אלא גם להתחבר בצורה חלקה ובטוחה למפתח הנייד שלהם.
בהמשך, INTELITY תמשיך למנף את 1-Click Mobile כדי להביא לאורחים את התוכן שהמלונאים רוצים שהם יראו, כמו גם להציע חווית אורחים מותאמת אישית וטכנית יותר.
