IRIS מציגה את יכולות ההזמנה והמכירות הניידות האחרונות ב-HITEC 24
הספק הגלובלי של F&B דיגיטלי ופלטפורמות חווית אורחים חולק את העדכונים האחרונים לקראת ההשתתפות ב-HITEC Charlotte 2024
IRIS , מובילה עולמית בפלטפורמות הזמנות דיגיטליות וחווית אורחים לתעשיית האירוח, תשתתף החודש ב-HITEC שארלוט כדי להציג את התכונות העדכניות ביותר שלה (זמינות כעת בכל פלטפורמת ההזמנות הניידות שלה) ועדכונים על הצלחות הלקוחות.
גרהם רושין, סמנכ"ל המכירות והשיווק של IRIS ומרקוס בירד, ראש האגף המסחרי ידגים מדוע פלטפורמת ההזמנות המקוונת של IRIS מעצימה את פעילות ה-F&B בכמה מקבוצות המלונות המובילות בעולם באמצעות מגוון התכונות של יצירת הכנסות וחיסכון במשאבים. :
תכונות אחרונות: הזמנה מחדש ומכירה נוספת
שתי תכונות חדשות של הזמנה מחדש ומכירה נוספת הושקו לאחרונה כדי לספק חווית אוכל נטולת חיכוכים ומותאמת יותר לאורחים, שגם מספקת יותר הזמנות והכנסות למפעילים.
באמצעות כפתור "הזמן שוב" החדש, האורחים יכולים להחזיר במהירות ובקלות את כל הפריטים מהזמנה קודמת בחזרה לעגלה להזמנה חוזרת מהירה, נטולת טרחה ומלאה החוסכת זמן וניתנת לביצוע במהירות, ללא צורך לחכות לאיש צוות או להסתכן בטעויות.
כמו כן, תכונת "קטגוריות פריטים קשורות" נבנתה גם היא עם אותו אתוס של לצייד ולאפשר למפעילים את הפונקציונליות להפחית את הלחץ על הצוות ולמקסם כל הזדמנות הכנסה והזדמנות. מפעילים יכולים כעת לכלול הצעות נוספות לפריטי תפריט מועמדים. לדוגמה, מבחר של יינות אדומים או תוספות נלווים לסטייק, כך שהאורחים יוכלו לראות במבט חטוף כיצד להשלים ולשפר את הארוחה שלהם, ובאופן קריטי למפעילים, להגדיל את גודל ההזמנה שלהם.
תכונות אלו יכולות לכלול גם קודי הנחה יחד עם היבטים של אלרגנים, למשל ללא חלב, לשקיפות מלאה כדי לשפר שוב את חווית האורח ולבנות אמון.
תיאורי מקרה להצלחת לקוח:
קנזס סיטי מריוט דאונטאון - אוכל נייד עם אפליקציית IRIS – למלון עטור הפרסים, הממוקם בלב העיר, היה בריף ברור: לעבד הזמנות שירות חדרים בצורה יעילה יותר, למקסם את ההכנסות מ-F&B ולהפיץ תפריטים בצורה יעילה יותר לאורחים. לאחר התקנת פתרון האוכל הנייד של IRIS, הצוות דיווח על עלייה של 87% בהיקפי ההזמנות בשנה שעברה, כאשר הכנסות ממאכלים ומאכלים גדלו ב-94% בשנה שעברה וחסכון של 30 דקות זמן לכל משלוח הזמנה.
JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa - שוכן בשטח של 600 דונם ועם למעלה מ-1,000 חדרים, הצוות היה להוט למקסם את הביצועים של שני חנויות ה-F&B שלהם ולספק לאורחים חוויה מודרנית ודיגיטלית לאורחים. בחירה בפתרון האוכל הנייד של IRIS הן לסעודה בחדר והן בביסטרו הספא שלהם, הצוות דיווח על קליטה של 90% מהאורחים בהזמנות ניידות מאז ההתקנה. בתורו זה הוביל ליותר מ-2,200 הזמנות שעובדו מדי חודש, חסכון של 15K$ בעלויות הדפסה ושביעות רצון גדולה יותר של הצוות במונחים של ניהול אורחים והזמנות.
The Ritz-Carlton New York, NoMad – מלון Ritz-Carlton New York NoMad כולל 250 חדרי אירוח וסוויטות יוקרתיים ו-16 בתי פנטהאוז. כנכס דגל של ריץ-קרלטון, הצוות היה להוט לפעול בצורה בת קיימא יותר והציג את אפליקציית IRIS עבור אורחים לגשת למידע אורחים ולהזמין שירות חדרים: הזמנת מזון ומשקאות מקוונים ופתרונות ספריית אורחים. מכניסה לאוויר תוך 48 שעות, המלון מעבד כעת בעקביות למעלה מ-500 הזמנות בחודש באמצעות אפליקציית IRIS וחרג מהתקציב השנתי שלו תוך 9 חודשים בלבד.
גרהם רושין, הוסיף, "אנו נרגשים להשתתף ב-HITEC שרלוט, שם נציג את הפתרונות האחרונים שלנו לחיסכון בזמן והכנסות עבור מלונאים וניצור קשר עם מובילי התעשייה. הפלטפורמה שלנו עשירה בתכונות ולכן זו הזדמנות מצוינת עבורנו להפגין את כל הפונקציונליות העדכנית ביותר בפני מפעילים פנים אל פנים כדי שיוכלו לראות בעצמם כיצד הם יכולים למנף את היתרונות בהגדרות שלהם. אירוע זה מספק הזדמנות שלא יסולא בפז להדגים את החידושים שלנו, לחלוק תובנות ולבנות מערכות יחסים משמעותיות בתוך קהילת טכנולוגיית האירוח".
IRIS תציג את פלטפורמת ההזמנה המקוונת והקונסיירז' הסלולרית החדשנית שלה, ותדגים את התכונות, הפתרונות והאינטגרציות העדכניות ביותר שמניעות את פעילות ה-F&B עבור אלפי מלונות ברחבי העולם ב-HITEC Charlotte, אירוע טכנולוגיית האירוח הגדול והארוך ביותר בעולם. מיוצר על ידי Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP®).
· תאריך - 25 ביוני עד 28 ביוני 2024
· מקום - מרכז הכנסים שרלוט, NC
· מספר דוכן - 4244
למידע נוסף, בקר בכתובת: iris.net
