IRIS משיקה תכונות חדשות להזמנה ניידת כדי לפתוח את פוטנציאל המכירות וההכנסה
הספקית הגלובלית של F&B דיגיטלי ופלטפורמות חווית אורחים מכריזה על תכונות CMS חדשות ומשופרות לתמיכה במפעילים ובאורחים
IRIS , מובילה עולמית בהזמנות דיגיטליות לתעשיית האירוח, מכריזה היום על חבילת תכונות חדשות הזמינות כעת בכל פלטפורמת ההזמנות הניידות שלה. כל אחד מהם פותח כדי להשפיע לטובה על היעילות התפעולית וההכנסות עבור המפעילים בקצה האחורי, ובו בזמן לשפר את חווית האורחים כדי לעודד הזמנות ונאמנות בקצה הקדמי.
ממשק משתמש חדש עבור Back End
מפעילים המנהלים מספר אתרים ושקעים עומדים בפני אתגר שגוזל זמן: יצירה, עדכון ותחזוקה של תפריטים ופריטי ספריית אורחים, כדי להבטיח שהתוכן תמיד מעודכן ומדויק. מורכבות זו משתרעת על פני מקומות בודדים, מחלקות, ואפילו פעולות כלל-קבוצתיות. מתוך הכרה בצורך בגישה יעילה יותר, IRIS שדרגה את הפונקציונליות ואת ממשק המשתמש בחלק האחורי של האפליקציה שלה כדי לאפשר למפעילים לעדכן כעת פריטי תפריט וספריית אורחים בפשטות וביעילות.
כעת משתמשים יכולים ליצור או לשנות קטע (כלומר ארוחת בוקר), קטגוריה (כלומר מאפים) ופריט (כלומר קרואסון) בעמוד נוח אחד בלבד. אפילו יותר טוב, לאחר יצירת פריט, כעת קל ומהיר יותר למפעילים להוסיף שינויים או להסתיר/להציג את הפריט לפי הצורך.
אותה גישה חלה על פריטי ספריית אורחים. לדוגמה, שירותים מקומיים או אטרקציות שניתן להעלות ולשנות גם באופן מרכזי.
הן עבור מזון וארוחת בוקר והן עבור ספריית האורחים, למפעילים יש אפשרות להעלות תמונות נוספות כדי לא רק לחסוך זמן אלא לשפר את כוח המשיכה לאורחים, ולהתגבר על האתגר שמציבים לעתים קרובות מחסומי שפה. מפעילים רבים מדווחים כי אורחים מוצאים תמונות משכנעות יותר ויש סיכוי גבוה יותר להגיב על ידי ביצוע הזמנה, בהשוואה לרשימות טקסט. אימוץ גישה מונחית תמונה יותר לתצוגות תפריטים, בין אם עבור מזון ומשקאות או פריטי ספרייה, היא המפתח לאספקת הזמנות והוצאה גדלות, כמו גם להגדלת שולי הרווח.
הפונקציונליות החדשה תאפשר למפעילים לנקוט בגישה דינמית וגמישה יותר לניהול התפריטים שלהם, הצגת תפריטים עונתיים או מבצעים יומיים, ומקסום פריטים פופולריים בזמני מפתח. זאת בנוסף להדגשת הפריטים כפופולריים, המומלצים על ידי השף או כמיוחדים להעצמת חווית האורח, כך שיוכלו ליהנות ממגוון ומבחר לפי העדפותיו.
זה יהיה גם נתמך על ידי פונקציית דיווח כדי לספק נראות רבה יותר לגבי הפריטים הנמכרים מתי ובאיזה חנות, כך שהמפעילים יוכלו לנקוט בגישה מושכלת יותר לניהול תפריטים עתידיים ואסטרטגיות מזון ואוכל וספריות אורחים.
הזמנה מחדש ומכירה נוספת
בנוסף לפונקציונליות אחורית משופרת, שתי התכונות החדשות של הזמנה מחדש ומכירה נוספת הושקו גם כדי לספק חווית אוכל נטולת חיכוכים ומותאמת יותר לאורחים, שגם מספקת יותר הזמנות והכנסות למפעילים.
באמצעות כפתור "הזמן שוב" החדש, האורחים יכולים להחזיר במהירות ובקלות את כל הפריטים מהזמנה קודמת בחזרה לעגלה להזמנה חוזרת מהירה, נטולת טרחה ומלאה החוסכת זמן וניתנת לביצוע במהירות, ללא צורך לחכות לאיש צוות או להסתכן בטעויות.
כמו כן, תכונת "קטגוריות פריטים קשורות" נבנתה גם היא עם אותו אתוס של לצייד ולאפשר למפעילים את הפונקציונליות להפחית את הלחץ על הצוות ולמקסם כל הזדמנות הכנסה והזדמנות. מפעילים יכולים כעת לכלול הצעות נוספות לפריטי תפריט מועמדים. לדוגמה, מבחר יינות אדומים או תוספות נלווים לסטייק, כך שהאורחים יוכלו לראות במבט חטוף כיצד להשלים ולשפר את הארוחה שלהם, ובאופן קריטי למפעילים, להגדיל את גודל ההזמנה שלהם.
תכונות אלו יכולות לכלול גם קודי הנחה יחד עם היבטים של אלרגנים, למשל ללא חלב, לשקיפות מלאה כדי לשפר שוב את חווית האורח ולבנות אמון.
מרטין דניאל וסטיאר, מתאם B&F, W Barcelona, מעיר: "הפונקציונליות של ממשק המשתמש החדש היא זו שמושכת את המשיכה החזקה ביותר. במיוחד כפתורי מדריך האורחים וכפתורי מזון ומשקאות. הם הופכים את התהליך ליותר אינטואיטיבי וקל יותר להבין כיצד החלקים הבודדים מקיימים אינטראקציה זה עם זה, מה שהפך את היישום שלו בכל הפעולות שלנו ובצוות שלנו לפשוט וברור".
דיוויד מולופסקי, מנהל מוצר ב-IRIS , מוסיף: "הטכנולוגיה הסלולרית הפכה לכלי חיוני בתחום האירוח, מונעת על ידי ביקוש גואה של האורחים לחוויות מובייל-ראשונות. המפעילים חייבים כעת לספק חוויה דינמית ומרתקת שמציעה מבחר, נוחות ושירות יוצא דופן - כל זאת תוך הבטחת פתרונות ההזמנה הניידים שלהם זריזים, מייעלים את התפעול ופותחים את פוטנציאל המכירות וההכנסות.
"לקוחות רבים מדווחים שבעוד שתעריפי החדרים ושיעורי התפוסה מתקרבים לרמות השיא, יש כעת לחץ על מחלקות אחרות להגדיל את ההכנסות ואת ההוצאה הממוצעת של האורחים כדי להגביר את הרווחיות בכל הלוח. F&B הוא זרם הכנסה חשוב להפליא עבור מפעילים, ולכן הבטחת שהוא פועל במלוא הפוטנציאל שלו היא קריטית. מגוון התכונות החדש תוכנן כדי לאפשר למפעילים לממש את שאיפות ההכנסה שלהם מעבר לתעריפי החדרים - וכבר מספקים תוצאות מרשימות!"
כל תכונה זמינה כעת למפעילים.
