IRIS משתפת פעולה עם W Sydney כדי לשפר את שהות האורחים עם הזמנת מזון ומשקאות ניידים ואפליקציית מדריך אורחים

IRIS, מובילת שוק עולמית בתחום הזמנות ניידות ופתרונות חווית אורחים דיגיטלית לבתי מלון, נבחרה על ידי W Sydney לספק חווית הזמנה אישית ודיגיטלית לאורחים ולשפר את היעילות התפעולית עם פלטפורמת האירוח המתקדמת שלה.

עם 588 חדרים וסוויטות מסוגננים, וחוויות אוכל מרובות מקומות, W Sydney מביאה אנרגיה חדשה ומודרנית על יוקרה לחוף העיר ולחוף הנמל. מלון חמישה כוכבים, המתנשא מעל נמל דארלינג, היה אחד מפתיחת המלונות הצפויים ביותר של 2023.

אפליקציית IRIS מספקת לאורחים כלי עזר שלא יסולא בפז, עם גישה מיידית למידע על מתקני המלון והמתקנים, תפריטי אוכל ואוכל ומזג אוויר ואטרקציות מקומיות, את כל אלה הם יכולים להזמין או להזמין בכמה קליקים. יתרה מזאת, הוא תומך במלון בהזדמנויות להפקת הכנסות שימושיות, להזדמנויות למכירה מוגברת ומאפשר לאורחים להתאים את חווית המלון שלהם להעדפותיהם, הכל מהנוחות של הסמארטפונים או הטאבלטים שלהם.

אנאנד פראביר, מנהל B&F של W Sydney, הוסיף, "היישום שלנו של אפליקציית הזמנת F&B דיגיטלית מתקדמת וספריית אורחים שינתה את המשחק עבור המלון שלנו. טכנולוגיה זו מאפשרת לנו להציע חוויה דיגיטלית חלקה שהאורחים שלנו מעריכים, ובמקביל גם לייעל את התפעול עבור הצוות שלנו. במהלך 6 החודשים הראשונים, ראינו עלייה משמעותית בהזמנות לשירות חדרים ועלייה בולטת בהכנסות הנלוות. התקדמות זו מדגישה את העדפת האורחים שלנו לחוויה מונעת בנייד. אנו נרגשים להמשיך ולשפר את חווית האורחים שלנו ולחזק את המוניטין שלנו כמלון יוקרה מוביל".

האורחים ב-W Sydney ייהנו מחוויה שאין שניה לה, מופחתת זמני המתנה ודיוק הזמנות משופר עם הזמנה ניידת, כאשר האפליקציה מאפשרת לאורחים להיות בשליטה מלאה על השהות שלהם - ביצוע הזמנות וגישה למידע מהמכשיר שלהם, בקצב שלהם. , היכן שהם נמצאים.

גרהם רושין, סמנכ"ל מכירות ושיווק ב-IRIS, אמר, "אנו שמחים על השותפות שלנו עם W Sydney שנפתחה לאחרונה. הצוות מאוד מעורב ומקבל את האתגר לעמוד בדרישות האורחים לשירות מודרני ויעיל ולהתעלות עליו.

באמצעות הזמנה דיגיטלית ושילוב חלק של האפליקציה בפעילות המלון, W Sydney נהנית מגידול בהכנסות מ-F&B, זרימת עבודה מיטבית של צוות והפחתת עלויות תפעול.

אנו נרגשים לבנות על ההצלחה הקיימת שלנו עם W Hotels ולתרום למחויבות של W Sydney לספק חוויות אורח יוצאות דופן".