לה מרידיאן פסדינה ארקדיה נהנה מגידול של 24% בהכנסות מאוכל ומשקאות הודות לסעודה הניידת של IRIS
מלון LA הקפיץ את הוצאות האורחים וחסך משאבים עם אפליקציית האוכל הנייד של IRIS.
Le Méridien Pasadena Arcadia, חלק מ-Aimbridge Hospitality, אימצה את העדפות הלקוחות וההתקדמות הטכנולוגית המתפתחת על ידי הטמעת אפליקציית האוכל הנייד של IRIS, מה שהביא לשינוי בפעילות ה-F&B וחוויית האורחים שלהם.
IRIS, ספקית מובילה של פלטפורמות F&B דיגיטליות וחווית אורחים, נבחרה על ידי Le Méridien Pasadena Arcadia כדי לספק לאורחים חווית הזמנת F&B מודרנית ודיגיטלית ולמקסם הזמנות F&B מאורחי פנאי וארגונים, במיוחד בתפוסה שיא.
עם 233 חדרי מלון ולמעלה מ-14,000 רגל מרובע של חלל אירועים מסוגנן, מלון ארבעה כוכבים הגדיל לאחר מכן את הכנסות ה-F&B ב-24% משנה לשנה באמצעות אפליקציית האוכל הנייד של IRIS, כאשר ההזמנות הדיגיטליות עלו ב-18%.
טס דרגלה, מנהל המזון והמשקאות ב-Le Méridien Pasadena Arcadia הוסיף, "סעודה ניידת לא רק חוסכת זמן הן לאורחים והן לצוות, אלא גם משלבת את הטוב משני העולמות במונחים של יעילות, התאמה אישית ונוחות.
אפליקציית ההזמנות הדיגיטלית העלתה משמעותית את הכנסות ה-F&B שלנו והגבירה את שביעות הרצון של האורחים. תהליך קוד ה-QR היעיל והאפליקציה הידידותית למשתמש מבטיחים ניווט מהיר ונוח לאורחים - בדומה ל-UberEats, אך עם זמני המתנה קצרים יותר וחוויה קולינרית רעננה ומעולה!"
המלון מחויב לקיימות ולמשאבים יעילים, ומכוון למערכת הזמנות מאכלים ומשקאות יעילים ללא נייר. אפליקציית האוכל הנייד עולה בקנה אחד עם החזון הזה, מציעה אלטרנטיבה מודרנית ודיגיטלית לתפריטי נייר מסורתיים, ומעצימה את המלון להקצות משאבים על בסיס ביקוש, תוך שיפור הגמישות התפעולית.
גרהם רושין, סמנכ"ל מכירות ושיווק ב-IRIS אמר, "בנוף הדינמי של תעשיית האירוח, סיפור ההצלחה של לה מרידיאן פסדינה ארקדיה עם אפליקציית האוכל הנייד של IRIS משמש דוגמה מעוררת השראה לאופן שבו אימוץ טכנולוגיה יכול לחולל מהפכה בפעילות F&B, להניב הכנסות נלוות , ולהעלות את חווית האורחים הכוללת.
חוויית ההזמנה הדיגיטלית החלקה הפכה למועדפת האורחים, ויצרה win-win הן למלון והן לאורחים המוערכים שלהם."
גם שביעות הרצון של האורחים וההוצאה הממוצעת השתפרו. האורחים יכולים כעת להתאים אישית את ההזמנות שלהם, להוסיף הודעות לשף וליהנות ממשלוח מהיר ומדויק יותר עם קיצור זמני ההמתנה של הלקוחות. לאורחים נוח יותר להזמין באינטרנט בזמן שלהם, מהנוחות של המכשירים שלהם - הם לא מרגישים נשפטים, הם יכולים להזמין כמה שהם רוצים ויכולים להוסיף מגוון פריטים ותבלינים נוספים להזמנה שלהם ובכך להגדיל את ההוצאות .
ניכר שהאורחים אימצו בקלות את הגישה היעיל הזו, והפיקו את המרב מהנוחות שמציעה הזמנה דיגיטלית.
