Leonardo Hotels משתפת פעולה עם Duve כדי להגדיר מחדש חוויות ברחבי המלונות שלהם באירופה
שיפור הנוחות, ההתאמה האישית והיעילות באמצעות פתרונות חדשניים לביצוע צ'ק-אין מקוון
Leonardo Hotels Central Europe מכריזה בגאווה על השותפות שלה עם Duve, על ידי הצגת כלי הצ'ק-אין המקוונים של Duve במלונות שלה ברחבי מרכז אירופה. שיתוף הפעולה הזה נועד לספק לאורחים רמת נוחות שאין שני לה ולהעלות את חווית השהות הכוללת שלהם.
פלטפורמת הצ'ק-אין המקוונת של Duve מסמיכה את מלונות לאונרדו לייעל את כל תהליך ההגעה, כולל סריקות דרכונים, חתימות אלקטרוניות של כרטיסי רישום והגשת מידע חשוב לפני ההגעה. בנוסף, על ידי שילוב חלק עם ספק התשלומים של Leonardo Hotels, האורחים יכולים להסדיר בנוחות את דמי הלינה וההרשאות שלהם דרך הצ'ק-אין המקוון של Duve. התקדמות זו לא רק מייעלת את יעילות הצוות אלא גם מאפשרת למלון לאסוף מידע אורח מראש, מה שמאפשר למלונות לאונרדו להציע שירותים מותאמים במיוחד לאורחים לאורך כל נסיעתם.
Duve כבר פועלת במספר מלונות לאונרדו בגרמניה ובקרוב יושק גם בכל אזור דאך, איטליה ומלונות פולין. תוכניות עתידיות של השותפות לאונרדו מלונות ו-Duve כוללות שילוב מפתחות ניידים באפליקציית האורחים של Duve, מה שמאפשר לאורחים לגשת ללא מאמץ לחדרים שלהם באמצעות הסמארטפונים שלהם. בנוסף, לאונרדו מלונות תציע מגוון של שירותי תוספות באמצעות כלי המכירות המוגברות של Duve, כגון שדרוג חדרים, צ'ק-אין מוקדם, צ'ק-אאוט מאוחר ושירותים שונים בתוך הבית. האורחים יוכלו לרכוש שירותים אלה בנוחות בכל נקודה לפני או במהלך שהותם, והכל מהנוחות של הסמארטפונים שלהם.
"אנו משתמשים בפתרונות דיגיטליים כדי להפוך את שהות האורחים שלנו איתנו לנעימה עוד יותר ומשוכנעים שהם יעריכו את הכנסת הצ'ק-אין המקוון. תהליכים חדשים מאפשרים לעובדים שלנו להשקיע זמן במגע אישי ובדיאלוג עם האורחים שלנו, שכן זה חשוב לנו מאוד. השילוב של תקשורת דיגיטלית ואישית מביא בסופו של דבר לשביעות רצון גדולה יותר של האורחים והעובדים", מדגיש יורם ביטון, מנכ"ל לאונרדו מלונות מרכז אירופה.
ג'רמי אטלן, מייסד שותף ומנהל פיתוח עסקי ראשי ב-Duve, חולק את התלהבותו מאבן דרך זו: "אנו נרגשים לצאת לפרויקט זה ולסייע לאונרדו מלונות להישאר בחזית תעשיית האירוח. השותפות שלנו תאפשר ללאונרדו למלונות לטפח קשרים חזקים יותר עם האורחים שלהם ולספק חוויה חלקה ואישית במהלך שהותם. אנו מצפים להעמיק את שיתוף הפעולה והקשר שלנו עם מלונות לאונרדו ברחבי אירופה, ולחזק עוד יותר את הערך שאנו מספקים הן לקבוצה והן ללקוחותיה."
על מלונות לאונרדו
LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE, שבסיסה בברלין, מפקחת על פורטפוליו של 107 מלונות עם למעלה מ-17,000 חדרים ב-46 יעדים ותשע מדינות: גרמניה, אוסטריה, שוויץ, פולין, צ'כיה, הונגריה, רומניה, ספרד ואיטליה. מאז פתיחת המלון הראשון שלה ב-2006, לאונרדו מלונות הייתה אחת מרשתות המלונות הצומחות ביותר באירופה. בתחילה התמקדה בעיקר בנוסעים עסקיים, החברה מתרחבת בתחום הפנאי משנת 2022. משפחת המותגים כוללת: מלונות לאונרדו: מלונות נעימים עם תרבות מסבירת פנים, מלונות לאונרדו רויאל: מלונות עסקיים מסוגננים עם איכות השירות הגבוהה ביותר, מלונות לאונרדו בוטיק : מלונות נוחות מקסימים עם תוספת מסוימת, NYX Hotels by Leonardo Hotels: מלונות צעירים בסגנון חיים עם אמנות, בידור ורוח מקומית, Leonardo Limited Edition: אוסף של מלונות בודדים שנאספו בקפידה. לאונרדו מלונות מרכז אירופה הוא חלק מקבוצת מלונות פתאל, אשר נוסדה בשנת 1998 על ידי דוד פתאל. קבוצת המלונות הישראלית מפעילה כיום למעלה מ-270 מלונות עם 47,000+ חדרים ב-20 מדינות ו-117+ יעדים והיא נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב (TASE).
