MARA Solutions משיקה את עוזר המחקר של AI - דוחות משוב אוטומטיים של אורחים עבור קבוצות מלונות
תוסף מוצר חדש מאפשר לצוותי מלונות לבנות כל דוח שהם צריכים מנתוני משוב של אורחים ולספק אותו באופן אוטומטי לאדם הנכון
MARA Solutions, פלטפורמת ניהול מוניטין מבוססת בינה מלאכותית עבור קבוצות מלונות, הכריזה היום על השקת MARA AI Research Assistant - הרחבת מוצר חדשה המאפשרת לצוותי מלונות לבנות דוחות משוב אורחים מותאמים אישית לחלוטין בשפה פשוטה ולקבל אותם באופן אוטומטי בכל לוח זמנים.
עוזר המחקר של בינה מלאכותית מציב שכבת אינטליגנציה על גבי כל נתוני המשוב של האורחים, תוך שימוש בביקורות מגוגל, Booking.com , TripAdvisor ופלטפורמות אחרות, סקרים לאחר השהייה ואינטגרציות מחוברות, כולל נתוני PMS לדיוק ברמת החדר. צוותי המלון מתארים את הדוח הדרוש להם, קובעים לוח זמנים ובוחרים מי צריך לקבל אותו. העוזר בונה את הדוח, יוצר תרשימים והדמיות במידת הצורך, ומספק קובץ PDF מעוצב ישירות לתיבת הדואר הנכנס של הנמען - אין צורך בחשבון MARA כדי לקבל אותו.
המוצר נועד להעביר את המידע הנכון לאדם הנכון ללא עבודה ידנית. מנהל מזון ומשקאות יכול לקבל סיכום של כל המשוב על מזון ומשקאות מהשבוע האחרון ביום שני בבוקר. מנהל כללי יכול לקבל דוח חודשי של "מה לתקן" עם רשימת פעולות עדיפות והצעות מחיר לאורחים עבור כל בעיה. צוות ניהולי יכול לקבל דוח ביצועי הנכס בכל הנכסים בראשון לחודש.
"עד עכשיו, קבלת דוח ספציפי ממשוב האורחים שלך הייתה כרוכה בעבודה עם כל מה שהכלי שלך נתן לך - תבניות קבועות, לוחות מחוונים מוגדרים מראש, או שמישהו בצוות מרכיב את זה באופן ידני", אמר טוביאס רולן-בלאסברג, מייסד שותף וראש מוצר ב-MARA Solutions. "עוזר המחקר של בינה מלאכותית משנה את זה. אתה מתאר מה אתה צריך, והוא בונה את זה."
המוצר מושק עם שש תבניות מוכנות מראש, כולל דוח "מה לתקן", דוח מנהלים חודשי, דוח מנכ"ל חודשי, דוח תשומת לב שבועי, דוח מזון ומשקאות חודשי ומעקב אחר מדדי ביצועי ביצועים (KPI) בפלטפורמה - כל אחת מהן זמינה לתצוגה מקדימה לפני ההפעלה. ניתן להתאים אישית את כל התבניות והצוותים יכולים לבנות דוחות מותאמים אישית לחלוטין מאפס.
עוזר המחקר של בינה מלאכותית זמין כעת בבטא ציבורית חינמית לכל לקוחות MARA עד יולי 2026, ולאחר מכן הוא יהפוך להרחבת מוצר בתשלום.
