מערכת ה-PMS mycloud מאפשרת פעולות מרכזיות עבור יותר מ-40 מלונות Orange Tiger Hospitality
מעל 40 מלונות ב-Orange Tiger Hospitality הפעילו את mycloud PMS, מה שמשפר את הניהול ברחבי הרשת, השירותים הדיגיטליים והיעילות התפעולית.
חברת Orange Tiger Hospitality Pvt Ltd (OTHPL), שם בולט בתחום האירוח והתפעול, הכריזה על טרנספורמציה דיגיטלית משמעותית בכל תיק המלונות שלה, כאשר 42 מלונות מופעלים כעת על ידי mycloud PMS. פריסה נרחבת זו כוללת את המותגים Mastiff, Kyriad ו-Citrus של OTHPL, ומבססת תשתית טכנולוגית מאוחדת ומתקדמת עבור רשתות המלונות שלה.
כחברה המנוהלת על ידי אנשי מקצוע מנוסים בעלי הבנה מעמיקה של עסקי האירוח, OTHPL זיהתה את הצורך במערכת ניהול חזקה ומרכזית שתתמוך ברשת המלונות הרחבה והגדלה שלה ברחבי הארץ ובחו"ל. הטמעת mycloud PMS עונה ישירות על צורך זה, ומאפשרת ל-OTHPL לאחד את פעילותה לפלטפורמה מקיפה אחת. מהלך אסטרטגי זה מספק יכולות בקרה, ניהול ואחסון נתונים מרכזיות, שהן קריטיות לפיתוח ופיקוח יעילים של רשת מלונות גדולה.
מערכת mycloud PMS מאפשרת שיפורים תפעוליים מרכזיים ברשת, כולל ניהול מלאי חדרים מרכזי, המציע תצוגה אחת של מלאי ומצב חדרים בזמן אמת במספר נכסים. היא גם מבטיחה ניהול תעריפים מרכזי, פרופילי אורחים מרכזיים לשירות מותאם אישית, מידע מרכזי על הזמנות, מנוע הזמנות כלל-רשתי וחשבונאות פיננסית מרכזית. יתר על כן, יכולת הפריסה המהירה של mycloud PMS הביאה את הנכסים לאוויר תוך ארבע שעות בלבד, מה שממזער את ההפרעות.
כדי לחדש עוד יותר את חוויית האורחים, מספר מלונות ב-OTHPL אימצו תפריטי הזמנת אוכל מבוססי QR, המאפשרים לאורחים לדפדף ולבצע הזמנות בצורה חלקה מהמכשירים הניידים שלהם. מקומות אירוח רבים משתמשים גם ב-mycloud Back Office ובממשק Tally, מה שמבטיח זרימות עבודה פיננסיות ותפעוליות משולבות.
מר דיפאק צ'אוהאן, סגן נשיא mycloud Hospitality, התייחס לשותפות המשמעותית: "החזון של Orange Tiger Hospitality באימוץ מערכת ניהול הפרויקטים של mycloud ב-42 מלונות, הכוללת מותגים מובילים כמו Mastiff, Kyriad ו-Citrus, משקף בצורה מושלמת את העידן החדש של אירוח דיגיטלי. קבוצות מלונות כיום רוצות יותר מסתם מערכת ניהול פרויקטים; הן מחפשות פלטפורמה מאוחדת ומונעת ענן, המאחדת כל נכס, מחלקה ופונקציה תחת לוח מחוונים אחד. עם mycloud, OTHPL זוכה לנראות בזמן אמת בכל המלונות שלה, החל מהזמנות והכנסות ועד לחוויית האורחים ואיכות השירות, ומעצימה את צוותי ההנהלה לקבל החלטות מושכלות באופן מיידי, במקום להסתמך על דוחות סוף יום או התאמות ידניות. המערכת האקולוגית שלנו, המבוססת על ענן, מבטלת מחסומי נתונים, מחברת את הפעילות מהמשרד הראשי למזון ומשקאות ולחשבונות, ומספקת שליטה מרכזית עם הגמישות שמלונאים מודרניים דורשים. אנו גאים להיות עמוד השדרה הטכנולוגי המסייע ל-OTHPL לייעל את הפעילות, לשפר את שביעות רצון האורחים ולהשיג טרנספורמציה דיגיטלית אמיתית בקנה מידה גדול."
טרנספורמציה דיגיטלית נרחבת זו מדגישה את מחויבותה של OTHPL למצוינות תפעולית ואת משימתה להיות מוכרת כחברת אירוח מועדפת על כל בעלי העניין. עם mycloud PMS כשותפת הטכנולוגיה המרכזית שלה, Orange Tiger Hospitality ממוצבת היטב להמשיך את מסלול הצמיחה, החדשנות ושביעות רצון הלקוחות הגבוהה ביותר.
