קריסומי, מובילת הנדל"ן, משנה את פעילות האירוח באופן דיגיטלי באמצעות mycloud PMS

בצעד משמעותי לקראת טרנספורמציה דיגיטלית, תאגיד קריסומי, כיום אחת מיזמיות הנדל"ן המובילות בהודו, אימץ את מערכת ניהול הנכסים (PMS) mycloud כדי לתקנן ולייעל את הפעילות בכל תיק העבודות המתפתח שלה בתחום האירוח. הפלטפורמה משלבת נקודות מכירה (POS), חשבונאות, בקרת חומרים ורכש למערכת אקולוגית אחת מבוססת ענן, וכעת מציידת את קריסומי בתשתית הדיגיטלית הדרושה לתמיכה בצמיחתה בתחום האירוח.

קריסומי מרחיבה כעת את נוכחותה בתעשיית האירוח הודות לפרויקטים של נדל"ן, מסעדות יוקרה, מועדוני בילוי ודירות שירות הנמצאות בפיתוח. הקבוצה לא רק בונה נכסים אלא גם מעצבת באופן פעיל חוויות אירוח מונעות טכנולוגיה. מתוך הכרה בצורך בעקביות ויעילות בין נכסים אלה, פנתה קריסומי ל-mycloud PMS כדי לאחד את פעילותה תחת פלטפורמה חכמה אחת.

עד לאחרונה, פעילות האירוח של קריסומי לא הסתמכה על מערכות תוכנה רשמיות. כל סניף פעל באופן עצמאי, תוך שימוש בזרימות עבודה ידניות לניהול משימות כגון תפעול יומיומי, דיווח כספי ורכש. גישה מבוזרת זו הקשתה על ניהול פעולות בקנה מידה גדול והגבילה את יכולתה של הקבוצה לרתום נתונים לקבלת החלטות אסטרטגיות. אימוץ מערכת ניהול הפרויקטים של mycloud מסמן נקודת מפנה, המכניסה את הקבוצה לעידן חדש של פעילות אירוח מחוברת ומבוססת ענן.

mycloud PMS שואבת ניסיון של עשרות שנים בטכנולוגיית אירוח. הממשק הידידותי למשתמש והארכיטקטורה המודולרית שלו מאפשרים שילוב חלק של ניהול דירות, נקודת מכירה, פעולות משרדיות ובקרת מלאי. מוצרי mycloud Hospitality מדור קודם, עליהם הסתמכו מלונאים רבים, משולבים ומשופרים כעת במערכת האקולוגית של mycloud, ומציעים גם היכרות וגם פונקציונליות מהדור הבא.

עבור קריסומי, משמעות הדבר היא תצוגה מאוחדת של ביצועים בכל נכסי האירוח שלה. שירותי בעלי הדירות, תפעול המסעדות וניהול המועדונים מטופלים כעת באמצעות לוח מחוונים מרכזי. דיווח בזמן אמת מאפשר להנהלה לעקוב אחר מדדי ביצועים (KPI) בנכסים שונים, לזהות הזדמנויות ולקבל החלטות מושכלות מהר יותר. מודולים משולבים של חשבונאות ורכש מייעלים את האינטראקציות עם הספקים ואת ההתאמת הפיננסית, מפחיתים עיכובים וממזערים שגיאות.

"השותפות שלנו עם mycloud PMS היא השקעה אסטרטגית באירוח חכם וניתן להרחבה", אמר מר סוניל יאדב, סגן מנהל IT (ERP) מתאגיד קריסומי. "ככל שאנו מתרחבים, אנו זקוקים למערכות שלא רק עונות על הצרכים התפעוליים של ימינו, אלא גם יכולות להתפתח יחד איתנו. הפלטפורמה המאוחדת של mycloud מציעה בדיוק את זה: תמיכה בחוויות חלקות של אורחים, שיפור הפרודוקטיביות במשרד האחורי ומספקת לנו את התובנות לצמוח בביטחון. "עבור הצוות שמאחורי mycloud PMS, שיתוף הפעולה של קריסומי מייצג מקרה שימוש רב עוצמה לאימוץ דיגיטלי ללא מערכות מדור קודם. "החלטתה של קריסומי ליישם את הפלטפורמה שלנו מהיסוד מחזקת את הערך של מערכות ענן מקוריות באירוח מודרני", אמר מר דיפאק צ'אוהאן מ-mycloud Hospitality. "המערכת האקולוגית שלנו, המחוזקת על ידי השושלת המהימנה של mycloud Hospitality, מעצימה לקוחות חדשים ותיקים כאחד לאמץ יעילות דיגיטלית, למקסם את השליטה התפעולית ולהעלות את שביעות רצון האורחים."

השינוי הדיגיטלי של קריסומי מדגים מגמה רחבה יותר בענפי הנדל"ן והאירוח: חברות צופות פני עתיד אינן מתייחסות עוד לטכנולוגיה כתוספת, אלא כשכבה בסיסית של חוויית האורח. עם mycloud PMS במרכז פעילותה, קריסומי ממוצבת היטב להוביל את השינוי הזה בשוק האירוח היוקרתי של הודו.

mycloud זמין לעסקי אירוח ברחבי העולם ותומך ביותר מ-200 ממשקים של צד שלישי, API פתוח ומערכת אקולוגית משולבת במלואה שנועדה לענות על הדרישות המתפתחות של אירוח מודרני.