אורקל הוכרזה כמובילה ב-IDC MarketScape העולמית מערכות ניהול נכסי אירוח 2022 הערכת ספקים
"האסטרטגיה של Oracle Hospitality סביב מערכת ניהול הנכסים של OPERA Cloud מציבה את החברה בעמדה חזקה לקראת השלב הבא של מערכות אירוח מחוברות"
אורקל מוצבה כ'מנהיגה' ב- IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 2022 Vendor Assessment1. הדו"ח מציין כי Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS "מציב את הרף כדוגמה כאשר כל המודולים בתוך הפלטפורמה חולקים מערך נתונים משותף וחוויית משתמש קצה והם מאובטחים, ניתנים להרחבה וזמינים ברחבי העולם."
היכן שהמלונאים הפריעו בעבר על ידי מערכות מכוסות, OPERA Cloud מספקת חווית משתמש פשוטה ואינטואיטיבית ופתרונות מאוחדים על פלטפורמה מקורית ענן אחת עם רכיבים מודולריים ומחוברים אשר "תומכים בכל התחומים השונים והחיוניים של תפעול המלון, המכירות והמכירות. שיווק, הפצה ופיננסיים - עם מבט יחיד של האורח." הדו"ח מוסיף כי, "האסטרטגיה של אורקל סביב מערכת ניהול הנכסים של החברה מציבה את החברה בעמדה חזקה לקראת השלב הבא של מערכות אירוח מחוברות".
"ככל שצורכי הנכס הופכים מורכבים יותר, ה-PMS הנכון הוא המפתח להבטיח למנהלי מלונות ולצוות החזיתי יש את הכלים הדרושים לפעול בצורה יעילה יותר מבלי לפגוע בשירות האורחים", אמרה דורותי קרימר, מנהלת מחקר, אסטרטגיות טרנספורמציה דיגיטלית של אירוח ונסיעות עבור IDC . "OPERA Cloud PMS של Oracle Hospitality מתוכנן לתת מענה לבעיות הדוחקות שהמלונאים מתמודדים איתם על בסיס יומי, תוך שהוא עוזר לנווט באתגרים חדשים ולהציג מודלים עסקיים חדשים ללא חיכוך טכנולוגי כדי לספק באופן עקבי חווית אורח מוגברת."
הגדרת הרף
הערכת IDC MarketScape העריכה את היכולות והאסטרטגיות הנוכחיות של ספקי טכנולוגיות לניהול נכסים, את יכולתם לענות על צרכי הלקוחות, ועד כמה האסטרטגיה העתידית שלהם, עם דגש על חדשנות, תואמת את מה שהלקוחות ידרשו בעוד שלוש עד חמש שנים.
הדו"ח מציין ש-OPERA Cloud נמצא בשימוש עבור בתי מלון בכל הגדלים, ממיקום יחיד ועד לארגונים מרובי נכסים וכולל "UX/UI שניתן להתאים אישית על סמך הצרכים של כל עובד במלון." זה כולל מתן גמישות לנכסים עם מספר רמות של התאמה אישית ברמת השרשרת, המותג, הנכס, התפקיד ואפילו המשתמש כדי לאפשר לתהליך להניע את הטכנולוגיה ולא לטכנולוגיה המניעה את התהליך.
"ההכרה כמובילה בדוח ה-PMS של IDC MarketScape Hospitality, וממוקמת מעל כל הספקים האחרים ביכולות והאסטרטגיה של המימדים שלנו, מאשרת מחדש את השקעתנו והמשך מסירותנו לשוק האירוח העולמי", אמר אלכס אלט, סגן נשיא בכיר וכללי מנהל, אורקל אירוח. "ה-PMS תמיד שיחק תפקיד מפתח בתור לב הפעילות של בית מלון ורק גדל בחשיבותו ככל שהאורחים חוזרים לטייל עם ציפיות שונות. Oracle Hospitality מחויבת לספק טכנולוגיה המסייעת למלונאים להסתגל לצרכים המשתנים של התעשייה ולספק חוויות יוצאות דופן לאורחים ולצוות".
יכולות האינטגרציה של OPERA Cloud והרשת העולמית של שותפים טכנולוגיים הוכרו במיוחד על ידי הלקוחות כחוזקה של הפלטפורמה. הדו"ח מוסיף כי "אסטרטגיית ה-API-first של Oracle מאפשרת התאמה אישית והרחבות של מוצרים כדי לאפשר ללקוחות - גם לאלה עם אסטרטגיות ריבוי PMS - להתאים זרימות עבודה, לחדש במהירות ולהבדיל את עצמם בשוק."
הורד עותק קטע של IDC MarketScape: Worldwide Hospitality PMS Vendor Assessment למידע נוסף. ולמד כיצד לקוחות כגון BWH Hotel Group ו-Wyndham Hotels & Resorts משתמשים ב-OPERA Cloud כדי לאחד את הפעילות ולשמח אורחים ב-Oracle.com/hospitality.
1 IDC, IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 2022 Vendor Assessment, Doc #US48098122, Dorothy Creamer, נובמבר 2022
