מלונות Postillion מגדילים את ההכנסות שמקורן ב-Cvent ב-30% משנה לשנה באמצעות פלטפורמת Thynk המסחרית, כעת עם אינטגרציה מלאה עם רשת הספקים של Cvent
אינטגרציה מפחיתה תהליכי ניהול לידים ידניים, מאפשרת זמני טיפול מהירים יותר בהצעות ועקביות טובה יותר של נתונים, בשני הכיוונים
Thynk - מפתחת פלטפורמה מסחרית מודרנית מובילה בתחום האירוח - נרגשת להכריז על ההישגים המסחריים המשמעותיים שהשיגה Postillion Hotels - רשת מלונות פורצת דרך עם שמונה נכסים בהולנד - במהלך תקופת הפיילוט של האינטגרציה המקיפה הראשונה מסוגה של Thynk עם Cvent Supplier Network, הפלטפורמה המובילה בתעשייה לבקשות הצעות מחיר (RFP). במהלך תקופת הפיילוט , Postillion Hotels רשמה עלייה שנתית של 30% בהכנסות מלידים שמקורם ב-Cvent, הודות לצמצום משמעותי בתהליכי ניהול לידים ידניים, זמני טיפול מהירים יותר בהצעות ועקביות טובה יותר של נתונים, בשני הכיוונים, על פני המערכות.
מהירות היא המטבע החדש במכירות M&E, שכן נתוני Cvent מראים כי 80% מבקשות ההצעות (RFP) המגיעות דרך הפלטפורמה מוענקות לאחד משלושת המלונות הראשונים שעונים. שילוב נתוני ה-RFP של Cvent ישירות בפלטפורמה המסחרית של Thynk המופעלת על ידי Salesforce, אפשר לצוות המכירות של Postillion להפוך את תהליך ניהול הלידים שלהם לאוטומטי, וכתוצאה מכך, להגיב ל-RFP מהר יותר באופן דרמטי. Postillion השיגה שיעור זכייה של 69% במענה לשלושת המיקומים הראשונים, עם המרה של 13%, בהשוואה ל-2% בלבד במענה מאוחר יותר. יתרון מהירות זה, שהתאפשר הודות למערכות המשולבות, תורגם ישירות לשיעורי המרה גבוהים יותר ולהכנסות גבוהות יותר מבקשות ההצעות (RFP) שמקורן ב-Cvent, ולעלייה משמעותית בהחזר ההשקעה בשני הפתרונות.
האינטגרציה בין Thynk לרשת הספקים של Cvent מציעה מיפוי מקצה לקצה של מוצרים, חבילות, חללי פגישות ותמחור ארגוניים בשתי המערכות. תהליך ניהול הלידים - כולל ניקוד לידים - הוא אוטומטי, כך שכל מידע בקשות ההצעות של Cvent נלכד ומאוכלס מראש ב-Thynk, מה שמאפשר לצוותי מכירות לייצר ולערוך הצעות בצורה חלקה בתוך Thynk, מבלי להתחבר ל-Cvent. זה לא רק מבטל הזנת נתונים ידנית ומפחית שגיאות, אלא גם מחזק את עקביות הנתונים הן בנכס והן מעליו.
"האינטגרציה בין פלטפורמת האירוח המסחרית של Thynk לבין רשת הספקים של Cvent לבקשות הצעות מחיר היא הראשונה מסוגה בזכות המהירות והאיכות הנובעות מאינטגרציה מקצה לקצה, כולל ערוצים, הפצת לידים ומכירות וקייטרינג בנכס", אמר פסקל פטיט, מנכ"ל Thynk. "המעבר ממגורות לגישת פלטפורמה מניע עקביות נתונים ותהליכים. כאשר הוא משולב עם רשת הספקים של Cvent, Thynk תומך בזרימות עבודה יעילות בין מכירות, תפעול ופיננסים, ומוכיח שכל המלונות יכולים להפוך את ניהול הלידים של Cvent לאוטומטי כדי למקסם את מהירות התפעול, וכתוצאה מכך יתרון מסחרי מדיד."
"אנו משתמשים בפלטפורמת האירוח המסחרית של Thynk כבר יותר מארבע שנים כדי לתמוך בטרנספורמציה הדיגיטלית של תהליכי המכירות והתפעול שלנו", אמר יור מוניק, מנהל מכירות במלונות Postillion. "בתקופה זו, Thynk השיגה שיפורים משמעותיים בפריון ובביצועי המכירות שלנו. החידוש האחרון שלהם, האינטגרציה החדשה עם Cvent, שיפר עוד יותר את ביצועי ניהול הלידים שלנו; כעת אנו יכולים לייצר הצעות איכותיות יותר בחלקיק מהזמן, מה שמגביר את שביעות רצון הלקוחות, מפחית את עומס העבודה עבור הצוות שלנו ותומך בקבלת החלטות מדויקת יותר המבוססת על נתונים. באמצעות Thynk, ההשפעה המשמעותית על שיעורי ההמרה וההכנסות שלנו מבקשות RFP שמקורן ב-Cvent מחזקת את חשיבות המהירות בנוף המסחרי של ימינו. אינטגרציה זו היא משנה משחק אמיתי עבור כל מלון המחפש לייעל את הביצועים המסחריים שלו."
על ידי איחוד ערוצים, אוטומציה של ניהול לידים, מכירות, תפעול, כספים וניתוח נתונים לפלטפורמה מסחרית אחת, המשופרת כעת עם שילוב יסודי עם רשת הספקים של Cvent, Thynk קובעת אמת מידה חדשה בתעשיית האירוח למצוינות מסחרית כדי לאפשר את "כוחו של עכשיו".
