הירשם לניוזלטר השבועי שלנו, Hotel Tech Insider
הצטרף ל-100,000 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בשבוע.
פופולרי ב-Operations
פופולרי ב-Revenue Management
פופולרי ב-Marketing
פופולרי ב-Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
159
תרמו המאמרים
בחירה נכונה תוכנה לניהול הצעות מחיר ובקשות הצעות מחיר שכן המלון שלך תלוי במספר משתנים שחלקם מסתכמים בהעדפה אישית אך רובם מסתכמים במאפייני הנכס שלך. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? להלן פרסונות המפתח המוגדרות של HTR המבוססות על מאפיינים משותפים המצביעים בדרך כלל על בחירות מוצר דומות.
להתאים אישית את התוצאות
תן עדיפות לספקים המתחברים באופן פעיל למלונות כמוך
התוצאות שלך הותאמו אישית על סמך מיקום הדפדפן שלך כדי להציג ספקים שמתחברים באופן פעיל למלונות באזור שלך. תוכל לעדכן את המיקום שלך למטה במידת הצורך.
הוסף את ספירת החדרים של המלון שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המתאימים ביותר למלונות בגודל שלך.
הוסף את מערכת ניהול הנכסים שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המשתלבים עם ה-PMS של המלון שלך.
No matching results
No matching results
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
מוצר זה הוא מגמתי
חסכו ניחושים: הפסיקו לשלוח את ההצעות שלכם לחור שחור. בעזרת תוכנת ניהול הצעות תוכלו לעקוב אחר המתרחש, לראות מדוע הלקוחות הפוטנציאליים שלכם עדיין לא קיבלו את ההצעות שלכם ולעקוב אחריהם.
הגדלת הכנסות: תוכנת ניהול הצעות מחיר עוזרת למלונות לסגור יותר עסקאות מהר יותר. בעולם התחרותי של מקומות אירוח B2B, עסקים מתמודדים עם קבלת החלטות מהירות ויצירת הצעות מחיר ארוכה עלולה להרוס עסקאות.
בידול המלון שלך: רוב נציגי המכירות של המלונות מבלים שעות על גבי שרשראות דוא"ל ארוכות כדי לענות על בקשות להצעות מחיר, מה שמבזבז זמן ויוצר תסכול בקרב הקונים. תוכנת ניהול הצעות מחיר מסייעת להאיץ את התהליך הזה ולהקל על הלחץ של הלקוחות הפוטנציאליים על ידי מתן כל המידע הדרוש להם כדי לקבל החלטה מהירה בשקיפות.
ייעול זרימות עבודה: תוכנת ניהול הצעות מאפשרת לצוות שלכם לנסח, לשנות ולשלוח הצעות בקלות, ומפחיתה באופן דרמטי את העבודה המייגעת. זה מפנה זמן להקדיש לבניית קשרי לקוחות, יצירת לידים חדשים או, עבור מלונות עם פחות משאבים כספיים, מאפשר להם למנף את ארגון המכירות שלהם.
הגדלת ההכנסות לכל קבוצה: מכירת הצעות מחיר (Upselling) מניבה הכנסה מצטברת ורווחית ביותר, עם הזמנות מאושרות ותוכנה לניהול הצעות מחיר המאפשרת מכירת הצעות מחיר בקלות לשירותי קייטרינג, מתקני ספא וחללי ישיבות בצורה ברורה ושקופה מאוד.
שקיפות: ישנו האמרה הישנה "אם אי אפשר למדוד את זה, אי אפשר לתקן את זה" - בעזרת תוכנת ניהול הצעות, ההנהלה יכולה לקבל מבט בזמן אמת על צינור המכירות ולצלול להצעות ספציפיות כדי ליצור מערכת של אחריות או שיתוף פעולה בין נציגים. נראות רבה יותר מובילה למכירות גבוהות יותר ופחות הצעות שנפסלו.
- לוח בקרה לדיווח: מאפשר לצוות המכירות או להנהלה הכללית שלך לצפות במהירות בצבר המכירות ברמה גבוהה ובעסקים קבוצתיים שהוזמנו, ולאחר מכן להתעמק בעסקאות בודדות כדי להבין תחומים שבהם הצוות שלך יכול לשפר את האסטרטגיה או את ההיצע שלו.
- הזמנה בזמן אמת: תוכנת הצעות צריכה להשתלב עם מערכות הזמנות מרכזיות כדי להקל על הזמנה בזמן אמת ולחסום חדרי אירוח, חללי ישיבות ומלאי קבוע אחר מיד לאחר ביצוע התשלום.
- חתימה אלקטרונית: חלפו ימי מכשירי הפקס ושרשורי הדוא"ל המכילים PDF. הציעו חתימה אלקטרונית כדי לספק נוחות ומהירות ללקוחות הפוטנציאליים שלכם במקום להציב בפניהם מחסומים שמבזבזים זמן יקר מלוחות הזמנים העמוסים שלהם.
- תשלומים דיגיטליים מאובטחים: בעידן פשעי הסייבר, כבר לא מקובל לקחת פרטי תשלום בטלפון, בדוא"ל או בפקס. יש להשתמש במעבדי תשלומים מאובטחים ומוצפנים כדי להבטיח שפרטי הלקוח לעולם לא ייחשפו.
- ממשק משתמש גרפי מודרני: תחילת עד אמצע שנות ה-2000 הוגדרו על ידי הצרכנות של האינטרנט, ובמהלך 5-10 השנים האחרונות אפילו עסקים מהעולם הישן החלו להבין שקונים B2B הם בסך הכל צרכנים משעה 9 עד 5. מתן ממשק משתמש קל לשימוש ויפהפה שקונים אלה רגילים אליו הוא קריטי לבניית אמון וסגירת עסקאות.
- התראות מעקב: צוותי המכירות של מלונות עסוקים ויש להם עומס רב על הכתפיים. ודאו שהם תמיד מעודכנים בעסקאות על ידי הגדרת התראות מעשיות המבוססות על שלב העסקה. זה יחסוך להם זמן ויעזור להם לתעדף את עבודתם היומיומית.
- הצעות אינטרנט מהירות: ניסוח ושליחה מהירה של הצעות מכירה ללקוחות פוטנציאליים על ידי שילוב מגוון אלמנטים מודולריים בעסקה.
- הוצאות יישום. לא אמורות להיות עלויות יישום כלל אלא אם כן אתם זקוקים לאינטגרציות מותאמות אישית.
- מנוי חודשי. מחירי תוכנת הצעות מחיר צריכים לנוע בין 70$ ל-75$ למשתמש (חודשי). מלונות רשת וקבוצות גדולות יותר יכולים לצפות לירידה במחיר לפי משתמש עם עסקאות גדולות יותר שיושגו במשא ומתן.
כ-3 שעות במלון. מחלקת הצלחת לקוחות תקיים תחילה פגישה עם מנהיגי הפרויקטים של המלון ותבחן את הדרך הטובה ביותר לפרוס וליישם את המערכת החדשה בתהליכי עבודה ותהליכים קיימים. לאחר מכן, הם יגדירו עבורכם כמה פרטי חשבון בסיסיים ויתמכו בכם ביצירת יסודות ההצעה שלכם, כגון המוצרים ותבניות ההצעה שלכם. לאחר שהחשבון מוכן, בדרך כלל מתקיים מפגש הדרכה קבוצתי עם הצוות הרחב שלכם כדי לעדכן את כולם.
- זמן לכל הצעה. עקוב אחר משך הזמן הממוצע שלוקח להשלמת כל שלב בהצעה, החל מהבקשה בצד הקנייה ועד משך הזמן שלוקח לצוות המכירות שלך להגיב ולסגור את העסקה. עקוב אחר כמה הודעות הלוך ושוב מדובר, גם לפני ואחרי הטמעת התוכנה כדי לקבוע כמה יעילות נוצרה. - הכנסה לכל עסקה. עקוב אחר הכנסות לעסקה ואפילו עד לרמה המפורטת תוך הבנה של כמה חללי ישיבות נמכרו, חבילות קייטרינג וכו' כדי להבין עד כמה הפתרון החדש היה אפקטיבי לגידול במכירות והגדלת AOV (ערך הזמנה ממוצע).
- האורחים דורשים שקיפות וקיימות. זה לא סוד: המאבק בשינויי האקלים הופך חשוב יותר ואנשים רבים רוצים להשפיע לטובה עם הבחירות היומיומיות שלהם. כתוצאה מכך, סביר להניח שתתחיל לקבל גרסה כלשהי של השאלה לעיל לעתים קרובות יותר (אם עדיין לא קיבלת). וזה דבר טוב כי זו הזדמנות רבת עוצמה להציג את היוזמות הירוקות שלך ולהגביר את העסק שלך. בואו נסתכל איך אפילו תהליך ה-RPF שלכם יכול לשחק בזה ולעזור לכם לזכות בלקוחות מודעים יותר לאקלים. - מכירה נוספת היא לא רק עבור חדרי מלון. כשאתה שומע 'מכירה נוספת', שדרוג חדרים בתשלום הם כנראה הדבר הראשון שעולה לך בראש. אבל האם אי פעם חשבת למכור את האורחים באירוע שלך? בעוד שמכירות נוספות עשויות להיות הנפוצות ביותר בקבלת הפנים, יש הזדמנויות רבות (לעיתים קרובות לא מנוצלות) עבור מחלקת האירועים גם כן. עכשיו אתם אולי חושבים: האם זה לא יהיה מוכר מדי ויעצבן את האורחים שלי? לא אם אתה עושה את זה נכון. אתה לא צריך לכסות את האורחים שלך עם מגרשים דוחפים. במקום זאת, אתה יכול להשתמש במכירה נוספת כדי לקחת את חווית האירוע שלהם לשלב הבא עם שירותים נוספים ואפשרויות התאמה אישית שהם אפילו לא חשבו לבקש. - הצעות אינטראקטיביות וידידותיות לנייד. הנה אמת שקשה לזכור: האורחים שלך עסוקים ואינם מבלים זמן רב בקריאת ההצעה שלך. הדרך הטובה ביותר לשמור על מעורבותם היא להפוך את ההצעה שלך לקצרה, תמציתית ואינטראקטיבית. אפשר לקוראים להתאים אלמנטים מסוימים בעצמם כמו ספירת המשתתפים, תוספות אופציונליות או בחירת התפריט. זה יכול להגביר את שיעור ההמרה שלך מכמה סיבות. ראשית, זה מפחית את התקשורת הלוך ושוב והופך את תהליך סקירת ההצעה למהיר וחלק יותר. שנית, לקוחות מרגישים שהם שולטים יותר בתהליך התכנון מכיוון שהם יכולים להתאים את ההצעה לצרכים שלהם. לבסוף, גישה זו מאפשרת לך להציע מגוון רחב של תוספות אטרקטיביות. הם יכולים גם להוסיף ערך לחוויית האורח וגם להגביר את ההכנסה שלך.- האורחים דורשים שקיפות וקיימות. זה לא סוד: המאבק בשינויי האקלים הופך חשוב יותר ואנשים רבים רוצים להשפיע לטובה עם הבחירות היומיומיות שלהם. כתוצאה מכך, סביר להניח שתתחיל לקבל גרסה כלשהי של השאלה לעיל לעתים קרובות יותר (אם עדיין לא קיבלת). וזה דבר טוב כי זו הזדמנות רבת עוצמה להציג את היוזמות הירוקות שלך ולהגביר את העסק שלך. בואו נסתכל איך אפילו תהליך ה-RPF שלכם יכול לשחק בזה ולעזור לכם לזכות בלקוחות מודעים יותר לאקלים. - מכירה נוספת היא לא רק עבור חדרי מלון. כשאתה שומע 'מכירה נוספת', שדרוג חדרים בתשלום הם כנראה הדבר הראשון שעולה לך בראש. אבל האם אי פעם חשבת למכור את האורחים באירוע שלך? בעוד שמכירות נוספות עשויות להיות הנפוצות ביותר בקבלת הפנים, יש הזדמנויות רבות (לעיתים קרובות לא מנוצלות) עבור מחלקת האירועים גם כן. עכשיו אתם אולי חושבים: האם זה לא יהיה מוכר מדי ויעצבן את האורחים שלי? לא אם אתה עושה את זה נכון. אתה לא צריך לכסות את האורחים שלך עם מגרשים דוחפים. במקום זאת, אתה יכול להשתמש במכירה נוספת כדי לקחת את חווית האירוע שלהם לשלב הבא עם שירותים נוספים ואפשרויות התאמה אישית שהם אפילו לא חשבו לבקש. - הצעות אינטראקטיביות וידידותיות לנייד. הנה אמת שקשה לזכור: האורחים שלך עסוקים ואינם מבלים זמן רב בקריאת ההצעה שלך. הדרך הטובה ביותר לשמור על מעורבותם היא להפוך את ההצעה שלך לקצרה, תמציתית ואינטראקטיבית. אפשר לקוראים להתאים אלמנטים מסוימים בעצמם כמו ספירת המשתתפים, תוספות אופציונליות או בחירת התפריט. זה יכול להגביר את שיעור ההמרה שלך מכמה סיבות. ראשית, זה מפחית את התקשורת הלוך ושוב והופך את תהליך סקירת ההצעה למהיר וחלק יותר. שנית, לקוחות מרגישים שהם שולטים יותר בתהליך התכנון מכיוון שהם יכולים להתאים את ההצעה לצרכים שלהם. לבסוף, גישה זו מאפשרת לך להציע מגוון רחב של תוספות אטרקטיביות. הם יכולים גם להוסיף ערך לחוויית האורח וגם להגביר את ההכנסה שלך.
בעשור האחרון מלונות שיפצו לחלוטין את אתרי האינטרנט ואת חוויות ההזמנות של הצרכנים כדי לעמוד בדרישות של מטיילים מודרניים ולעמוד בקצב השיטות המומלצות של מסחר אלקטרוני. באופן מפתיע, תהליכי ההזמנה הקבוצתית לא עמדו בקצב למרות שעסקים קבוצתיים הם לרוב האחוז הרווחי ביותר ואף הגדול ביותר של הזמנות עבור מלונות רבים הממוקדים בכנסים ובעסקים. תוכנת ניהול הצעות ממנפת את אותן שיטות עבודה מומלצות לחוויית משתמש שהצרכנים התרגלו אליהן ומכוונת אותם לרכישות B2B (עסקיות לעסקים). תוכנה לניהול הצעות עוזרת לבתי מלון לספק חוויה מהירה וחלקה למנהלי נסיעות להזמין טיולים לצוותים שלהם. התוכנה הזו עושה הכל, החל מאפשרת שליחת הצעות תוך שניות עם מכירה נוספת אוטומטית של חללים כמו חדרי ישיבות, גביית חשבוניות אוטומטית, חתימה אלקטרונית ואפילו תשלומים דיגיטליים. בצד האחורי, תוכנת ניהול הצעות מקלה על מנהלי מכירות בבתי מלון לשלוח הצעות במהירות ובצורה יפה ולאחר מכן לחפש, לשנות ולנתח במהירות הצעות היסטוריות או ממתינות כדי לחסוך זמן ולהרוויח יותר כסף. בקשה להצעת הצעה בענף האירוח מתרחשת כאשר לקוחות פוטנציאליים עוסקים במקומות אירועים כמו בתי מלון כדי לספק הצעת מחיר עבור שטח. תהליך ה-RPP נועד לייעל את התהליך שלוקח זמן של רכישת עסקים חדשים עבור מוכרים (מלונות) וקונים (מתכנני אירועים). פעמים רבות הצעות מחיר קשורות לנסיעות עסקיות קבוצתיות או לאירוע עסקי. תהליך ה-RPP של המלון כולל בדרך כלל מפגש עם מתכננים שליחת מידע סטנדרטי לקבוצת מלונות כמו הדרישות לחלל האירוע, תאריכי אירועים, פרטי קשר, שם חברה, תקציב ועוד. תוכנת RFP של מלון נועדה לייעל את התהליך, מה שהופך אותו למהיר, קל ואוטומטי יותר ויותר עבור בתי מלון לספק הצעות מחיר מיידיות שניתן להזמין. המלונאים עושים יותר ויותר אוטומציה של הצעות מחיר נכנסות באמצעות כלי ניהול ותוכנת RFP היא הליבה של פתרון הבעיה של אובדן עסקים למתחרים שמגיבים מהר יותר.בעשור האחרון מלונות שיפצו לחלוטין את אתרי האינטרנט ואת חוויות ההזמנות של הצרכנים כדי לעמוד בדרישות של מטיילים מודרניים ולעמוד בקצב השיטות המומלצות של מסחר אלקטרוני. באופן מפתיע, תהליכי ההזמנה הקבוצתית לא עמדו בקצב למרות שעסקים קבוצתיים הם לרוב האחוז הרווחי ביותר ואף הגדול ביותר של הזמנות עבור מלונות רבים הממוקדים בכנסים ובעסקים. תוכנת ניהול הצעות ממנפת את אותן שיטות עבודה מומלצות לחוויית משתמש שהצרכנים התרגלו אליהן ומכוונת אותם לרכישות B2B (עסקיות לעסקים). תוכנה לניהול הצעות עוזרת לבתי מלון לספק חוויה מהירה וחלקה למנהלי נסיעות להזמין טיולים לצוותים שלהם. התוכנה הזו עושה הכל, החל מאפשרת שליחת הצעות תוך שניות עם מכירה נוספת אוטומטית של חללים כמו חדרי ישיבות, גביית חשבוניות אוטומטית, חתימה אלקטרונית ואפילו תשלומים דיגיטליים. בצד האחורי, תוכנת ניהול הצעות מקלה על מנהלי מכירות בבתי מלון לשלוח הצעות במהירות ובצורה יפה ולאחר מכן לחפש, לשנות ולנתח במהירות הצעות היסטוריות או ממתינות כדי לחסוך זמן ולהרוויח יותר כסף. בקשה להצעת הצעה בענף האירוח מתרחשת כאשר לקוחות פוטנציאליים עוסקים במקומות אירועים כמו בתי מלון כדי לספק הצעת מחיר עבור שטח. תהליך ה-RPP נועד לייעל את התהליך שלוקח זמן של רכישת עסקים חדשים עבור מוכרים (מלונות) וקונים (מתכנני אירועים). פעמים רבות הצעות מחיר קשורות לנסיעות עסקיות קבוצתיות או לאירוע עסקי. תהליך ה-RPP של המלון כולל בדרך כלל מפגש עם מתכננים שליחת מידע סטנדרטי לקבוצת מלונות כמו הדרישות לחלל האירוע, תאריכי אירועים, פרטי קשר, שם חברה, תקציב ועוד. תוכנת RFP של מלון נועדה לייעל את התהליך, מה שהופך אותו למהיר, קל ואוטומטי יותר ויותר עבור בתי מלון לספק הצעות מחיר מיידיות שניתן להזמין. המלונאים עושים יותר ויותר אוטומציה של הצעות מחיר נכנסות באמצעות כלי ניהול ותוכנת RFP היא הליבה של פתרון הבעיה של אובדן עסקים למתחרים שמגיבים מהר יותר.
הורד את המדריך בחינם
המדריך שלך נשלח!
Your guide was successfully sent to .
יועץ להמלצות מוצרים