RoomRaccoon משתפת פעולה עם אפליקציית Great Stay כדי לשפר את מעורבות האורחים ולהגדיל הכנסות למלונאים
עם למעלה מ-150 משתמשים משותפים הנהנים מסנכרון נתונים בזמן אמת, המלונאים יכולים להציע לאורחים חוויות אורח מותאמות אישית באמת, כל זאת תוך חיסכון בזמן והגברת היעילות התפעולית.
RoomRaccoon, תוכנת ניהול מלונות מובילה לבתי מלון עצמאיים, שיתפה פעולה עם Great Stay App, פלטפורמה רבת עוצמה של מעורבות אורחים, כדי לעזור למלונאים לשפר את תקשורת האורחים, לייעל את התפעול ולפתוח הזדמנויות הכנסה חדשות.
שילוב דו-כיווני זה מאפשר למשתמשי RoomRaccoon לחבר בצורה חלקה את מערכת ניהול המלונות שלהם (HMS) עם אפליקציית הקונסיירז' הדיגיטלית הניתנת להתאמה אישית מלאה של Great Stay App, תוך אוטומציה של נקודות מגע מרכזיות עם הודעות דחיפה. עם שילוב זה, המלונאים יכולים להפיק תועלת מ:
תקשורת אורחים יעילה: הפוך הודעות לפני הגעה לאוטומטיות, שתף פרטי הזמנה וספק לאורחים גישה מיידית לשאלות נפוצות ולשירותי מלון.
צ'ק-אין ללא מגע: צמצם את עומס העבודה בדלפק הקבלה על ידי מתן אפשרות לאורחים לבצע צ'ק-אין בצורה חלקה מהמכשירים הניידים שלהם 24/7.
מימוש חכם: הגדל את ההכנסות על ידי מתן אפשרות לאורחים לרכוש שדרוגי חדרים, אפשרויות לסעודה, טיפולי ספא ותוספות אחרות ישירות דרך האפליקציה.
חווית אורח משופרת: שתף מפות אינטראקטיביות, המלצות על פעילות מקומית והצעות בלעדיות מעסקים שותפים.
האינטגרציה עובדת בצורה חלקה עם RoomRaccoon, ומבטיחה שפרטי ההזמנה, הצ'ק-אין ורכישות האורחים תמיד מעודכנים בשתי הפלטפורמות. אורחים יכולים לראות בקלות את פרטי ההזמנה שלהם במקום אחד, עם עדכונים בזמן אמת שנשלפו ישירות מ-RoomRaccoon. זה מבטל את הצורך בעדכונים ידניים, מה שהופך את המעקב והחשבונית ללא מאמץ.
"ב-RoomRaccoon, אנו מאמינים כי אירוח נהדר נבנה הן על יעילות והן על ניסיון. האינטגרציה שלנו עם Great Stay App מעצימה את המלונאים לעסוק באורחיהם בדרכים חדשות ומשמעותיות תוך הפחתת המורכבות התפעולית ויצירת הזדמנויות נוספות להנעת הכנסות", אומר Tymen van Dyl, מנכ"ל ומייסד RoomRaccoon.
David Claessen, מייסד Great Stay App משתף: "אנו נרגשים להביא את האינטגרציה הזו לחיים. עם למעלה מ-150 משתמשים משותפים הנהנים מסנכרון נתונים בזמן אמת, המלונאים יכולים להציע לאורחים חוויות אורח מותאמות אישית באמת - כל זאת תוך חיסכון בזמן והגברת היעילות התפעולית."
כדי להשיק את השותפות שלהם, צוות ה-Great Stay App יציג את התוכנה שלהם באירוע הצ'ק-אין 2025 של RoomRaccoon בברדה ב-29 באפריל. דייוויד גם ייקח את הבמה המרכזית לדיון הפאנל, "עיצוב חוויות אורחים בלתי נשכחות: מאת שירותים לאווירה", שם הוא ישתף בתובנות על מעורבות האורחים וטכנולוגיית המלון.
