RoomRaccoon משתפת פעולה עם Guestnet כדי לשפר את חווית האורחים ולהגדיל את ההכנסות עבור מלונות עצמאיים
השילוב מאפשר למלונאים ליצור קשר משמעותי יותר עם האורחים, ולשפר את שביעות רצון האורחים.
RoomRaccoon, מערכת ניהול מלונות מובילה לבתי מלון עצמאיים, הכריזה על שותפותה החדשה עם Guestnet, פתרון חדשני לאירוסין אורחים. אינטגרציה דו-כיוונית זו מאפשרת למלונאים ליצור קשר משמעותי יותר לאורך מסע האורחים, תוך עמידה בציפיות המשתנות של האורחים בעלי ידע הטכנולוגי שלהם.
האינטגרציה החלקה מאפשרת העברת נתונים מה-HMS של RoomRaccoon ל-Guestnet, ומאפשרת תקשורת מותאמת אישית עם האורחים במהלך שהותם. בעוד RoomRaccoon מנהלת אינטראקציות לפני ואחרי השהייה, Guestnet משפרת את חווית השהייה, מייעלת את שביעות הרצון של האורחים ומייעלת את תפעול המלון.
הטבות נוספות כוללות:
תקשורת אורחים משופרת: RoomRaccoon ו-Guestnet מספקות פלטפורמה אחידה לניהול תקשורת אורחים, וכתוצאה מכך תקשורת יעילה ואפקטיבית לאורך כל מסע האורח. זה מפחית את פניות הקבלה ומקל על עומס העבודה של הצוות.
שביעות רצון מוגברת של האורחים: Guestnet מעצימה לאורחים ריבונות תוכן, ומאפשרת להם לאצור את המערכת המותאמת אישית שלהם בהתאם להעדפותיהם.
הכנסה מוגברת: באמצעות מינוף Guestnet ו-RoomRaccoon, המלונאים יכולים לנצל הזדמנויות הכנסה באמצעות מכירות ממוקדות ומבצעי הרחבות בנקודות מגע שונות במהלך המסע של האורח. על ידי מכירה נוספת דיגיטלית, בתי מלון יכולים למקסם את המכירות תוך חיסכון של זמן יקר לצוות.
"אנו נרגשים להשיק את הממשק שלנו עם RoomRaccoon, המאפשר מסע אורח חלק וחווית משתמש מותאמת אישית. זה מקל באופן משמעותי את עומס הקבלה של המארחים שלנו, מאיץ את התהליכים שלהם, וכתוצאה מכך מגדיל את הזדמנויות המכירות שלהם", אומר מרטין טאובר, מייסד ומנכ"ל משותף ב-Guestnet
"אנחנו נרגשים להציג את Guestnet לשוק האינטגרציה ההולך וגדל שלנו כדי לעזור למלונאים לעמוד בציפיות המשתנות של האורחים שהם יותר ויותר מבינים בטכנולוגיה. האינטגרציה מספקת שירותי מעורבות אורחים מהשורה הראשונה, מטפחת קשרים עמוקים יותר באמצעות אינטראקציה מוגברת, התאמה אישית אותנטית ויעילות יעילה", אומר סטיבן רפין, ראש שותפויות ב-RoomRaccoon.
שילוב RoomRaccoon ו-Guestnet זמין למלונאים ברחבי העולם.
