מומחה קידום אתרים (SEO) מבהיר כיצד למצוא את המלון שלכם בגוגל
אלוהים אדירים, קידום אתרים (SEO) ובינה מלאכותית (או, להימצא בגוגל)
בפרק האחרון של Back of House Banter, איימי ברנפורד מ-GuestRevu משוחחת עם מארק דרבר מ-Clockwork Marketing כדי לפענח את המסתורין של קידום אתרים (SEO) עבור מלונות. אם קידום אתרים מרגיש כמו תרמית יותר מתמיד, השיחה הזו מחזירה את זה ליסודות: להבין את האורחים שלכם, לגרום לאתר שלכם לעבוד ולהיות עקביים.
מיתוסים מול מציאות
מיתוס: קידום אתרים (SEO) הוא מפחיד ויקר.
מציאות: זהו לעתים קרובות ערוץ ה-ROI הגבוה ביותר להזמנות ישירות. אפשר להתחיל בקטן ולהרחיב.
מיתוס: לוקח לזה נצח לעבוד.
מציאות: גוגל זוחלת ומעדכנת מהר יותר מבעבר. שינויים משמעותיים יכולים להזיז את התוצאות במהירות.
מיתוס: עליך לבחור בין מראה לביצועים.
מציאות: אתם צריכים את שניהם - ניצחונות יפים וטובים מבחינה טכנית.
התחל עם מסע האורח
המודל של גוגל עצמו (חלום → תכנון → הזמנה → חוויה → שיתוף) עדיין רלוונטי כפי שהיה בשנות ה-2010. קידום האתרים החכם ביותר תומך בכל שלב.
עודדו חלומות עם תוכן על האזור והחוויות שלכם. עזרו בתכנון (מסלולי טיול, מה לעשות, מתי לבקר). הפכו את ההזמנה לפשוטה וקלה. לאחר השהייה, עודדו ביקורות כדי שאורחים עתידיים יוכלו לגלות אתכם בחיפושים שלהם.
"אתה המומחה של האזור שלך, אתה כמו המדריך המקומי", אומר מארק. "זה פשוט עקביות במתן רעיונות עונתיים, תוכן עונתי, מענה קבוע לביקורות, פשוט שמירה על קשר. ואז, ברגע שאתה נכנס לזרימה הזו, זה פשוט יעשה דברים נהדרים מבחינת השיווק שלך."
ביקורות מעצבות כעת את הנראות
ביקורות הן אותות אמון חזקים הן עבור מטיילים והן עבור גוגל. עם סקירות בינה מלאכותית המופיעות כעת במקורות שונים, כמות נאה של ביקורות חיוביות עדכניות יכולה להכניס אתכם לרשימות המצומצמות של מטיילים - בין אם הם יוצרים אותן בעצמם או שוכרים עוזרי בינה מלאכותית שיעשו זאת עבורם.
"ביקורות הן באמת מעניינות, ואני חושב שהן משחקות תפקיד גדול יותר באסטרטגיית קידום אתרים יעילה יותר - עכשיו יותר מתמיד, באמת, עם תחילת הבינה המלאכותית", אומר מארק. "תשימו לב שיש הרבה סקירות של בינה מלאכותית עכשיו בגוגל. תחפשו, וזה לא רק מספק לכם רשימת תוצאות, עכשיו זה משלב המון מקורות שונים, וזה מסכם אותן ומצטט את המקורות האלה, ולביקורות יש תפקיד בכך."
כדאי גם להציג ביקורות באתר האינטרנט שלכם כדי למנוע ממבקרים לחזור לאתרי ביקורות, ולהגיב לביקורות כדי להראות ניהול פעיל (ולעזור בשקט לקידום האתרים שלכם).
השתמש בנתונים שכבר יש לך
בתי מלון עשירים בנתונים ממקור ראשון. מערכת ניהול הנכסים (PMS), כלי ניהול קשרי לקוחות (CRM), ניתוח אתרים וסקרי אורחים - כולם מספקים לכם תובנות חשובות לגבי מי הם האורחים שלכם וכיצד הם מתנהגים.
כרו את הנתונים האלה כדי להבין מי באמת נשאר, אילו שפות הם דוברים, כמה זמן הם נשארים ומה הם מעריכים. לאחר מכן, תכננו תוכן, פרסום והצעות בהתאם. אם אתם זקוקים לעזרה, מומחים יכולים לנתח דפוסים ומגמות עבורכם, אבל התובנה מתחילה בנתונים שכבר בבעלותכם.
הבינו את יסודות ה-SEO בצורה נכונה
"זה באמת, זה עניין של להביא את הדברים הבסיסיים למקום", טוען מארק. "הדברים שאתה באמת צריך כדי להתבסס ולהתבסס הם קודם כל האלמנטים שמקיפים את האתר שלך; הנוכחות המקוונת שלך, מה שגוגל יכולה לראות."
הנה מה שזה אומר בפועל:
דפים מהירים וידידותיים למובייל
מילות מפתח רלוונטיות ומותאמות לכוונה
תוכן ייחודי שנשמע אנושי
כותרות הגיוניות ומבנה נקי
כותרות ותיאורי מטא ברורים
אתר שגוגל יכול לסרוק בקלות
חשבו על אתר האינטרנט שלכם כמערכת אקולוגית של הזמנות ישירות - בסיס מהיר, פונקציונלי ומובנה היטב לכל פעילות השיווק שלכם.
שחק את המשחק שלך
שימו עין על המתחרים, אבל אל תחקו אותם. התמקדו במה שמייחד אתכם ושתפו פעולה עם עסקים מקומיים כדי להדגיש חוויות ממש בפתח ביתכם. סיפור קהילתי חזק יכול להבדיל אתכם בצורה יעילה הרבה יותר מאשר ניסיון לשקף את מה שאחרים עושים.
כלל הזהב: עקביות
קידום אתרים (SEO) אינו מאמץ חד פעמי. המשיכו לפרסם תוכן מועיל, המשיכו לאסוף ולהגיב לביקורות, ושמרו על האתר שלכם מהיר ומסודר. פעולות קטנות וקבועות מצטברות עם הזמן.
"זה כמו לנער בקבוק קולה", מסביר מארק. "פתאום זה נהיה מוגז ואתה מתרגש וזה נהדר! ואז אתה פשוט עוזב את זה, אבל אז זה פשוט מתפרק. זה מה שקורה עם קידום אתרים (SEO). אם אתה פשוט עושה את זה ואז עוזב את זה, זה הולך להתפרק."
