שיג'י ו-dailypoint משיקות אינטגרציה בזמן אמת למקור יחיד של אמת אורחים בבתי מלון

שיג'י, המובילה העולמית בטכנולוגיית אירוח, ו-dailypoint, פלטפורמת נתוני לקוחות שנבנתה עבור CRM ונאמנות לקוחות, חברו יחד להשקת אינטגרציה דו-כיוונית בזמן אמת.

הממשק החדש מאפשר למלונות לשמור על נתוני אורחים מדויקים במערכות שונות, לבטל משימות ידניות ולספק שירות אישי ויעיל יותר, ובכך להתקרב צעד אחד לפעילות מלונות מחוברת באמת.

האינטגרציה מבטיחה שפרטי צ'ק-אין, העדפות ועדכוני פרופיל של אורחים יסונכרנו אוטומטית בין מערכת ה-PMS ל-dailypoint. זה מאפשר לצוות המלון לפעול ממקור נתונים מאוחד ומדויק, תוך שיפור התאימות ותמיכה במסעות אורחים מותאמים אישית, החל מצ'ק-אין ועד צ'ק-אאוט.

"מלונות מחפשים דרכים לחבר את המערכות שלהם מבלי להוסיף מורכבות", אמר סימון לה טוז, מנהל בכיר לשותפויות ב-Shiji. "שילוב זה שומר על נתוני האורחים מעודכנים בשתי הפלטפורמות ומקל על הצוותים לפעול על פיהם, ללא העברות ידניות."

בעזרת סנכרון בזמן אמת, מלונות יכולים להפחית שגיאות הזנת נתונים, לייעל זרימות עבודה ולפתוח הזדמנויות התאמה אישית מתקדמות. פרופילי אורחים מדויקים מאפשרים גם שיווק ממוקד יותר, פילוח מעמיק יותר ותמיכה בשיטות עבודה תואמות לתקנות GDPR.

"נתוני אורחים מרכזיים עובדים רק אם הם נשמרים מדויקים", אמר ד"ר מייקל טואדט, מנכ"ל ומייסד dailypoint. "על ידי חיבור ישיר ל-Daylight PMS, אנו עוזרים למלונות להתקדם מעבר לנתונים סטטיים לעבר הבנה דינמית יותר בזמן אמת של האורחים שלהם."

האינטגרציה זמינה כעת למלונות המשתמשים בשתי הפלטפורמות. למידע נוסף, בקרו באתר shijigroup.com או dailypoint.com.

dailypoint תופיע בתערוכת HITEC צפון אמריקה בין ה-15 ל-18 ביוני בסן אנטוניו, טקסס, ארה"ב - דוכן 3527.

על שיג'י

שיג'י היא חברת טכנולוגיה גלובלית המקדישה את עצמה למתן פתרונות חדשניים לתעשיית האירוח, תוך הבטחת פעילות חלקה למלונאים ביום ובלילה.

בנוי על פלטפורמת Shiji, פלטפורמת הטכנולוגיה הגלובלית היחידה באמת למלונות, תיק המוצרים מבוסס הענן של Shiji כולל מערכות ניהול נכסים, נקודות מכירה, מעורבות אורחים, הפצה, תשלומים ופתרונות בינה מלאכותית עבור למעלה מ-91,000 מלונות ברחבי העולם, כולל הרשתות הגדולות ביותר.

עם יותר מ-5,000 עובדים ברחבי העולם, שיג'י היא שותפה מהימנה עבור המלונאים המובילים בעולם, ומספקת טכנולוגיה שעובדת ברציפות כמו התעשייה עצמה.

למידע נוסף, בקרו באתר www.shijigroup.com