שיג'י מודיעה על ההשקה העולמית הרשמית של Meridian Experiences

שיג'י, המובילה העולמית בטכנולוגיית אירוח, הודיעה היום על ההשקה העולמית הרשמית של Meridian Experiences, פתרון ייעודי המאפשר למלונות ואתרי נופש לנהל, למכור ולממש את החוויות שמעצבות את שהיית האורח, מטיפולי ספא וזמני גולף ועד סיורים, השכרות, תוכניות בריאות ופעילויות יעד.

תעשיית האירוח השקיעה שנים בחיבור חדרים, הזמנות ותפעול. Meridian Experiences מרחיבה את החיבוריות מעבר לחדר, ומביאה את הספא, הבריאות, הגולף, הפנאי והפעילויות לאקוסיסטם הרחב של האירוח. בשימוש בתוך פלטפורמת שיג'י, היא מתזמנת את החוויות הללו דרך פרופיל אורח משותף ארגוני וטיול אורח יחיד, ומעניקה למלונות ואתרי נופש תמונה מלאה יותר של מסע האורח.

כבר תומכת באתרי נופש ומלונות ברחבי העולם, Meridian Experiences מספקת סביבה אחת לניהול מלאי, הזמנות, תזמון, פרופילי אורחים, תשלומים, משאבים וזרימות עבודה תפעוליות בשירותים מבוססי חוויה. היא יכולה לפעול כמוצר עצמאי ובו בזמן ליהנות מחיבוריות טבעית בתוך אקוסיסטם שיג'י.

"החוויות שמסביב לשהייה אינן משניות יותר. הן משפיעות על הסיבה שהאורחים מזמינים, כיצד הם זוכרים את המלון והאם הם חוזרים," אמר קווין קינג, מנכ"ל שיג'י. "Meridian Experiences מעניקה למלונות ואתרי נופש סביבה מחוברת אחת להפוך את הרגעים הללו לקשרים חזקים יותר עם האורחים ולהזדמנויות הכנסה חדשות. על ידי שילוב פרופיל האורח, הטיול, התפעול והמסחר, אנו מסייעים למותגי אירוח לספק חוויות אישיות יותר תוך ניהול עסק יעיל יותר."

Meridian Experiences משלבת את המומחיות העולמית של שיג'י בתחום האירוח עם יותר מ-25 שנות ניסיון מקצועי בשוק הספא, הפעילויות והגולף. נבנתה על ידי צוותים שמבינים את המציאות התפעולית של אתרי נופש יוקרתיים, אתרי גולף, יעדי בריאות וקבוצות מלונות, הפתרון מבוסס הענן מיועד לנהל גם את הסביבות החווייתיות המורכבות ביותר.

בניגוד לפתרונות נקודתיים שנבנו לניהול תחומים תפעוליים בודדים, Meridian Experiences תומכת במחזור החיים המלא של חוויה בסביבה אחת. מלונות ואתרי נופש יכולים לנהל זמינות, הזמנות, תעריפים, התכתבויות, תשלומים, צוות, מיקומים וציוד תוך קבלת שקיפות רבה יותר לגבי מעורבות האורחים והזדמנויות הכנסה משניות.

היתרונות המרכזיים כוללים:

• ניהול מאוחד של ספא, גולף, פנאי, בריאות, פעילויות ושירותי פנאי

• מלאי מרכזי, הזמנות, הקצאת משאבים ותזמון

• מסעות אורחים מחוברים בנקודות המגע של אתר הנופש והמלון

• טיול אורח יחיד בשימוש בתוך פלטפורמת שיג'י

• תעריפים גמישים, קופה עם זרימות תשלום משולבות והתכתבויות עם האורח

• מתכנן חזותי להזמנות, צוות, מיקומים וציוד

• שקיפות רבה יותר לגבי מעורבות האורחים והזדמנויות הכנסה משניות

• חיבוריות עם אקוסיסטם טכנולוגיית האירוח הרחב

• תזמון משאבים מתקדם וניהול עמלות על פני צוות, שירותים, מיקומים ופעילויות

"רוב אתרי הנופש עדיין מנהלים ספא, גולף, בריאות, פעילויות, צוות וציוד במערכות מנותקות. Meridian Experiences משנה זאת," אמר אנתוני האנט, סגן נשיא, אסטרטגיה ומוצר. "היא מעניקה למפעילים פתרון ייעודי אחד לניהול מחזור החיים המלא של החוויה, תוך חיבור כל הזמנה למסע האורח הרחב יותר. בין אם Meridian משמשת באופן עצמאי או בתוך אקוסיסטם שיג'י, אתרי הנופש מקבלים בסיס מודרני שיכול לתמוך ביותר חוויות, לפשט תפעול ולשחרר פוטנציאל מסחרי גדול יותר."

Meridian Experiences בנויה על פלטפורמת שיג'י, תשתית טכנולוגיית האירוח הייעודית של שיג'י. פותחה בשיתוף עם כמה מהעסקים התובעניים ביותר בתעשיית האירוח, הפלטפורמה נועדה למקם את האורח במרכז תוך חיבור נתונים ותפעול בסביבת המלון הרחבה.

כמוצר עצמאי, Meridian Experiences יכולה לתמוך בתפעול חוויות באופן עצמאי. בשימוש כחלק מאקוסיסטם שיג'י הרחב יותר, היא נהנית מחיבוריות טבעית עם יכולות הכוללות מערכות ניהול מלונות (PMS), מעורבות אורחים, תשלומים, הפצה ואינטליגנציה של נתונים. זה מאפשר למלונות ואתרי נופש לחבר חוויות ליותר של מסע האורח תוך הפחתת זרימות עבודה מפוצלות ותלות במערכות מנותקות.

ההשקה העולמית מסמנת אבן דרך חשובה בחזון ארוך הטווח של שיג'י להביא יותר מהמסע האורח יחד בסביבת הפעלה מחוברת אחת, המכסה כל שלב מהזמנה והגעה ועד חוויות באתר, מעורבות ונאמנות מתמשכת.

למידע נוסף, בקרו ב-Meridian Experiences.