אתר הנופש והספא סאות' פאלמס, פנגלאו, משפר את חוויית האורחים עם נקודת המכירה Infrasys של שיג'י

שיג'י, מובילת טכנולוגיית האירוח העולמית, הודיעה היום כי אתר הנופש והספא סאות' פאלמס פנגלאו, חלק מקולקציית MGallery, עלה לאוויר עם מערכת Infrasys Cloud POS, ובכך מגדירה מחדש את אופן ניהול השירות במסעדות, בברים, בספא ובמתחמי הפנאי שלו. השדרוג מבטיח חוויה חלקה יותר לאורחים השוהים ביותר מ-188 החדרים והווילות של אתר הנופש לאורך החולות הלבנים והבתוליים של האי פנגלאו בבוהול.

מלון סאות' פאלמס, המשלב את תחכום הבוטיק של MGallery עם תחושה פיליפינית ייחודית, מציע שני מקומות אוכל, בר Sirenna, ספא בשירות מלא, מועדון הילדים Aya's Jungle, מתקני אירועים ומתקני פנאי נרחבים. עם היצע כה מגוון, אתר הנופש נזקק למערכת קופה המסוגלת לתמוך בפעילות מורכבת מרובת נקודות מכירה תוך שחרור הצוות להתמקד יותר בשירות אישי לאורחים.

"עם Infrasys POS, יצרנו סביבת שירות חלקה עבור הצוות, כך שיהיה לו יותר זמן להתמקד באורחים ולא במערכות", אמר סטיבן הופקינסון, סגן נשיא בכיר לאסיה פסיפיק והמזרח התיכון בקבוצת שיג'י. "בין אם מדובר בארוחות בחדר באמצעות קוד QR, קוקטיילים ליד הבריכה או טיפול ספא, Infrasys מבטיחה את אותה חוויית שירות חלקה ומחוברת ברחבי אתר הנופש."

היישום מרכז את הדיווח ומספק תובנות בזמן אמת בין נקודות המכירה, מה שמאפשר להנהלה לקבל החלטות מהירות יותר המבוססות על נתונים. על ידי החלפת תהליכים מקוטעים בפלטפורמה אחת מבוססת ענן, אתר הנופש נהנה כעת מניידות רבה יותר, שירות מהיר יותר ותקני מותג עקביים בכל פעולותיו.

"אני גאה ושמח גם על כך שלקחתי חלק בהשגת תוצאה אמיתית זו, שבה כולם מרוויחים. המשימה שלי תמיד הייתה לעזור ללקוחות לבנות שותפויות חזקות ומתמשכות עם הספקים שלהם - קשרים שבסופו של דבר משפרים את חוויית האורח בכל נכס שאני מעורב בו. שיתוף פעולה זה משקף בצורה מושלמת את החזון הזה", אמר טרנס רונסון, מייסד ומנכ"ל Pertlink.

על ידי איחוד פעילויות הסעדה, הספא והאירועים תחת מערכת גמישה אחת, South Palms Resort & Spa Panglao מוביל את הדרך בתחום האירוח היוקרתי ברחבי הפיליפינים, ומוכיח כיצד טכנולוגיה יכולה לתמוך הן במצוינות תפעולית והן בחוויות אותנטיות של אורחים.