מלון סטרנד פאלאס מאחד כוחות עם Userguest
להשיג יתרון תחרותי באמצעות הזמנות ישירות
מלון עצמאי מוביל, סטרנד פאלאס, מקבל את פני האורחים בלב לונדון, קובנט גארדן מאז 1909. שיתוף הפעולה הזה נועד למקסם את ההזמנות הישירות למלון העירוני המבוקש, ולהבטיח שהוא יישאר תחרותי ואטרקטיבי עבור הנוסעים העסקיים והנופשים שלו.
המלונאים מתמודדים עם אתגרים כמו הגדלת עלויות ההפצה ועלייה באינפלציה, מה שגורם לרבים מהם לחשוב מחדש על אסטרטגיות התמחור וההכנסות שלהם. כלי הזמנה ישירה כמו Userguest נמצאים במגמת עלייה מכיוון שהטמעתם המהירה והתוצאות המיידיות נותנות למלונאים יתרון תחרותי בכך שהם מאפשרים להם יותר שליטה על יוזמות שיווק ואסטרטגיות הכנסה דרך אתר האינטרנט של המלון.
המנהל המסחרי של מלון Strand Palace, Pavan Soni, הביע את התלהבותו משיתוף הפעולה החדש הזה, והצהיר: "אנו נרגשים לשתף פעולה עם Userguest ולהוביל הזמנות נוספות דרך הערוץ הישיר שלנו. על ידי מינוף הטכנולוגיה הקלה הזו אנו בטוחים שנוכל לספק למבקרים נחיתה באתר האינטרנט שלנו עם התעריפים וההטבות התחרותיים ביותר שלנו. שותפות זו מתיישבת בצורה מושלמת עם האסטרטגיה שלנו לספק אירוח יוצא דופן ולהבטיח כי ערוצי ההפצה שלנו מותאמים ליעדי ההכנסה הכוללים שלנו."
על ידי שילוב הכלי בפעילותו בדיוק בזמן לעונת השיא, המלון ראה עלייה של 24% בהזמנות הישירות ובהכנסות הודות להתראות החכמות של Userguest. הכלי פשוט דוחף מבקרים להשלים הזמנה באתר המלון, התוצאה היא פחות ירידה ובסך הכל אחוזי המרה גבוהים יותר.
"ראינו תוצאות מצוינות מהכלי, במיוחד ווידג'ט השוואת המחירים במנוע ההזמנות שלנו. היכולת להראות למבקרים את התעריף הטוב ביותר שלנו עבור התאריכים שנבחרו בנקודת מפתח זו של תהליך קבלת ההחלטות השפיעה משמעותית על ההמרות" אמר קלפ רוואל, מנהל מסחר אלקטרוני באשכול, מלון Strand Palace.
Hicham Benyebdri מ-Userguest הוסיף: "ירידה מאתר של בית מלון היא גורם מפתח באובדן עסקים למתחרה או לספק צד שלישי, תכפילו את זה מדי יום וההשפעה בסך ההכנסות עלולה להיות עצומה. פשוט על ידי שילוב האתר הקיים ומנוע ההזמנות של המלון, הכלי שלנו יכול להשפיע על המבקרים בנקודות מפתח של מסע האורחים ולשכנע אותם להשלים הזמנה”. זהו פתרון פשוט אך יעיל על פי המלונאים ומומחי הכנסות המאמצים כלים טכנולוגיים של בתי מלון כדי להשתלט בחזרה על הערוצים הישירים שלהם.
