Sweeply ו-AeroGuest משיקות אינטגרציה פורצת דרך להעדפות אורחים בזמן אמת ומסירת שירות אוטומטית
שיפור חוויית אורחי המלון באמצעות תקשורת חלקה ותפעול בר-קיימא
סוויפלי, המובילה האיסלנדית בתחום ניהול משימות וניהול משק בית בבתי מלון, שמחה להכריז על שותפות אסטרטגית עם AeroGuest, חלוצה בחוויית אירוח ניידת, וחושפת אינטגרציה חדשה ועוצמתית שנועדה לחולל מהפכה בשירותי האירוח של האורחים במהלך השהייה.
אינטגרציה חדשנית זו מחברת ישירות את אפליקציית AeroGuest עם הפלטפורמה של Sweeply, ומאפשרת לצוותי המלון ללכוד ולפעול לפי העדפות האורחים בזמן אמת - תוך ביטול העברות ידניות, חסימות תפעוליות וחוסר יעילות.
הכירו את Green Stay עם AeroGuest x Sweeply
אורחים מודרניים מצפים לבחירה ושליטה על שהותם. תכונת ה-Green Stay החדשה מאפשרת לאורחים להחליט אם הם רוצים שירות ניקיון במהלך שהותם. מאפליקציית AeroGuest, האורחים פשוט לוחצים על "בקשת ניקיון" ומופנים לדף האורחים של Sweeply, שם הם יכולים להתאים אישית את תוכנית ניקיון הבית שלהם.
ברגע שאורח מאשר את העדפתו, המידע יתקבל אוטומטית:
מסונכרן עם מערכת ניהול הנכסים (PMS) של המלון
נשלח ישירות ל-Sweeply
הופעל כמשימה עבור צוות משק הבית
הכל ללא כל קלט ידני מהקבלה - ללא לוחות כתיבה, ללא עיכובים, רק ביצוע אוטומטי וחלק.
בקשות שירות לאורחים בזמן אמת
מעבר לשירותי ניקיון, אורחים יכולים להגיש בקשות שירות נוספות דרך אפליקציית AeroGuest, המועברות דרך דף האורחים הדיגיטלי של Sweeply. דוגמאות לכך כוללות:
"כרית נוספת" → משימה שהוקצתה למשק הבית
"צריך עוד מגבות" → משימה שהוקצה לצוות הקומה
"תאורת חדר האמבטיה לא עובדת" → משימה שהוקצתה לתחזוקה
"בקשה לעריסת תינוק" → משימה שהוקצה לצוות השירות
כל בקשה זורמת אוטומטית מ-AeroGuest למערכת ניהול המשימות של Sweeply, מה שמבטיח פעולה מהירה עם נראות תפעולית מלאה ואפס סיכון לבקשות שהוחמצו.
שינוי פעילות המלון ושביעות רצון האורחים
שיתוף פעולה זה מציע למלונאים את היכולת:
צמצום ניקיון חדרים מיותר, תמיכה ביעדי קיימות
לספק חוויות אורחים מותאמות אישית ומתקדמות בטכנולוגיה
גישור על פערים בתקשורת בין מחלקות
הגברת פרודוקטיביות הצוות באמצעות אוטומציה של משימות בזמן אמת
זְמִינוּת
האינטגרציה של AeroGuest x Sweeply זמינה כעת לכל המלונות המשתמשים בשתי הפלטפורמות. ההתקנה פשוטה, עם יתרונות מיידיים ביעילות תפעולית, שביעות רצון אורחים וקיימות.
"אנו גאים להעצים את מלונאי השירות בעזרת כלים שמפשטים את הפעילות ומשפרים את חוויית האורח", אמר ארלנדור שטיין גודנאסון, מייסד שותף ומנהל תפעול ראשי ב-Sweeply. "שילוב זה מייצג צעד משמעותי קדימה במתן שירות אוטומטי ואישי בקנה מידה גדול."
