TrustYou ו-HSMAI אירופה חוגגות שותפות אסטרטגית בכנס התעשייה בברלין

מינכן - TrustYou, פלטפורמת האירוח הגלובלית המובילה בבינה מלאכותית, הצטרפה ל-HSMAI Europe ול-Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP) לערב נטוורקינג היסטורי במלון Radisson Collection בברלין ב-4 במרץ 2026 - שנערך בקשר ל-ITB Berlin, אחת מתערוכות התיירות המובילות בעולם. האירוע הציג את המחויבות המעמיקה של TrustYou לשותפות האסטרטגית שלה עם HSMAI Europe והדגיש את כוחו של שיתוף פעולה בתעשייה בקידום תחום האירוח.

ערב שגילם את רוח האירוח

על רקע נוף עוצר הנשימה של קו הרקיע של ברלין - עם ירח מלא העולה מעל העיר - הערב קיבל את פני אנשי המקצוע בתחום האירוח ללילה בלתי נשכח של חיבור, שיחה וחגיגה. מלון רדיסון קולקשן סיפק תפאורה מרהיבה, ומרגע הגעת האורחים, החדר התמלא באנרגיה כאשר נוצרו קשרים חדשים וחודשו מערכות יחסים ארוכות שנים.

הערב נפתח רשמית על ידי תומאס אצנהופר, סגן מנכ"ל HFTP, שקיבל את פני המשתתפים מטעם אינגון הופסת, נשיאת ומנכ"לית HSMAI אירופה. ההקדמה החמה שלו קבעה את הטון למפגש מרתק ובלתי נשכח ששיקפה את הטוב ביותר של מה שקהילת האירוח מייצגת.

פרס המצוינות של TrustYou: סטנדרט מבוסס נתונים לתעשייה

רגע מכונן של הערב היה הענקת פרס המצוינות TrustYou - אחת מתוכניות ההכרה הקפדניות והשקופות ביותר בתעשיית האירוח למלונות. בניגוד לפרסים מסורתיים, פרס המצוינות TrustYou אינו מבוסס על חבר מושבעים ואינו מבוסס על תשלום לפי זכייה. הוא נקבע אך ורק על סמך משוב מאומת של אורחים, המצטבר ביותר מ-50 פלטפורמות ביקורות גלובליות ומיליוני נקודות נתונים, המשקף ביצועים עקביים לאורך 12 חודשים מלאים.

בכל עיר, רק מספר מצומצם של מלונות משיגים את התואר הזה - מה שהופך כל זוכה לחלק מקבוצה בלעדית שזכתה באמון האמיתי של האורחים שלה. הפרס נועד להפוך למדד האיכות המובהק של תעשיית האירוח, המבוסס על נתונים: המקבילה של קול האורחים לכוכב מישלן.

בערב בברלין, מרסל סטילר, סגן נשיא עסקי EMEA ב-TrustYou, העניק את הפרס ליאן אנקר, המייצג את מלון מאיסטרה 160 - מלון שהשיג ציון TrustYou יוצא דופן של 98.75, הממקם אותו בין הטובים ביותר בשוק. הפרס התקבל לקול תשואות חמות מקהל של מובילי אירוח.

"פרס זה משקף את הקולות האמיתיים של אורחים אמיתיים - מיליוני נקודות נתונים מאומתות המספרות סיפור עקבי של מצוינות", אמר מרסל סטילר. "הציון של מלון מאיסטרה 160, 98.75, הוא הישג יוצא דופן, וזו הייתה זכות לחגוג אותו עם קהילת HSMAI אירופה. ב-TrustYou, אנו מאמינים שהכרה בביצועים מסוג זה - באופן שקוף ועצמאי - מעלה את הרף עבור התעשייה כולה."

שותפות אסטרטגית הבנויה על ערכים משותפים

ערב ברלין הוא אבן הדרך האחרונה בשותפות אסטרטגית בת שנתיים בין TrustYou ל-HSMAI Europe - שיתוף פעולה המבוסס על חזון משותף: לצייד את מנהיגי תעשיית האירוח בכלים, בתובנות ובקשרים הדרושים להם כדי לשגשג בתעשייה המונעת יותר ויותר על ידי נתונים.

באמצעות שותפות זו, TrustYou ו-HSMAI Europe עושות את הפעולות הבאות:

• יצירה משותפת של תוכן חינוכי ומנהיגות מחשבתית המקדמת שיטות ניהול הכנסות, מכירות ושיווק ברחבי אירופה;

• חיבור בין מודיעין האורחים של TrustYou, המונע על ידי בינה מלאכותית, לבין רשת המנהיגים המסחריים ומקבלי ההחלטות של HSMAI Europe;

• הכרה במצוינות תפעולית באמצעות פרס המצוינות TrustYou באירועים מרכזיים של HSMAI Europe;

• תמיכה בדור הבא של אנשי מקצוע בתחום האירוח באמצעות אירועים כגון תוכנית התחלת קריירה מסחרית ומחנה פיתוח מנהיגות.

"השותפות שלנו עם HSMAI אירופה משקפת את האמונה העמוקה שלנו שאירוח משגשג בזכות מערכות יחסים ומומחיות משותפת. ברלין הייתה תזכורת נפלאה מדוע אנו עושים את העבודה הזו - לבנות קשרים משמעותיים שמקדמים את התעשייה שלנו."

מרסל סטילר, סגן נשיא עסקי EMEA, TrustYou

" מה שאני אוהב בתעשייה שלנו הוא הנכונות להתאחד, לשתף רעיונות ולתמוך אחד בשני. שותפויות כמו זו עם TrustYou עוזרות לחזק את הקהילה שלנו וליצור את הקשרים שמקדמים את תחום האירוח."

Ingunn Hofseth, נשיא ומנכ"ל, HSMAI Europe

"תודה רבה על הפרס הנפלא הזה! כמלון שנפתח רק לפני שנתיים, אנו גאים מאוד להיחשב כעת למלון הטוב ביותר באירופה בתחום ניהול המוניטין. פרס זה שייך מעל הכל לכל הצוות שלנו, שעובד בלהט מדי יום כדי לרצות את האורחים שלנו. אנו רואים בפרס זה תמריץ להמשיך ולקבוע את הסטנדרטים הגבוהים ביותר בעתיד - עבור האורחים שלנו, עבור אירופה ועבור התעשייה כולה."

Irene & Martin Müller, Hotel Maistra 160

מבט קדימה: סדר יום עמוס לשנת 2026

אירוע ברלין מסמן את תחילתה של שנה עמוסה של שיתוף פעולה. TrustYou ו-HSMAI Europe ימשיכו לשלב אנשי מקצוע בתחום האירוח בסדרת אירועים ברחבי אירופה בשנת 2026, כולל פורומי אסטרטגיה מסחרית באתונה, ליסבון ומחוצה לה, אירועי נטוורקינג של Power Up בערים מרכזיות באירופה, ומחנה פיתוח המנהיגות המוביל בפריז במאי הקרוב.

אודות HSMAI אירופה

HSMAI Europe (התאחדות הבינלאומית למכירות ושיווק בתחום האירוח) הוא הארגון המוביל לאנשי מקצוע מסחריים בתעשיית האירוח האירופית. עם משימה להצמיח עסקים עבור מלונות ושותפיהם, HSMAI Europe מספקת חינוך, נטוורקינג ומשאבים להעצמת אנשי מקצוע בתחום המכירות, השיווק וניהול ההכנסות ברחבי היבשת.