Visual Matrix מכריזה על שותפות אינטגרציה עם Sojern
שותפות האינטגרציה של Visual Matrix ו-Sojern מביאה את הכוח של שיווק דיגיטלי מונע בינה מלאכותית וחווית אורחים למערכת ההפעלה הפופולרית שלה לאירוח. למידע נוסף על איך Sojern מוסיף לארגז הכלים של Visual Matrix PMS, בקר בקישור המופיע בראש מאמר זה.
Visual Matrix, ספקית מובילה של פתרונות טכנולוגיים מתקדמים לתעשיית האירוח, גאה לקבל בברכה את פלטפורמת שיווק הנסיעות מספר אחת, Sojern, כשותפה מרכזית באינטגרציה.
שיתוף הפעולה מרחיב עוד יותר את היכולות המתקדמות של מערכת ניהול הנכסים הפופולרית (PMS) של החברה בכך שהיא מציעה למלונאים אינטגרציה מתקדמת לייעול הפעילות שלהם, העלאת חוויות האורחים והגדלת ההזמנות הישירות.
"אנו נרגשים לשתף פעולה עם Sojern כדי להביא את חבילת פתרונות חווית האורח שלהם לקהילת המלונאים הממותגים והעצמאיים שלנו. זוהי תוספת נהדרת לפלטפורמת ההפעלה המשולבת של Visual Matrix Hospitality." אמרה פטי ג'פרסון, מנהלת פיתוח ראשית ב-Visual Matrix
מלונאים המשתמשים ב-Visual Matrix PMS יכולים כעת למנף את פלטפורמת השיווק הקלה לשימוש של Sojern כדי למצוא, למשוך, להמיר ולתקשר עם אורחים בצורה חסכונית ברגעים הנכונים של מסע קניית הנסיעות שלהם, ובסופו של דבר לעורר אותם להזמין ישירות עם המלונות .
המלונאים יוכלו גם לתת לאורחים שלהם קונסיירז' וירטואלי בטלפונים שלהם. האורחים יכולים לספק משוב בזמן אמת למלון ולפתור כל בעיה באופן מיידי, ולשפר את החוויה שלהם מבלי להתקשר לדלפק הקבלה. הנתונים בזמן אמת מעניקים למלונות את היכולת לספק שירות מותאם אישית ולהבטיח חוויה נטולת חיכוכים שהאורחים רוצים.
Baskar Manivannan, סגן נשיא ל- Guest Experience Solutions, Sojern, שוחח לאחרונה עם Visual Matrix על החשיבות של AI וכיצד היא תייעל ותמשיך לבצע אוטומציה של פעולות מלונות רבות. ניתן לצפות בראיון עם Manivannan באתר Visual Matrix.
"בשיתוף פעולה עם VisualMatrix, Sojern מספקת תובנות ללא תחרות למטיילים, מיקוד קהל מבוסס בינה מלאכותית ושיווק דיגיטלי רב-ערוצי, הכל בפלטפורמה אחת שנועדה למקסם את TRevPAR עבור בתי מלון. באמצעות פתרונות חוויית האורחים של Sojern, בתי מלון יכולים לראות הפחתה של 60-80% בחזית שיחות טלפון שולחניות, הסר ביקורות שליליות רבות של אורחים, הגדל את ציון ה-Net Promoter, הגדל הזמנות ישירות והכנסות נלוות פלטפורמה חזקה זו משלבת טכנולוגיה חדשנית עם תמיכה של מומחים, מעודדת צמיחה, רווחיות וחוויות אורחים יוצאות דופן", אמר Baskar Manivannan, סגן נשיא. פתרונות חווית אורח, Sojern.
למידע נוסף על האופן שבו Sojern מוסיף לארגז הכלים של Visual Matrix PMS, בקר בקישור המופיע בראש מאמר זה.
על Sojern
Sojern היא פלטפורמת שיווק נסיעות מובילה שנועדה להגביר את הצמיחה והרווחיות עבור תעשיית הנסיעות. פלטפורמת השיווק של Sojern Travel היא קבוצה של תוכנות ושירותים קלים לשימוש המספקים תובנה ללא תחרות למטיילים, קהלים חכמים, הפעלה מרובה ערוצים ואופטימיזציה וחווית אורח מחוברת - הכל במקום אחד. יותר מ-10,000 משווקי נסיעות מסתמכים על הפלטפורמה שלנו מדי שנה כדי למצוא, למשוך, להמיר ולמשוך נוסעים. Sojern, שנוסדה ב-2007, ממוקמת בסן פרנסיסקו, קליפורניה, עם צוותים ביבשת אמריקה, אירופה, המזרח התיכון, אפריקה ואסיה פסיפיק.
