10 החלופות הטובות ביותר של Medallia 2026

0
HT Score
Medallia היא חברת SaaS מובילה לניהול חווית לקוח (CEM). החברה, שנוסדה בשנת 2001, נותנת אמון על כמה מהמותגים המובילים בעולם - כולל Nordstrom, Mercedes-Benz, Sephora, Four Seasons, PayPal וקבוצת הביטוח של ציריך - כדי ליצור חוויות שלקוחות אוהבים. Medallia מאפשרת לחברות ללכוד משוב מלקוחות על פני מספר רב של ערוצים ונקודות מגע (כגון מקוונות, מדיה חברתית, נייד ומרכזי קשר), להבין זאת בזמן אמת ולהניע לפעולה בכל מקום" מה-C-suite ועד לחזית. Medallia היא חברה הנתמכת על ידי Sequoia עם 98% שימור לקוחות ויכולת הפניה. ההצעה המובילה שלנו לניהול חווית לקוחות ב-SaaS מאפשרת ללקוחותינו להשיג ערך עסקי מדיד כפי שנמדד על ידי נאמנות, שימור והכנסה מוגברת של לקוחות. Medallia היא חברת טכנולוגיה בנשמה, עם עובדים שאוהבים ליצור דברים חדשים, והיא תמשיך לחזק את הליבה הטכנולוגית שלה כדי להכניס לפתרון שלה יכולות חדשות של איסוף נתונים, ניתוחים, שיתוף פעולה, נייד, חברתי והדמיה. Medallia מתרחבת ומחפשת עובדים עם רעב ללמוד, סקרנות להבין וכישורים לפתח מוצרים ולספק שירותים שישמחו את לקוחותינו.Medallia היא חברת SaaS מובילה לניהול חווית לקוח (CEM). החברה, שנוסדה בשנת 2001, נותנת אמון על כמה מהמותגים המובילים בעולם - כולל Nordstrom, Mercedes-Benz, Sephora, Four Seasons, PayPal וקבוצת הביטוח של ציריך - כדי ליצור חוויות שלקוחות אוהבים. Medallia מאפשרת לחברות ללכוד משוב מלקוחות על פני מספר רב של ערוצים ונקודות מגע (כגון מקוונות, מדיה חברתית, נייד ומרכזי קשר), להבין זאת בזמן אמת ולהניע לפעולה בכל מקום" מה-C-suite ועד לחזית. Medallia היא חברה הנתמכת על ידי Sequoia עם 98% שימור לקוחות ויכולת הפניה. ההצעה המובילה שלנו לניהול חווית לקוחות ב-SaaS מאפשרת ללקוחותינו להשיג ערך עסקי מדיד כפי שנמדד על ידי נאמנות, שימור והכנסה מוגברת של לקוחות. Medallia היא חברת טכנולוגיה בנשמה, עם עובדים שאוהבים ליצור דברים חדשים, והיא תמשיך לחזק את הליבה הטכנולוגית שלה כדי להכניס לפתרון שלה יכולות חדשות של איסוף נתונים, ניתוחים, שיתוף פעולה, נייד, חברתי והדמיה. Medallia מתרחבת ומחפשת עובדים עם רעב ללמוד, סקרנות להבין וכישורים לפתח מוצרים ולספק שירותים שישמחו את לקוחותינו.

YOU MAY ALSO LIKE

Featured products that are similar to the ones you selected below.

All Guest Survey Software Products

Canary Technologies

Best for saving time and improving communication.

Visit Website

LIKE MAGIC

Best for personalizing guest communication and enhancing their stay.

Visit Website

10 Alternatives & Competitors to Medallia

#1
#2

Benbria

סקרי Loop CX® משמשים למדידת חווית הלקוח, כולל נאמנות, שביעות רצון ומאמץ הן מקוונות והן לא מקוונות. פרוייקטים של סקרי Loop CX מקלים עליך לעצב סקרי חווית לקוח תוך שימוש במספר סוגי שאלות CX ולהפיץ אותם במגוון ערוצים כדי לאסוף משוב במיקום באמצעות קיוסקים, כמו גם דיגיטלית באמצעות דואר אלקטרוני, קישורים, קודי QR, אפליקציות לנייד ואתרי אינטרנט. פתרונות הסקר הקיימים אינם צוברים תוצאות לפי מיקום ו/או חדר ואין להם פעולות הניתנות להגדרה המאפשרות לך לנהל שיחות בזמן אמת למעקב וליצור כרטיסים לניהול בעיות עד לפתרון. תובנות שנאספו ב-Loop® בתוך פרויקטי סקרים ניתנות להמחשה בקלות בתוך כל פרויקט וניתנות לייצוא לקובצי PDF ופורמטים אחרים של קבצים כדי לתמוך בסקירות עסקיות חודשיות ורבעוניות.
#3

Customer Alliance

87
HT Score
עצב את תקשורת הלקוחות המושלמת שלך. הפוך את ההודעות שהלקוחות שלך מקבלים לאוטומטי על סמך תאריכי מפתח, כגון תאריך הזמנה, צ'ק-אין או צ'ק-אאוט וגם פרופיל הלקוח שלהם. ודא שהלקוחות שלך יקבלו את המידע שהם צריכים לפני ההגעה, או אפילו נצל את ההזדמנות למכור שירותים לאורחים שלך כדי למקסם את ההכנסה.

Reviewers say compared to Medallia, Customer Alliance is

  • Easier to use
  • More features
  • Better for: Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other
  • More press mentions
  • Worse at support
  • Slower to reach ROI
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Motels, Resorts, Vacation Rentals & Villas

RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS

Inhaber

chargée de communication

See all Customer Alliance Reviews

WANT to compare top alternatives?

COMPARE TOP Medallia ALTERNATIVES

Medallia
vs.
Intercom
vs.
Benbria
Launch comparison
#4

Loopon

23
HT Score
משוב כנה מהאורחים שלך בכמות גדולה יותר מכל אתר ביקורת ציבורי הוא המקור הטוב ביותר למידע הן להחלטות אסטרטגיות והן להפעלת ניסוי מהיר עם תוצאות מיידיות על שביעות רצון האורחים. אנו במשימה לספק למלונות את הגישה ההוליסטית הטובה ביותר לתקשורת אורחים דיגיטלית על ידי איחוד כל הכלים הדרושים למלונות כדי לתקשר עם האורחים שלהם במערכת אחת יפה וקלה לשימוש. הכלי שלנו משלב הודעות דוא"ל לקבלת פנים לפני השהייה ומכירה נוספת ללא עמלות, צ'אט ומשוב במהלך השהייה, משוב וניהול מוניטין לאחר השהייה וקמפיינים שיווקיים של Next-Stay וצ'אט באתר. עם כל תקשורת האורחים בכלי אחד, המלון יכול להציע מסע אורח המורכב משיחה וחוויה אחת, כאשר המלון מסוגל ללמוד יותר על האורח בכל הודעה בודדת.

Reviewers say compared to Medallia, Loopon is

  • More features
  • Better for: Limited Service & Budget Hotels
  • Worse at support
  • Slower to reach ROI
  • Harder to use
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Hostels, Luxury Hotels, Other, Resorts
  • Fewer press mentions

RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS

Guest Relations/Receptionist in Kabelsketal (Germany)

Hotel Manager in Gardena (United States)

See all Loopon Reviews
#5

Everguest

Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.
#6

GuestRevu

100
HT Score
• נסה את GuestRevu LITE • חינם לנצח • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • סקרים הניתנים להתאמה אישית משקפים את המראה והתחושה של המותג שלך, תוך שאילת השאלות שהעסק שלך צריך תשובות עליהן. סקרים חכמים דינמיים שואלים שאלות רלוונטיות כדי להתעמק בלב חוויות האורחים שלך (בקש הדגמה באתר שלנו, בקישור למטה). סקרים מרובים עוזרים לך לנתח היבטים שונים של ההצעה שלך, גדלים שונים של מסיבות או סוגי חדרים - אסוף משוב מאורחים לגבי מה שהכי חשוב

Reviewers say compared to Medallia, GuestRevu is

  • Faster to reach ROI
  • Easier to use
  • More features
  • Better for: City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Hostels, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Other
  • More press mentions
  • Worse at support
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, Extended Stay & Serviced Apartments, Motels, Resorts, RV Parks & Campgrounds, Vacation Rentals & Villas

RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS

Chief Operating Officer

Interim Hotel Manager

See all GuestRevu Reviews
#7

Revinate

64
HT Score
שפר דירוגים ודירוגים מקוונים על ידי הגדלת נפח הביקורות. בקש סקרי אורחים ואסוף ביקורות עבור TripAdvisor או Google כדי להשפיע בצורה הטובה ביותר עם משוב האורחים שלך. לקוחות Revinate Surveys שמפרסמים את הסקרים שלהם ב-TripAdvisor רואים עלייה ממוצעת של 409% בנפח הביקורות החדשות. שפר את דירוג TripAdvisor שלך ב-15% או יותר.

Reviewers say compared to Medallia, Revinate is

  • Easier to use
  • More features
  • Better for: Hostels, Other
  • More press mentions
  • Worse at support
  • Slower to reach ROI
  • Less highly recommended
  • Worse for: Bed & Breakfast & Inns, Boutiques, Branded Hotels, Casinos, City Center Hotels, Airport/Conference Hotels, Extended Stay & Serviced Apartments, Limited Service & Budget Hotels, Luxury Hotels, Motels, Resorts, RV Parks & Campgrounds, Vacation Rentals & Villas

RECENT HOTELIER RECOMMENDATIONS

Director of Operations - Rooms in San Antonio (United States)

Chargée de Communication & Webmarketing in Paris (France)

See all Revinate Reviews
#8

Feedier

פלטפורמה אינטואיטיבית האוספת אוטומטית משוב בזמן אמת, מספקת תובנות ברורות הניתנות לכימות ומאפשרת פעולות בקנה מידה.
#9

Guest Service

Guest satisfaction is a very important and decisive issue in the competition of hotels. It is one of the most influential factors in a guest’s decision to book a hotel. In fact, according to many studies, “guest satisfaction”, that is, the comments made about the hotel, is more important and decisive than the price of the hotel.
#10

CustomerCount

אם נאמנות הלקוחות נמצאת בחזית הפעילות העסקית שלך ואתה מחפש דרך אוניברסלית לאמוד את הנאמנות הזו מול המתחרים שלך, הגיע הזמן שתעשה סקר ציון Net Promoter. עם עשרות שנות ניסיון, CustomerCounter יכול להוציא את עבודת הניחוש מנאמנות הלקוחות ולספק לך מידע שימושי לשימוש יומיומי.

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם