Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
יותר מ-50% מהביקורות של ChargeAutomation’s מגיעות מ-United States of America.
מה זה ChargeAutomation?
הוקמה בשנת 2015 | מטה בToronto (Canada) | 10 עובדים
ChargeAutomation - Upsell הוא כלי מעורבות ואופטימיזציית הכנסות של אורחים המיועד למנהלי נכסים. הפלטפורמה מאפשרת לבעלי נכסים ליצור חוויות בלתי נשכחות לאורחים על ידי מתן אפשרויות מכירה מותאמות אישית שניתן לרכוש במהלך הצ'ק-אין מראש או דרך פורטל אורחים במהלך שהותם. גמישות זו מאפשרת לבצע מכירה נוספת לפי בקשה או באמצעות רכישה מיידית, מה שמשפר את הנוחות הן למנהל הנכס והן לאורח. המאפיינים העיקריים כוללים: - **ניתן להתאמה אישית לפי נכס וסוג**: התאמה אישית של הצעות מכירות נוספות כך שיתאימו למאפיינים ולצרכים הייחודיים של כל נכס. - **תזכורות אוטומטיות**: ודא שהאורחים יזכרו בהזדמנויות למכירה אופטימלית בזמנים אופטימליים, והגברת שיעורי ההמרה. - **גמישות בתזמון**: הצע מכירות גבוהות לפני הגעה, בזמן שהייה ואחרי שהייה כדי למקסם הזדמנויות הכנסה. - **אפשרויות מכירות נוספות בהתאמה אישית**: צור והצע חבילות מכירות מותאמות אישית המתאימות לשירותים והשירותים הספציפיים של הנכס שלך. ChargeAutomation - Upsell עוזר לך להגדיל הכנסות, עם פוטנציאל להגדיל את הרווחים עד $25 להזמנה, ובו זמנית לשפר את שביעות הרצון של האורחים על ידי מתן אפשרויות שירות מותאמות אישית. כלי זה משתלב בצורה חלקה בפעולות ניהול הנכסים הנוכחיות שלך, מה שהופך אותו לתוספת חשובה לכל עסק אירוח.
מופעל על ידי AI
תיאור זה נוצר על ידי AI שניתחה את המקורות הבאים כדי לסכם תיאור של ChargeAutomation מוצרים, תכונות ויכולות. מינוף מקורות נתונים מאומתים שנוצרו על ידי משתמשים מאפשר לנו ליצור תיאור מועיל ומציאותי יותר עבור מלונאים ללא קידום מכירות והפרבולות.
מקורות
חוות דעת מאומתות של מלונאים
אנו מנתחים את כל סקירות המוצרים המאומתים כדרך להבין ולסכם את מה שמשתמשים/מלונאים אמיתיים אומרים על המוצר כדי לספק תיאור מדויק ורלוונטי יותר לקונים מאשר רק מה שהספקים מספקים.
אנו מנתחים המלצות ממומחים בתעשייה שאנו מבקשים לתאר את התכונות והיכולות החשובות ביותר של המוצר, כמו גם מבדילים מרכזיים ולאילו סוגי בתי מלון המוצר עובד הכי טוב עבורם כדי לחלץ תובנות ופרספקטיבה ייחודית עבור הקונים.
למרות שחשוב לשלב ניתוח של ביקורות מאומתות של משתמשים ומומחים בתעשייה כדי ליצור תוכן מאוזן יותר, האופן שבו ספק מתאר את החברה והחזון הכללי שלו יכול גם לשפוך אור על נקודת המבט הייחודית שלהם או הדרך לעשות עסקים וזו הסיבה שה-AI קולט את המידע הזה גם כדי להוסיף יותר הקשר כדי לצייר תמונה של מה שהחברה אומרת לעומת מה שאומרים משתמשים ומומחים בתעשייה.
:תיאור המסופק של Company_name:
"צור חוויה בלתי נשכחת לאורחים והגדל הכנסה ב-$25 להזמנה. ניתן לרכוש מכירות נוספות במהלך ביצוע הצ'ק-אין או לאחר מכן בפורטל האורחים - לפי בקשה או רכישה מיידית - להתאמה אישית לפי נכס וסוג - תזכורות אוטומטיות - זמינות לפני הגעה, במהלך שהות ואחרי שהייה - התאמה אישית של מכירות נוספות משלך. .."
השכרות נופש & וילות
92%
מומלץ על ידי
15
השכרות נופש & וילות
שהייה ממושכת ודירות שירות
100%
מומלץ על ידי
6
שהייה ממושכת ודירות שירות
מלונות במרכז העיר
98%
מומלץ על ידי
6
מלונות במרכז העיר
בוטיקים
80%
מומלץ על ידי
5
בוטיקים
אתרי נופש
80%
מומלץ על ידי
5
אתרי נופש
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
100%
מומלץ על ידי
4
לינה וארוחת בוקר ופונדקים
שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
98%
מומלץ על ידי
4
שירות מוגבל ומלונות חסכוניים
מלונות יוקרה
75%
מומלץ על ידי
4
מלונות יוקרה
מלונות בשדה תעופה/כנסים
100%
מומלץ על ידי
3
מלונות בשדה תעופה/כנסים
מלונות ממותגים
100%
מומלץ על ידי
2
מלונות ממותגים
בתי קזינו
100%
מומלץ על ידי
1
בתי קזינו
אכסניות
100%
מומלץ על ידי
1
אכסניות
חניוני קרוואנים וחניונים
100%
מומלץ על ידי
1
חניוני קרוואנים וחניונים
הישגים
מוצר פופולרי
הציון המגמתי של הספק הזה עולה, ChargeAutomation - Upsell הוא המוצר #28 הפופולרי ביותר בקטגוריית תוכנה משודרגת (מתוך 64) ו-#2218 המוצר הפופולרי ביותר בסך הכל באקוסיסטם הטכנולוגי של המלון העולמי. HTR מעריכה את פעילות הספק בזמן אמת בשוק כדי לתת לקונים תחושה האם המוצר צובר תאוצה
ספק זה לא עמד בקריטריונים המינימליים לתעודת הצטיינות המוענקת לספקים המדגימים תרבויות שקופות ומגיעים בהמלצות גבוהות על ידי לקוחותיהם. למידע נוסף, עיין במרכז העזרה.
ChargeAutomation בחרה לא לשתף את המחירים הכלליים בפרופיל שלה, אך תוכל לבקש הצעת מחיר למטה. ברוב המקרים, זה מצביע לכך שהמחירים גמישים, לכן מומלץ לקבל הצעות מחיר מרובות לצורך משא ומתן.
כמה חדרים יש במלון שלך?
קבל הערכת מחיר מיידית
הזן את מספר החדרים שלך כדי לקבל הערכת מחיר מיידית לנכסך
אין בכלל. חווית שירות לקוחות הגרועה ביותר. הונאה לאורך כל הדרך. הכל על האשמה. לקח את כל התשלומים שלי מבלי שהשתמשתי בשירותים שלהם. תשלומי יתר!!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
**דירוג: 0 כוכבים** (אם הייתי יכול לתת -10, הייתי עושה זאת. החוויה הגרועה ביותר שהייתה לי אי פעם! הניסיון שלנו עם ChargeAutomation היה סיוט מוחלט. למרות שלא השתמשנו באף אחד מהשירותים שלהם במשך שנה שלמה, היינו נאלץ להיכנס לחוזה שאינו ניתן להחזר, נרשמנו על סמך טענות מטעות ש-ChargeAutomation יכול להשתלב בקלות עם PayPal Business. עם זאת, גילינו מאוחר יותר שצעדים נוספים לא נחשפו. שכבות התיאום - החל מ-Hostaway ועד ChargeAutomation, אחר כך ל-Cybersource, GlobalPay ו-Paynamics - לא הוסיפו דבר מלבד עומס פיננסי זה היה מתסכל ויקר להפליא, ללא שום תועלת לעסק שלנו. Ian מ- ChargeAutomation לא רק סירב לבקשת ההחזר שלנו אלא גם נלחם איתנו כשניסינו לדון בחששות שלנו. הוא אפילו עשה מהומה על הביקורת השלילית שהשארנו, והראה חוסר מקצועיות מוחלט והתעלמות משביעות רצון הלקוחות. החברה הזו היא לא פחות מאשר הונאה. הימנע מ-ChargeAutomation בכל מחיר אם אתה מעריך את הזמן, הכסף והשפיות שלך.
0.0
נורא
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
1.0/5
יישום
1.0/5
אין בכלל. חווית שירות לקוחות הגרועה ביותר. הונאה לאורך כל הדרך. הכל על האשמה. לקח את כל התשלומים שלי מבלי שהשתמשתי בשירותים שלהם. תשלומי יתר!!
חוויה חלקה; אנו מקבלים ערך מדהים מהתוכנה הזו. זה לא רק משפר את התהליכים הבסיסיים הנדרשים שלנו אלא עולה מעל ומעבר מכיוון שהוא מבטיח חוויה חלקה לנו (ללקוח) ולאורחים שלנו כאחד. סופר אינטואיטיבי, בעל ערך, מגיב ובמחיר סביר. באמת התרשם להפליא.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
זה חייב להיות משהו שאני עצמי לא יכול לחשוב עליו. אני יודע שהצוות לוחץ קדימה להתקדמות ללא הרף.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
חוויה חלקה; אנו מקבלים ערך מדהים מהתוכנה הזו. זה לא רק משפר את התהליכים הבסיסיים הנדרשים שלנו אלא עולה מעל ומעבר מכיוון שהוא מבטיח חוויה חלקה לנו (ללקוח) ולאורחים שלנו כאחד. סופר אינטואיטיבי, בעל ערך, מגיב ובמחיר סביר. באמת התרשם להפליא.
השתמשנו בתוכנת ChargeAutomation עבור השכרת הנופש שלנו כאשר אורחים מזמינים בפלטפורמות של OTAs. תוכנה זו הייתה כלי נהדר עבור המארחים בניהול העסק. התכונות של דרישות קדם-צ'ק-אין עוזרות לעבד הכל. החל מהזמנות, הפקדות להזמנה, גביית תשלומים מהאורחים האוספים בצורה מאובטחת אבטחת מידע, העלאת מסמכים ראשיים המשמשים לאימות זהות האורחים ועד אוטומציה של תשלומים שעובדת היטב. הקישור לתשלום לאיסוף מ- ChargeAutomation מועיל כדי להזכיר לאורח באמצעות אימיילים ולאסוף תשלומים מלאים או חלקיים. כאשר יש בעיה של חיוב האורח עבור התשלום שלו באמצעות הכרטיס שהוא הוסיף, זה גורם לך להיות מודע לבעיה במיוחד כאשר הוא מודיע לך שהכרטיס שלו נדחה. עם זה, אתה צריך ליידע את האורח באמצעות מיילים או הודעות ערוץ ולתת לו לבצע את האימות הדרוש של הכרטיס שהם הוסיפו. כדי לחלוק את החוויה שלנו, היה לנו אורח אחד שניסה לבצע תשלומים מספר פעמים אבל הכרטיס נדחה תמיד. ניסינו לחייב את האורח מצדנו באמצעות הכרטיס שהיא הוסיפה אבל באותה בעיה שנתקלנו בה. לכן, שלחנו לאורחת אימייל והודענו לה לאמת את פרטי הכרטיס שלה או שהיא עשויה להתקשר לחברת האשראי שלה. הכל הלך כשורה לאחר אימות יסודי. יומן הפעילות מועיל גם כמארח כדי לגרום לנו להיות מודעים לפעילות שבוצעה במהלך עיבוד התשלום. יצירת שירותי מכירות גבוהים קלה לניהול כדי לשלוח בקשות לאורח ואנו נשמח ליצור מכירות נוספות שנמצאות שם. אנחנו גם אוהבים איך הכל מסתנכרן בזמן אמת, במיוחד איך Booking Automation ו- ChargeAutomation עובדים יחד. התהליכים והאוטומציה באמת חוסכים זמן עבורנו כלקוח ואנו מצפים לעוד שנים של שימוש בשירות זה. בהחלט נמליץ על תוכנה זו למארחים האחרים!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
מה אפשר לשפר? למעשה, אנחנו לא יכולים לחשוב אפילו על אחד אבל אנחנו אוהבים את כל התהליכים ואיך הכל עובד טוב ומסתנכרן בזמן אמת. תודה על השירות הנהדר והסיוע של צוות התמיכה!
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
N/A
יישום
N/A
השתמשנו בתוכנת ChargeAutomation עבור השכרת הנופש שלנו כאשר אורחים מזמינים בפלטפורמות של OTAs. תוכנה זו הייתה כלי נהדר עבור המארחים בניהול העסק. התכונות של דרישות קדם-צ'ק-אין עוזרות לעבד הכל. החל מהזמנות, הפקדות להזמנה, גביית תשלומים מהאורחים האוספים בצורה מאובטחת אבטחת מידע, העלאת מסמכים ראשיים המשמשים לאימות זהות האורחים ועד אוטומציה של תש...
Charge Automation מייעלת בצורה מרשימה את חווית האורחים עבור בתי מלון והשכרות נופש עם חבילת הפתרונות הדיגיטליים שלה. מביצוע צ'ק-אין ללא מגע ועד לתכונות אוטומטיות של עיבוד תשלומים ומכירה נוספת, המערכת מגבירה במיוחד את היעילות התפעולית ואת ההכנסות. עם זאת, הדבר הבולט ביותר הוא שירות הלקוחות המופתי שלהם. צוות התמיכה מגיב, בעל ידע ומחויב באמת לעזור למשתמשים להפיק את המרב מהתוכנה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות שהמערכת פונקציונלית להפליא, שיפור שהייתי רוצה לראות הוא תוספת של תכונה לניהול כתובות חיוב.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
Charge Automation מייעלת בצורה מרשימה את חווית האורחים עבור בתי מלון והשכרות נופש עם חבילת הפתרונות הדיגיטליים שלה. מביצוע צ'ק-אין ללא מגע ועד לתכונות אוטומטיות של עיבוד תשלומים ומכירה נוספת, המערכת מגבירה במיוחד את היעילות התפעולית ואת ההכנסות. עם זאת, הדבר הבולט ביותר הוא שירות הלקוחות המופתי שלהם. צוות התמיכה מגיב, בעל ידע ומחויב באמת לע...
אנו משתמשים ב-Charge Automation כדי לגבות פיקדונות, הסכמי שכירות וכמה תשלומים מאורחים בעת ביצוע הזמנה בפלטפורמות שונות. אנו משתמשים בו גם כדי להציע מכירות נוספות ולתת מידע על צ'ק-אין לאחר שאורח סיים את טופס הצ'ק-אין שלו. זה מאוד נחמד שיש מערכת מאוחדת ואוטומטית לטפל בזה ולאפשר לאורחים שירות עצמי. לאחר שהם משלימים את המידע שלהם יש להם גישה גם לספר ההדרכה ולקוד המפתח שלנו. בנוסף, אני רוצה להזכיר שהתמיכה ב-ChargeAutomation היא די נהדרת. בזמן שהתוכנה עדיין מתבגרת, צוות התמיכה ממהר לטפל בבעיות ולקבל תיקונים מצוות המפתחים שלהם.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אנחנו משתמשים באוטומציה של טעינה כבר יותר משנה, והם ממשיכים להשתפר. אני אגיד שחלק מההיבטים של התוכנה הם קצת מסורבלים או שדברים מסוימים דורשים יותר מאמץ שיהיה אידיאלי. דברים שהייתי שמח לראות משופרים: - הניסיון למצוא את כל ההזמנות שלא השלימו את טופס הצ'ק-אין שלהן מראש הוא בעצם לא אפשרי. אנחנו עוקבים אחרי זה במקומות אחרים ואז מחפשים הזמנות ב-Charge Automation. - למרות שהם מאפשרים עקיפות על בסיס נכס, בערך מחצית מהרישומים שלנו דורשים הגדרות ספציפיות שיהיה נחמד לעשות פעם אחת עבור כולן במקום להתאים בכל רישום ורישום.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
אנו משתמשים ב-Charge Automation כדי לגבות פיקדונות, הסכמי שכירות וכמה תשלומים מאורחים בעת ביצוע הזמנה בפלטפורמות שונות. אנו משתמשים בו גם כדי להציע מכירות נוספות ולתת מידע על צ'ק-אין לאחר שאורח סיים את טופס הצ'ק-אין שלו. זה מאוד נחמד שיש מערכת מאוחדת ואוטומטית לטפל בזה ולאפשר לאורחים שירות עצמי. לאחר שהם משלימים את המידע שלהם יש להם גישה גם...
הגדל את ההכנסה: תוכנת המכירה המוגדלת מאפשרת לך למקסם את פוטנציאל ההכנסות שלנו על ידי מתן צ'ק-אאוט מאוחר וצ'ק-אין מוקדם כשירותי פרימיום, ולכידת הכנסה נוספת מאורחים המעוניינים בתזמון גמיש. חווית אורח משופרת: על ידי מתן אפשרות לצ'ק-אאוט מאוחר- יציאות וצ'ק-אין מוקדם, נוכל לשפר משמעותית את שביעות הרצון והנאמנות של האורחים. התוכנה מבטיחה חוויה חלקה ונוחה לאורחים, ומאפשרת להם להתאים את השהות שלהם להעדפותיהם. תפעול יעיל: תוכנת ה-upsell הופכת את התהליך של ניהול צ'ק-אאוט מאוחר וצ'ק-אין מוקדם, מבטלת התערבות ידנית והפחתת עומס ניהולי. זה מייעל את הפעילות, ומאפשר לצוות שלנו להתמקד בצרכי אורח אחרים ולספק שירות יוצא דופן.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אפשרויות התאמה אישית: מתן גמישות רבה יותר במונחים של התאמה אישית יכולה להיות מועילה. זה כולל את היכולת להתאים הצעות מכירה גבוהות על סמך סוגי חדרים ספציפיים, העדפות אורחים או אירועים מיוחדים. ממשק ידידותי למשתמש: ממשק ידידותי למשתמש שהוא אינטואיטיבי וקל לניווט חיוני הן לצוות והן לאורחים. תהליכים ברורים ופשוטים יכולים למזער את עקומת הלמידה ולמקסם את היעילות. נגישות לנייד: אספקת חוויה ידידותית לנייד או אפילו אפליקציה ייעודית לנייד יכולה לאפשר לאורחים לבקש בנוחות צ'ק-אאוט מאוחר או צ'ק-אין מוקדם בסמארטפונים שלהם, ולשפר את חווית האורח הכוללת.
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
הגדל את ההכנסה: תוכנת המכירה המוגדלת מאפשרת לך למקסם את פוטנציאל ההכנסות שלנו על ידי מתן צ'ק-אאוט מאוחר וצ'ק-אין מוקדם כשירותי פרימיום, ולכידת הכנסה נוספת מאורחים המעוניינים בתזמון גמיש. חווית אורח משופרת: על ידי מתן אפשרות לצ'ק-אאוט מאוחר- יציאות וצ'ק-אין מוקדם, נוכל לשפר משמעותית את שביעות הרצון והנאמנות של האורחים. התוכנה מבטיחה חוויה חל...
לא משנה באיזו תוכנה אתה צריך או משתמש, תמיד יש עקומת למידה ולפעמים יש צורך בעזרה מתמיכת לקוחות. תמיכה באותו יום זמינה, חוסכת זמן וכסף תכונת המזומנים האוטומטיים עם Stripe היא מדהימה :) לאחר מכן תכונת המכירה העליונה היא ממש מגניבה ואני בטוח שהיא תרוויח קצת כסף נוסף
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אין לי ממש מושג בשלב זה. זה עובד. ממשק המשתמש מעולה. לא הייתי משנה דבר.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
5.0/5
לא משנה באיזו תוכנה אתה צריך או משתמש, תמיד יש עקומת למידה ולפעמים יש צורך בעזרה מתמיכת לקוחות. תמיכה באותו יום זמינה, חוסכת זמן וכסף תכונת המזומנים האוטומטיים עם Stripe היא מדהימה :) לאחר מכן תכונת המכירה העליונה היא ממש מגניבה ואני בטוח שהיא תרוויח קצת כסף נוסף
ChargeAutomation עדיין לא קיבל אישור תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם על ידי Hotel Tech Report. אנו ממליצים להתייחס לרובריקת GCSC במהלך שיחת ההדגמה שלך כדי לוודא שלספק זה יש תהליכים חזקים לתמיכה בלקוחות.