プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
565件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
HOTELTIME はワークフローの効率性と使いやすさにおいて優れており、特にRVパーク・キャンプ場施設(4.8/5)に適しているほか、支払い手続きおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
HTRの565件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $600/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 565 | 0 |
565件の認証済みレビューを分析した結果、HOTELTIMEのユーザーはワークフローの効率性と使いやすさ, サポートと対応の速さ, 予約と空室管理を最も評価し、Oasis Hospitality Software Ltdのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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ワークフローの効率性と使いやすさ
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サポートと対応の速さ
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予約と空室管理
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レポーティングと分析
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| 短所 | |
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請求・請求書発行・会計業務
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ゲストプロフィールとゲストデータ管理
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料金管理と価格設定コントロール
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #5 224件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #3 238件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #3 51件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #8 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #4 248件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #3 246件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 145件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #4 49件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 | #52 4件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #2 384件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #5 117件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #1 21件のレビュー | — |
HotelTime PMSとOasis PMSはどちらもホテルのホテル運営ソフトウェア(PMS)における基本的なニーズに対応していますが、市場での存在感、機能セット、ユーザーの評価において大きく異なります。HotelTime PMSは成熟したクラウドベースのプラットフォームで、25か国以上の650以上の施設で幅広く採用されており、ブティックホテルからリゾートまで多様な施設タイプをサポートしています。一方、Oasis PMSはレビューやケーススタディ、検証済みのユーザーフィードバックがなく、その運用効果や適合性を評価するのが難しい状況です。
両製品とも予約管理、フロントデスクのワークフロー、請求、ゲスト管理の効率化を目指しています。しかし、HotelTimeは統合POS、自動ナイトオーディット、包括的なレポート機能などの豊富な機能を備え、スケーラブルな連携を必要とするホテルに適しています。Oasis PMSはよりシンプルなPMSとして位置づけられていますが、機能の深さやユーザー満足度を示す公開情報はありません。したがって、HotelTimeは堅牢な運用管理と連携を求める施設に適し、Oasisは基本的なPMSを求める小規模施設に向いている可能性があります。
ホテルが小規模から中規模の施設、特にリゾート、ブティック、ブランドホテルであれば、HotelTimeの565件のレビューで4.6/5の評価(うち最近33件を含む)は、運営者の信頼と製品の継続的な有用性を示しています。クラウドベースのプラットフォームは複数施設管理をサポートし、統合CRSや収益管理機能により運用効率と収益向上を促進します。この推奨は、手作業の削減やゲストサービスの向上を報告するユーザーの実証的な証拠に基づいています。
対照的に、Oasis PMSは検証済みのレビュー、評価、ケーススタディがなく、どのホテルセグメントにも適合性を評価するのが困難です。使いやすさ、サポート品質、機能の信頼性に関するデータがないため、投資リスクを最小限に抑えたい施設には現時点で推奨できません。独立系ホテルやスケーラビリティと連携の実績を求めるグループには、HotelTimeが検証済みのユーザーフィードバックに基づく堅実な選択肢です。
HotelTime PMSは565件のレビューに基づき、使いやすさ評価4.7/5、オンボーディング評価4.6/5を獲得しており、多くのユーザーがフロントデスクや運用スタッフにとって直感的で扱いやすいと感じています。レビューでは予約プロセスの簡潔さや明確なインターフェースが評価されていますが、モジュール設定の複雑さや複数ウィンドウでの編集がトレーニングを難しくする場合があるとの指摘もあります。Oasis PMSにはレビューや評価がないため比較データはありません。
Oasis PMSのユーザーフィードバックがないため、使いやすさやオンボーディング体験の比較はできません。HotelTimeの豊富なレビュー数と概ね肯定的なユーザーコメントから、実務上の優位性はHotelTimeにあると考えられます。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSはOasis PMSに比べて包括的な機能セットを提供しており、Oasisには報告された独自機能はありません。HotelTimeは統合EPoS、集中管理CRS、決済処理、ゲストCRM、付帯収益追跡、自動ナイトオーディット、クラウドアクセス、多通貨・多言語対応、スパ・ウェルネスモジュール、モバイルアプリ、高度な収益管理ツール(RevPARやADRレポートなど)を含む53のホテル関連機能をサポートしています。
運用面では、これらの機能によりフロントデスクスタッフはタブレットやキオスクでゲストのチェックインが可能となり、収益管理者は価格を動的に最適化でき、ハウスキーピングチームはモバイルアプリでリアルタイムに客室状況を更新できます。統合された決済端末やIDスキャナーは手入力やミスを減らし、自動リマインダーやタスク管理は日々のワークフローを効率化します。
Oasis PMSは公開された詳細な機能や独自機能がなく、高度な運用能力や複数部門の連携を必要とする施設には魅力が限定されます。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTime PMSは565件のレビューでカスタマーサポート評価4.7/5、オンボーディング評価4.6/5を獲得しており、多くのユーザーがサポートチームの迅速さ、対応力、知識の豊富さを評価しています。レビューでは、HotelTimeのサポートがフロントデスクの重要な業務中のダウンタイムを減らし、問題を迅速に解決するのに役立っていると報告されています。一部には言語の壁や複雑なケースでのコミュニケーションの明確さの不足を指摘する声もありますが、全体としてサポート体験は大きな強みです。
Oasis PMSには公開されたカスタマーサポート評価やユーザーフィードバックがありません。証拠がないため、サポート品質の評価や比較はできません。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSはRevinate、RateGain、D-Edge、Duettoなどの主要業界プラットフォームを含む60の検証済みパートナーと連携しており、Profitroom、Bookboost、RevControl、STRとの独自連携もあります。これらの連携により、チャネル管理、収益最適化、ゲストマーケティング、運用分析がシームレスに行え、複数の流通チャネルを管理しデータ駆動の意思決定を目指すホテルに不可欠です。
Oasis PMSは7つの検証済みパートナーのみで、RevinateやRateGainと重複するものもありますが独自連携は少なく、包括的なテックスタックやスパ管理、高度なPOSなどの専門サービスに依存するホテルでは運用の柔軟性が制限される可能性があります。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTime PMSは565件のレビューで総合評価4.6/5を獲得しており、直近6か月の33件のレビューでも4.4/5と安定したユーザー満足度を示しています。評価は複数のセグメントにわたり、ラグジュアリーホテルは4.6/5(260件)、シティセンターホテルは4.7/5(190件)、リゾートは4.6/5(230件)、ベッド&ブレックファストは4.7/5(200件)と、幅広い施設タイプに適していることがわかります。
Oasis PMSには評価やレビューがなく比較できません。ユーザーフィードバックの欠如は、現在のユーザー体験や製品品質を反映していません。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSは基本価格をUS$600.00と公開しており、フリーミアム、月額固定料金、部屋単位の課金はありません。導入費用やトライアルも提供されていません。価格の透明性により、導入を検討しているホテルは予算を立てやすく、機能やサポートに対する投資対効果を評価できます。
Oasis PMSは価格情報を公開しておらず、導入を検討しているホテルはコストの目安や総所有コストの明確さがありません。この価格透明性の欠如は調達リスクを高めます。
適さない場合:
適さない場合:
HotelTime PMSは世界中の650以上のホテルで実績のある包括的なクラウドベースのホテル運営ソフトウェア(PMS)を提供します。フロントデスクからスパまでのスケーラブルなホテルワークフローを支える統合モジュールと60以上の検証済みパートナーを備え、運用の幅広さに優れています。565人のユーザーによる4.6/5の評価は信頼性と顧客満足度を裏付けています。
統合POS、自動ナイトオーディット、高度な収益管理などの豊富な機能と強力なカスタマーサポート、頻繁なアップデートを必要とする場合はHotelTime PMSを選択してください。リゾート、ブランドホテル、ブティックホテルなど幅広い施設タイプに適し、実際の運用効果を求めるチームに向いています。
Oasis PMSはユーザーレビュー、ケーススタディ、価格の透明性がない製品を受け入れられる場合のみ選択してください。連携エコシステムが限定的で価格も非公開であるため、実績のあるスケーラブルなソリューションを必要とするホテルにはリスクが高いです。証拠がないため、運用の堅牢性や成長支援を求めるホテルには自信を持って推奨できません。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $600/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点で... レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点です。システム全体を高く評価しているユーザーでも、クリック数やポップアップ、煩雑な編集フローがスタッフの作業速度を遅らせ、研修やピーク時の運用を必要以上に難しくしていると指摘することがあります。
ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価してい... ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価しています。いくつかのレビューでは、この対応の速さがダウンタイムを減らし、日常の運用でPMSに頼りやすくなると述べており、特にフロントデスクや会計作業中に迅速な回答が必要な場合に役立っています。
レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体... レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体予約のサポート、スタッフによるリアルタイムの稼働率管理に役立つツールと見なされており、ミスを減らしフロント業務の効率化に寄与しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業において... 多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業においてです。ただし、ユーザーからは請求書の編集、仕訳の登録、割り勘、預金、通貨処理、会計の照合に関する摩擦も指摘されており、これは価値の高い複雑なワークフローであることを示しています。
規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが... 規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが議論されています。ユーザーは、より詳細なゲストプロフィールと、重複レコードや手動の整理を避けてリピーターゲストに迅速に対応できるよう、検索やマージの精度向上を求めています。
独自の機能
お客様の要件次第です。HotelTime PMSとOasis PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。HotelTime PMSは60件の認証済み連携パートナーを持ち、Oasis PMSは7件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
HotelTime PMS:いいえ。Oasis PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。HOTELTIMEのHT Scoreは92、Oasis Hospitality Software Ltdは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案