プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
36件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Hudini は簡単な部屋の選択などの独自機能で際立っています。
LIKE MAGIC はb2bおよび法人予約機能において優れており、特に長期滞在型施設(5.0/5)に適しているほか、マーケティングコミュニケーションオプトインおよび預金を集めるなどの独自機能を備えています。
HTRの36件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $900/月〜 | $700/月〜 |
| 認証済みレビュー | 7 | 29 |
36件の認証済みレビューを分析した結果、Hudiniのユーザーはを最も評価し、LIKE MAGICのユーザーはb2bおよび法人予約機能, オールインワンのゲストジャーニープラットフォーム, 統合によるコスト削減と複雑さの軽減を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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B2Bおよび法人予約機能
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オールインワンのゲストジャーニープラットフォーム
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統合によるコスト削減と複雑さの軽減
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運営概要とスタッフ効率
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| 短所 | |
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カスタマイズの不足とブランディングの制限
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セルフサービスのアップグレードと客室選択
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の非対面チェックインベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #19 1件のレビュー | #7 12件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #7 11件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) | #13 3件のレビュー | #11 3件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) | #11 2件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #19 2件のレビュー | #9 8件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #11 6件のレビュー | #15 2件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #8 6件のレビュー | #16 2件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | — | #5 12件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 | #12 2件のレビュー | #18 1件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | — | #5 27件のレビュー |
| アジア太平洋 | #6 2件のレビュー | — |
| 中東 | #8 1件のレビュー | — |
Hudini Contactless Check-in and LIKE MAGIC (Check-in) both aim to digitize and automate the guest arrival process, reducing check-in times and front desk congestion. Hudini emphasizes fast check-in through document upload, facial recognition, and personalized upgrade suggestions, while LIKE MAGIC focuses on mobile-first check-in, digital key access, and integrated guest communication. Hudini serves a broader global footprint including North America and the Middle East, whereas LIKE MAGIC currently targets Europe and Asia Pacific.
Hudini fits properties prioritizing quick guest ID verification and room selection workflows, often resorts and luxury hotels. LIKE MAGIC appeals to extended stay, serviced apartments, and city center hotels that want an all-in-one platform including guest messaging and operations automation. Both reduce manual front desk tasks and improve guest satisfaction but differ in feature scope and hotel segment focus.
If you run a resort or luxury hotel, especially in North America or the Middle East, Hudini is a strong choice. Its facial scan ID verification and upgrade suggestion features fit properties emphasizing personalized, secure, and fast guest processing. This is supported by Hudini’s 4.8/5 rating from 6 luxury hotel reviews and its 44% user base in resorts. However, the limited recent review volume (7 total reviews, none in last 6 months) suggests caution on current product evolution.
If you operate extended stay or serviced apartments and city center hotels in Europe or Asia Pacific, LIKE MAGIC stands out. It has 29 reviews with 4.9+ ratings across multiple segments, including 12 extended stay reviews at 5/5 and 12 city center hotel reviews at 4.8/5. Its mobile-first check-in, digital keys, and guest communication create a comprehensive platform suitable for properties seeking to reduce staffing and automate guest services. The recent case studies show significant operational improvements in small and medium portfolios.
For limited service and budget hotels, LIKE MAGIC’s 4.9/5 rating across 5 reviews and automation features make it a better fit than Hudini, which has fewer reviews in this segment. Boutique hotels rate both highly, but LIKE MAGIC has a larger review base (8 vs 2) and slightly higher scores. This data supports choosing LIKE MAGIC when guest communication and operational automation beyond check-in matter.
Hudini scores 4.4/5 ease of use and 4/5 onboarding across 7 reviews, while LIKE MAGIC scores 4.9/5 ease of use and 4.8/5 onboarding over 29 reviews. Reviewers for Hudini praise its user-friendly interface and stable performance but note some delays due to time zone differences in support. LIKE MAGIC users highlight the browser-based platform's intuitive design and smooth integration, though a few mention backend complexity for staff navigating the system.
Both products report quick staff adoption, with LIKE MAGIC’s case studies citing training times as short as 1.5 days and high guest uptake of self-check-in features. Hudini’s smaller customer base limits the confidence in its onboarding data. Given similar ease of use ratings but broader, more recent feedback for LIKE MAGIC, the ease of use edge is balanced.
Edge: Even.
Hudini offers an exclusive feature for easy room selection during check-in, allowing guests to choose their room based on preferences. This can reduce front desk workload by shifting room assignments to the guest, improving satisfaction with room choice. Hudini supports facial scan ID verification, document upload, and personalized upgrade suggestions, which enhance security and revenue.
LIKE MAGIC uniquely includes marketing communications opt-in and deposit collection features. The marketing opt-in enables GDPR-compliant guest consent for promotions during check-in, helping hotels build guest data for upsell campaigns. Deposit collection automates payment processing upfront, reducing no-shows and manual payment handling. LIKE MAGIC’s platform integrates check-in with digital keys, housekeeping automation, and real-time guest messaging, broadening its operational impact beyond check-in alone.
Both share 15 contactless check-in features, but LIKE MAGIC’s additional capabilities around guest communication and payments address more workflows.
Edge: LIKE MAGIC.
Hudini has a 4.3/5 customer support rating and 4/5 onboarding from 7 reviews. Reviewers appreciate the proactive project management team and quick communication but mention limited support availability during different time zones, causing scheduling delays. One reviewer noted difficulty arranging testing at convenient hours.
LIKE MAGIC scores 4.8/5 support and 4.8/5 onboarding across 29 reviews. Users report generally good response times and knowledgeable staff, though some mention variation in support expertise. The documented case studies indicate strong onboarding support that reduced staff training time significantly.
Both products receive positive support feedback, but LIKE MAGIC’s larger and more recent review volume suggests more consistent support experience.
Edge: Even.
Hudini connects with 15 verified partners, including widely used systems like SALTO Systems, Oracle Hospitality, Adyen, and Mews. Unique integrations such as INTEREL, Vingcard, Book4Time, and Infor target resort and luxury hotel operational needs, supporting energy management, spa bookings, and in-room technology integration.
LIKE MAGIC has 11 verified partners, sharing SALTO Systems, Oracle Hospitality, Adyen, and Mews with Hudini. Unique partners include apaleo GmbH, Triptease, TrustYou, and D3x, which support digital guest feedback, revenue management, and channel marketing. These integrations benefit city hotels and serviced apartments focused on guest engagement and online distribution.
Hudini offers 36% more verified integrations with deeper resort and luxury hotel system coverage. LIKE MAGIC’s 11 integrations focus more on guest experience and online marketing.
Edge: Hudini Contactless Check-in.
Hudini has an overall rating of 4.4/5 from 7 reviews, with no recent feedback in the last 6 months. LIKE MAGIC holds a perfect 5/5 rating across 29 reviews, also with no reviews in the last 6 months but a historical average of 7.3 reviews per 6 months over the prior two years.
Segment ratings show Hudini’s strength in boutique hotels (5/5), luxury hotels (4.8/5), and resorts (4.8/5) but weaker scores in city center hotels (3.3/5). LIKE MAGIC scores 4.8-5/5 across extended stay (5/5, 12 reviews), city center (4.8/5, 12 reviews), limited service (4.9/5), and boutique hotels (4.8/5). This indicates LIKE MAGIC’s broader appeal and higher satisfaction in urban and serviced apartment segments.
Despite Hudini’s good niche ratings, LIKE MAGIC’s higher overall score and larger review count carry more weight.
Edge: Even.
Hudini’s base price is $900 with no freemium, monthly flat, or per-room pricing, and no implementation fee or trial offered. LIKE MAGIC’s base price is $700, also with no freemium model, monthly fees, implementation fee, or trial.
Both products use a single upfront base price model without published usage-based pricing, making initial costs transparent but limiting flexibility for smaller properties. LIKE MAGIC is $200 less expensive at base but neither offers a pay-per-room or subscription option.
Not ideal if:
Not ideal if:
Hudini and LIKE MAGIC both streamline guest check-in, reducing front desk queues and improving the guest experience. Hudini focuses on identity verification and room selection workflows, designed for resorts and luxury hotels with a global reach. LIKE MAGIC offers a broader operations platform integrating mobile check-in, digital keys, guest communication, and payment collection, serving extended stay and city center hotels mainly in Europe and Asia Pacific.
Choose Hudini if your property values fast, secure guest verification and upgrade management, and if you need integrations with resort and luxury hotel systems. Its 4.8+ segment ratings for luxury hotels and resorts support this choice. Choose LIKE MAGIC if you want a mobile-first platform that automates guest interactions, housekeeping, and payments, backed by a perfect 5/5 rating across multiple hotel types and extensive recent case study evidence of operational efficiency.
For hotels focused on guest communication and revenue opportunities beyond check-in, LIKE MAGIC’s marketing opt-in and deposit collection features provide tangible advantages. Hudini’s wider integration network suits properties requiring specialized resort management connectivity. Ultimately, your choice depends on property type, operational priorities, and regional presence, with both solutions offering strong but distinct value propositions.
非対面チェックイン の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $900/月〜 | $700/月〜 |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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到着前とチェックイン
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| ホテルのウェブサイトチェックインポータル | ||
| ロビーキオスク | ||
| セルフサービスチェックアウト | ||
| セルフサービスチェックイン | ||
| デバイスにとらわれない | ||
| 簡単な部屋の選択 | ||
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情報収集
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| カスタム質問 | ||
| 利用規約の署名 | ||
| マーケティングコミュニケーションオプトイン | ||
| 事前登録情報収集 | ||
| ドキュメントとパスポートのスキャン | ||
| ID検証 | ||
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翻訳
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| 自動翻訳 | ||
| 多言語 | ||
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支払いと承認
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| 登録カードの電子署名 | ||
| 預金を集める | ||
| 支払いと承認 | ||
| ID検証 | ||
| PCI準拠 | ||
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モバイルキー
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| ドアロックの統合 | ||
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アップグレードとアップセル
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| 到着前のアップセルとアップグレード | ||
| 簡単な部屋の選択 |
4件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we ru..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
あるレビューでは、LikeMagicが法人クライアント、TMC、パートナーなどのB2Bユースケースに特化していると指摘しています。これは、標準的なレジャーゲストのニ... あるレビューでは、LikeMagicが法人クライアント、TMC、パートナーなどのB2Bユースケースに特化していると指摘しています。これは、標準的なレジャーゲストのニーズを超えた構造化された予約ワークフローを必要とするホテルに特に有用であることを示唆しています。
レビュアーは一貫してLikeMagicを、オンラインチェックイン、ゲストポータル、IBEを一つのフローに統合した単一プラットフォームとして説明しています。これによ... レビュアーは一貫してLikeMagicを、オンラインチェックイン、ゲストポータル、IBEを一つのフローに統合した単一プラットフォームとして説明しています。これにより複数のツールの必要性が減り、到着前から滞在中までのゲスト体験がよりスムーズで統一されたものになります。
レビューでは、LikeMagicがサードパーティのインターフェースの必要性を減らし、統合によって大幅な時間節約を実現していることが強調されています。ホテルは、... レビューでは、LikeMagicがサードパーティのインターフェースの必要性を減らし、統合によって大幅な時間節約を実現していることが強調されています。ホテルは、運用の複雑さが低減され、可動部分が少なくなり、スタッフの時間をより価値の高いゲストサービスに集中できる点を評価しています。
ホテル経営者が指摘する課題
主なネガティブな指摘は、ブランディングとゲスト向けカスタマイズの柔軟性の欠如です。あるレビュアーは、約束されていたバックオフィスのカスタムブランディン... 主なネガティブな指摘は、ブランディングとゲスト向けカスタマイズの柔軟性の欠如です。あるレビュアーは、約束されていたバックオフィスのカスタムブランディングが削除されたことを指摘し、ゲストポータルのUXカスタマイズの拡充も求めています。
レビュアーは、LikeMagicがセルフサービスの客室アップグレードをサポートし、ゲストがデジタルの過程でより上位の客室カテゴリーを購入できるようにすることを... レビュアーは、LikeMagicがセルフサービスの客室アップグレードをサポートし、ゲストがデジタルの過程でより上位の客室カテゴリーを購入できるようにすることを望んでいます。これはパーソナライズの向上と追加収益の機会と見なされていますが、現時点では対応していません。
高評価の分野
独自の機能
お客様の要件次第です。Hudini Contactless Check-inとLIKE MAGIC (Check-in)は多くの主要なContactless Check-in機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Hudini Contactless Check-inは15件の認証済み連携パートナーを持ち、LIKE MAGIC (Check-in)は11件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。LIKE MAGIC (Check-in)は使いやすさで4.9/5対4.4/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Hudini Contactless Check-in:いいえ。LIKE MAGIC (Check-in):いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのContactless Check-inベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。HudiniのHT Scoreは0、LIKE MAGICは71です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案