Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 レビュー)

HTスコア

100点満点中0点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 レビュー)

ランク外評判管理

より肯定的なレビューを獲得し、すべてのゲストレビューに対する専門家の反応を確実にするための包括的な戦略で、より多くの予約を獲得します。

推奨率99%、30軒のホテルに採用されています

Travel Media Group’s のレビューの 50% 以上が United States of America からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Travel Media Groupの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

セグメント別人気

サイズ

14 | 大型 (75-199 ルーム)

7 | 中くらい (25-74 ルーム)

1 | 小型 (10-24 ルーム)

6 | 超大型 (200+ ルーム)

2 | 超小型 (1-9 ルーム)

国

31 | United States of America

タイプ

20 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

8 | ブティック

17 | ブランドホテル

2 | カジノ

9 | シティセンターホテル

12 | 空港/会議ホテル

2 | 長期滞在＆サービスアパート

1 | ホステル

13 | 限られたサービスと予算のホテル

6 | 高級ホテル

5 | モーテル

7 | リゾート

領域

31 | 北アメリカ

カテゴリー

16 | デジタルマーケティングエージェンシー

6 | ウェブサイトデザイン

14 | 評判管理

14 | ソーシャルメディア

お探しのものが見つかりませんでしたか？

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
感情分析
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
SMSテキストメッセージング

SMSメッセージング| SMSを介してゲストと通信し、レビューのためにゲストを招待する機能。利点は、プライバシーやポータルがこの情報を表示しないためにホテル経営者がゲストの電子メールを持っていないことが多いため、通信するための代替方法が必要になることです。さらに、世界はますますモバイルになっています。つまり、ホテルテックもそうあるべきです。タスクマネージャー|レビュー/データ/洞察などに基づいてタスクを作成する機能。そのため、他のユーザーがフォローアップでき、リクエストが失われることはありません。ターゲット|別名KPI。ユーザーは、チームが成功または失敗に到達して評価するための目標を設定できます。これは評価の目的に役立ちます。
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
ワークフロー管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
アラートと通知
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
ケース管理

運用を合理化し、卓越したサービスを推進します。ゲストの滞在に悪影響を与える問題をタイムリーに解決し、期待を超える素晴らしい体験を生み出し、肯定的なレビューを促進します。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

感情分析
収益レポート
競争力のあるインテリジェンス
企業報告
レポートダッシュボード
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

ソーシャルメディア
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

マルチプロパティマネジメント
モバイルアクセシビリティ

Travel Media Groupのレビュー概要

5.0

優秀な

14 レビュー

使いやすさ

4.8/5

顧客サポート

4.9/5

ROI

4.5/5

実装

4.8/5

おすすめの用途

デジタルマーケティングエージェンシー 121件中#10位

ソーシャルメディア 21件中#2位

評判管理 50件中#12位

ウェブサイトデザイン 46件中#21位

比較 Travel Media Group to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

評判管理

4.8 (193 レビュー)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

評判管理

4.7 (319 レビュー)

ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します

Compare

TrustYou

評判管理

4.4 (257 レビュー)

TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。

意見上 Travel Media Group 代替案

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Travel Media Groupの統合

企業	機能性
この連携はまだ Travel Media Group によって検証されていません。 The Hotels Network 315 軒のホテルで 95% が推奨	直接予約ツール
Stayntouch 198 軒のホテルで 94% が推奨	不動産管理システム
OpenHotel 53 軒のホテルで 95% が推奨	不動産管理システム
この連携はまだ Tripadvisor によって検証されていません。 Tripadvisor 1 軒のホテルで 100% が推奨	ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

サポート

検証済みサポート

Travel Media Group は、社内サポートツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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ヘルプセンター

製品のアップデート

2025

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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

見積もり依頼

返信時間

1日未満

おすすめされた

99%

希望時間

朝昼夕方

希望日

日付を選択

明日(月曜日)

12月 24 (火曜日)

12月 25 (水曜日)

12月 26 (木曜日)

12月 27 (金曜日)

12月 30 (月曜日)

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Segmented surveys

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Review encouragement

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