GuestRevu

4.7 (440 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中96点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Abhishek, Abhishek, Kim + 38 more experts recommend GuestRevu

読んだ 推奨事項
製品バナー

59中の3位(:category) 評判管理

2025 年ファイナリスト HotelTechAwards

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #2 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

GuestRevuの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、複数のプラットフォームからのゲストのフィードバックを使いやすいダッシュボードに統合し、運用効率とゲストの満足度を高めるために GuestRevu を好んでいます。詳細なレポートとカスタマイズ可能な調査により、改善点を特定し、スタッフのパフォーマンスを追跡して、時間とリソースを節約できます。一部のユーザーは、運用をさらに効率化し、手作業を減らすために、追加のプラットフォームとの統合、UI の強化、特定のレポート機能の改善が必要であると指摘しています。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality他571軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

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Kim, Carys, Ian and 32 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

73 | 超小型 (1-9 ルーム)

135 | 小型 (10-24 ルーム)

233 | 中規模 (25-74 ルーム)

165 | 大型 (75-199 ルーム)

59 | 超大型 (200+ ルーム)

323 | South Africa

109 | United Kingdom

39 | United States of America

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Canada

9 | Tanzania

9 | Zambia

6 | Thailand

5 | Uganda

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Namibia

4 | Maldives

4 | France

4 | Indonesia

4 | Australia

3 | Cambodia

3 | Greece

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Cyprus

3 | India

3 | Malta

3 | Turkey

3 | Mozambique

3 | Romania

2 | Spain

2 | Sri Lanka

2 | Netherlands

2 | Italy

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Germany

1 | China

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Sierra Leone

1 | Iceland

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Argentina

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Bangladesh

タイプ

321 | 高級ホテル

299 | ブティック

249 | ベッド&ブレックファースト&イン

230 | リゾート

180 | 空港/会議ホテル

138 | ブランドホテル

123 | 限られたサービスと予算のホテル

103 | シティセンターホテル

60 | 長期滞在&サービスアパート

29 | ホステル

21 | RVパークとキャンプ場

17 | バケーションレンタル&ヴィラ

14 | カジノ

7 | モーテル

領域

409 | アフリカ

150 | ヨーロッパ

51 | 北アメリカ

27 | アジア太平洋

5 | オセアニア

5 | 中東

3 | 中央アメリカ

1 | 南アメリカ

カテゴリー

573 | ゲスト調査ソフトウェア

440 | 評判管理

GuestRevuとは何ですか?

設立:2014年 | 本社所在地:United Kingdom | 従業員数:22人
GuestRevuは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された最先端の評判管理ソフトウェアです。TripAdvisorやGoogleなどのプラットフォームとシームレスに連携することで、ゲストからのフィードバックを効率化し、ホテル経営者はレビューを一元管理・分析できます。このプラットフォームはフィードバック分析を自動化し、AIによる返信提案を提供することで、業務効率を向上させます。ユーザーフレンドリーなインターフェースとカスタマイズ可能なアンケートは、ゲスト体験に関する強力なインサイトを提供し、データに基づいた意思決定を支援し、ゲスト満足度の向上とオンラインプレゼンスの維持に貢献します。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して GuestRevu の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者GuestRevu

よくある質問

機能

すべてのオンライン レビューを 1 か所に

レビューに簡単に返信できる

感情分析

複数のレビュー サイトにわたる傾向を追跡する

目標とマイルストーンを設定する

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

AIを活用した経営対応

評判管理
GuestRevu の AI 管理応答ツールを使用すると、数秒で高品質でパーソナライズされた返信を生成できるため、ゲストが自分の意見に耳を傾けられていると感じられるようになり、チームの貴重な時間を節約できます。• レビューごとに AI が生成した固有の応答• GuestRevu AI のデフォルトのトーンをカスタマイズし、施設固有の指示を設定• 応答をレビューの言語にすばやく翻訳• 各応答を最大 3 回再生成• 投稿前に AI が生成した応答を編集および調整

プレミアムアドオン

GuestRevuのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestRevu は、評判管理 カテゴリ (59 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #72 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

GuestRevu 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #2 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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96 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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GuestRevuの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

GuestRevu 平均 GuestRevu

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7

サクセスストーリー

8

参考文献

15

注目の顧客

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GuestRevuのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
378
とても良い
34
平均
21
貧しい
6
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 超小型 (45)
  • 小型 (90)
  • 中規模 (148)
  • 大型 (101)
  • 超大型 (39)

  • South Africa
    South Africa
    (197)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (82)
  • United States of America
    United States of America
    (28)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (37)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (111)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (17)
  • オセアニア
    オセアニア
    (3)
  • 中東
    中東
    (3)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
  • アフリカ
    アフリカ
    (244)
10

役立つ!

Managing Partner から 5 to 9 ルーム Dargle (South Africa)

検証済み
10 日前
さまざまなレビュー プラットフォームから定期的に最新情報をお知らせいただけることに感謝しています。これにより、私たちは常に最新の情報を把握し、ゲストに最高の体験を提供して、肯定的なフィードバックを継続的に受け取ることができます。
Country South Africa
Managing Partner
超小規模ホテル
9

ホテルのパフォーマンスの優れた概要。

Receptionist から 10 to 24 ルーム Manchester (United Kingdom)

検証済み
10 日前
すべてのレビューとフィードバックが一元管理されています。詳細な分析レポート。スタッフにとってアクセスしやすく使いやすい。最寄りの競合他社の評価を効果的に追跡。パフォーマンスが低い領域をハイライト。
Country United Kingdom
Receptionist
小規模ホテル
10

ゲストアンケートとゲスト満足度分析が簡単に

Quality Assurance Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Le Morne

検証済み
10 日前
- 定期的な分析。 - カスタム範囲。 - コンプセット分析。 - すべてのゲストの詳細が利用可能。 - コメントを読んでいなくてもゲストの感情アイコンが表示されるため、改善に集中できます。
Quality Assurance Manager
大規模ホテル
10

管理が簡単

Director of Rooms から 500+ ルーム Hong Kong (China)

検証済み
10 日前
最も気に入っている点は、管理しやすいシステムであることです。レビューはすぐに生成され、理解しやすく、操作も簡単でユーザーフレンドリーです。
Country China
Director of Rooms
超大規模ホテル
10

ゲストのフィードバックの適切な分析

Front Of House Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン London (United Kingdom)

検証済み
11 日前
直感的なダッシュボードと充実したレポート機能。ユーザーフレンドリーで操作も簡単です。ネットプロモータースコア(NPS)セクションも素晴らしいです。
Country United Kingdom
Front Of House Manager
大規模ホテル
10

市内中心部にある手頃な価格の限定サービスホテル

Guest Services Manager から 500+ ルーム ブランドホテル Cape Town Central (South Africa)

検証済み
11 日前
即時フィードバック。すべてのエクストラネット(Booking.com、Expedia)に接続。サービス向上に活用できます。ホテルの強みと弱みを明確に表示します。
Country South Africa
Guest Services Manager
超大規模ホテル
10

素晴らしい

Rooms division manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Maputo (Mozambique)

検証済み
11 日前
ウェブページは直感的で構造化されており、ナビゲーションが簡単で、タスクを迅速に完了できます。すっきりとしたデザインとレスポンシブな機能により、プロフェッショナルで効率的なシームレスなユーザーエクスペリエンスが実現します。
Country Mozambique
Rooms division manager
大規模ホテル
10

GuestRevuは素晴らしい

Manager から 50-74 ルーム ブランドホテル Brakpan (South Africa)

検証済み
11 日前
使いやすく、ゲストへの返信や連絡もとても簡単です。今のところ、アプリのどの部分にも不満はありません。
Country South Africa
Manager
中規模ホテル
10

最高のソフトウェア

FOM から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Dhidhoofinolhu Island (Maldives)

検証済み
11 日前
使いやすさと便利な機能が気に入っています。また、日常のニーズに応じてさまざまな役立つレポートを生成することもできます。
Country Maldives
FOM
大規模ホテル
10

ゲストエクスペリエンス管理を向上させる優れたツール

General Manager から 500+ ルーム ブランドホテル Istanbul (Turkey)

検証済み
12 日前
GuestRevuの一番の魅力は、ゲストからのフィードバックをいかに簡単に、そして有意義なインサイトへと変換してくれるかです。プラットフォームは美しくデザインされ、驚くほど使いやすく、ゲストエクスペリエンスを継続的に向上させるために必要な透明性をまさに提供してくれます。まるで、ゲストリレーションズチームの延長線上に24時間365日体制で働いている人がいるかのような感覚です。レポートの正確性と奥深さは抜群で、データに基づいたより良い意思決定に本当に役立っています。
Country Turkey
General Manager
超大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 44

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

GuestRevuは、ホスピタリティ市場において、非常に柔軟で迅速なパートナーとして卓越した能力を発揮することで広く知られています。特に、顧客のニーズやフィードバックに積極的に耳を傾け、製品とサービスを柔軟かつカスタマイズ可能なものにすることに長けています。この顧客中心のアプローチにより、GuestRevuは単なるベンダーではなく、変化するビジネスニーズに迅速に対応できる協働パートナーとなっています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

GuestRevuは、市場への積極的な関与と、現実のニーズに基づいてサービスを常に進化させていることで際立っています。特に重要なのは、他のシステムとの統合において最前線に立ち、シームレスで最先端の接続性とデータフローを確保することで、競合他社との摩擦点となりがちな技術的優位性を維持していることです。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

最初の数ヶ月だけでなく、1~3年間の投資収益率(ROI)予測を厳密に計算することに焦点を当て、少なくとも2つの類似ホテルと面談し、柔軟性と統合の強みに関する主張を検証してください。この評価は、他の大規模で長期的なホテルテクノロジー投資と同様に、綿密なデューデリジェンスに基づいて行う必要があります。

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Kim Spolén Regional Director of Sales @ Stayntouch
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Carys Rees Key account manager @ For-Sight
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Ian Lumsden Managing Director @ Ankerdata Hospitality Systems
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Sarah Thompson Revenue Manager @ Octopus Revenue
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George Titlow Sales Director @ Revenue By Design
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Mark Evans Sales Director @ Bookboost
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Alessandra Leoni Head of Hospitality @ Focus on Hospitality
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Paul Garner Business Development Manager UK @ Roompricegenie
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Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
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Ana Carolina Bocayuva Partnership Management @ HiJiffy
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Logan Fleet Sales Manager @ RMS Cloud
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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SiteMinder
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2712 軒のホテルで 93% が推奨

チャネルマネージャー
Cloudbeds
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1780 軒のホテルで 91% が推奨

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Little Hotelier
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1506 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
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783 軒のホテルで 98% が推奨

ホテルチャットボット
Mews
Mews

769 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

615 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム
IDeaS

この連携はまだ GuestRevu によって検証されていません。

IDeaS

593 軒のホテルで 92% が推奨

収益管理システム
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RoomRaccoon
RoomRaccoon

568 軒のホテルで 97% が推奨

予約エンジン
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eviivo
eviivo

436 軒のホテルで 96% が推奨

不動産管理システム
+3 more
HOTELTIME
HOTELTIME

352 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム

サポート

検証済みサポート

GuestRevu は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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