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GuestRevu

4.7 (467 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中94点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
Abhishek Ranjan Kim Spolén Carys Rees George Titlow Sarah Thompson Ian Lumsden

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GuestRevu

4.8 (467 レビュー)

62件中3位　カテゴリー： レピュテーションマネジメント

2026 年ファイナリスト HotelTechAwards

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #3 レピュテーションマネジメント 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧ください

ゲストからのフィードバックを迅速かつ簡単に収集し、AIによる洞察を発見、オンライン評判を積極的に管理

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推奨率95%、592軒のホテルに採用されています

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality他589軒

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

GuestRevuの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、複数のプラットフォームからのゲストのフィードバックを使いやすいダッシュボードに統合し、運用効率とゲストの満足度を高めるために GuestRevu を好んでいます。詳細なレポートとカスタマイズ可能な調査により、改善点を特定し、スタッフのパフォーマンスを追跡して、時間とリソースを節約できます。一部のユーザーは、運用をさらに効率化し、手作業を減らすために、追加のプラットフォームとの統合、UI の強化、特定のレポート機能の改善が必要であると指摘しています。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality他589軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

Industry experts recommend GuestRevu for hospitality reputation management because it centralizes reviews and surveys, automates feedback collection, and turns guest sentiment into actionable insights. They repeatedly praise its hotel-specific workflows, custom questionnaires, AI-assisted review replies, milestone tracking, and deep integrations; the main cautions are that AI should stay under hotel control, some advanced capabilities may be uneven, and its value depends on keeping review data well connected across systems.

Kim Spolén Carys Rees George Titlow

Kim, Carys, George and 32 others

彼らのおすすめを読む

GuestRevu が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

81 | 超小型 (1-9 客室)

263 | 小型 (10-49 客室)

159 | 中規模 (50-99 客室)

169 | 大型 (100-499 客室)

23 | 超大型 (500+ 客室)

国

342 | South Africa

114 | United Kingdom

40 | United States

19 | Kenya

15 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Namibia

5 | Indonesia

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Uganda

4 | Australia

4 | Maldives

4 | France

3 | India

3 | Malta

3 | Cambodia

3 | Germany

3 | Turkey

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Sri Lanka

3 | Mozambique

3 | Cyprus

3 | Romania

2 | Poland

2 | Netherlands

2 | New Zealand

2 | Spain

2 | Greece

2 | Italy

2 | Seychelles

2 | Belgium

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Singapore

1 | Denmark

1 | Korea, South

1 | Israel

1 | Qatar

1 | Nigeria

1 | Swaziland

1 | Serbia

1 | Iceland

1 | Uzbekistan

1 | China

1 | Argentina

1 | Bulgaria

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Ghana

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bangladesh

タイプ

338 | 高級ホテル

313 | ブティックホテル

262 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

246 | リゾート

195 | 空港/会議ホテル

147 | ブランドホテル

126 | 限られたサービスと予算のホテル

109 | シティセンターホテル

62 | 長期滞在＆サービスアパート

32 | ホステル

22 | RVパークとキャンプ場

20 | バケーションレンタル＆ヴィラ

15 | カジノ

8 | モーテル

地域

429 | アフリカ

156 | ヨーロッパ

51 | 北アメリカ

30 | アジア太平洋

6 | オセアニア

5 | 中東

3 | 中央アメリカ

1 | 南アメリカ

カテゴリー

593 | ゲストアンケートソフトウェア

467 | レピュテーションマネジメント

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GuestRevu ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

小規模（49室以下） ホテルに最適な Reputation Management
#1 11 件中
高級ホテル に最適な Reputation Management
#1 14 件中
バケーションレンタル＆ヴィラ に最適な Reputation Management
#1 5 件中

GuestRevu Reputation Management ランキング

サイズ別
小規模（49室以下） ホテルに最適な Reputation Management 168 の 小規模（49室以下） ホテルのうち 95% が推奨
#1 11 件中
GuestRevuはHotelTechReportで小規模施設の間で評価の高いレピュテーションマネジメントツールであり、構造化されたフィードバックシステムにより施設がゲストの問題に迅速に対応できるよう支援し、問題が公の苦情になる前に対処されることを保証します。施設運営者は、このアプローチがTripAdvisorやBooking.comなどのプラットフォームでのスコアを向上させ、オンラインでの評判を高めることを評価しています。
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Reputation Management 176 の 中大規模（50-199室） ホテルのうち 96% が推奨
#3 15 件中
GuestRevuはHotelTechReportで中規模ホテルの間で高く評価されているレピュテーションマネジメントのトップ選択肢であり、ゲストのフィードバックを実行可能なインサイトに変える能力が称賛されています。ホテル運営者は、サービス改善点を特定するのに役立つ自動アンケートを評価しており、問題に迅速に対応し、ゲストの全体的な体験を向上させることができます。
大規模（200-499室） ホテルに最適な Reputation Management 30 の 大規模（200-499室） ホテルのうち 94% が推奨
#6 9 件中
GuestRevuはHotelTechReportで大規模ホテルの間でトップクラスのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、チェックアウト時の自動レビュー機能により、フィードバックを一つのダッシュボードにまとめて評判の管理を容易にしています。ホテル運営者はこれによりゲストの感情を追跡しやすくなり、サービスの迅速な改善に役立つ点を評価しています。
超大規模（500室以上） ホテルに最適な Reputation Management 18 の 超大規模（500室以上） ホテルのうち 97% が推奨
#3 8 件中
GuestRevuはHotelTechReportで大規模ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、複数のチャネルでプロフェッショナルなトーンを維持するのに役立つAI生成の返信ドラフトが評価されています。この機能は問題解決のスピードも大幅に向上させ、スタッフが迅速かつ一貫してゲストのフィードバックに対応できるようにします。
タイプ別
リゾート に最適な Reputation Management 153 の リゾート ホテルのうち 96% が推奨
#1 13 件中
GuestRevuはHotelTechReportのリゾート向けレピュテーションマネジメントのトップ選択肢であり、部門別のフィードバック追跡機能により、オペレーターが時間をかけてトレンドを監視し、改善が必要な分野を特定できる点が評価されています。この機能により、ゲストの懸念に迅速かつ的確に対応でき、スタッフ間での責任感の文化を促進します。
ブティックホテル に最適な Reputation Management 206 の ブティックホテル ホテルのうち 95% が推奨
#1 14 件中
GuestRevuはHotelTechReportでブティック施設の間で高く評価されているレピュテーションマネジメントのトップ選択肢であり、滞在後の自動アンケートによりゲストのフィードバック収集を効率化し、施設運営者が迅速に問題に対応してサービスを改善できる点が評価されています。この積極的なアプローチにより、ある施設ではBooking.comのスコアを9.4から9.5に向上させました。
ベッド＆ブレックファースト＆イン に最適な Reputation Management 175 の ベッド＆ブレックファースト＆イン ホテルのうち 95% が推奨
#1 13 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでベッド＆ブレックファスト向けのトップのレピュテーションマネジメントツールとして評価されています。滞在後の自動アンケートにより、ゲストのフィードバック収集が効率化され、実用的な洞察が得られます。施設は、これらのアンケートがBooking.comやTripAdvisorなどのプラットフォームでの評価を大幅に向上させ、GuestRevuがゲスト満足度に与える影響を示していると評価しています。
RVパークとキャンプ場 に最適な Reputation Management 12 の RVパークとキャンプ場 ホテルのうち 95% が推奨
#1 3 件中
GuestRevuはHotelTechReportのRv-Parks-Campgroundsの中でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、部門別にフィードバックを追跡することで、施設が「ゲストが部屋のメンテナンスを一貫して3/5と評価している」などの特定の運用上の問題に対応できる点が評価されています。
バケーションレンタル＆ヴィラ に最適な Reputation Management 13 の バケーションレンタル＆ヴィラ ホテルのうち 100% が推奨
#1 5 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでバケーションレンタルやヴィラの間でトップクラスのレピュテーションマネジメントツールとして評価されています。自動化されたアンケートツールにより、ゲストのフィードバックを実用的なインサイトに変換し、施設が迅速に問題に対応し満足度を向上させることを可能にします。
高級ホテル に最適な Reputation Management 209 の 高級ホテル ホテルのうち 95% が推奨
#1 14 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで高級施設の間で評価の高いレピュテーションマネジメントツールであり、ゲストのフィードバックに関する深い洞察を提供し、施設が運営改善点を特定しサービス品質を向上させるのに役立っています。施設運営者は、滞在後の自動アンケートを評価しており、迅速な問題解決を促進し、レビュー評価の向上に寄与しています。
他の に最適な Reputation Management 82 の 他の ホテルのうち 94% が推奨
#2 10 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでドイツの小規模ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントとして評価されており、ゲストのフィードバックを一つのプラットフォームに集約する能力が高く評価されています。これにより、オペレーターは「スタッフのサービスを評価」し、問題を迅速に対処してオンラインでの評判を向上させることができます。
長期滞在＆サービスアパート に最適な Reputation Management 39 の 長期滞在＆サービスアパート ホテルのうち 91% が推奨
#2 9 件中
GuestRevuはHotelTechReportで長期滞在型サービスアパートメントの中でトップクラスのレピュテーションマネジメントツールであり、ゲストのフィードバックを収集し、サービス改善を支援する実用的なインサイトを生成する包括的なシステムを提供しています。ホテル関係者は、自動化されたアンケートなど、ゲスト体験向上のために一貫したフィードバック収集を可能にするツールを評価しています。
ホステル に最適な Reputation Management 23 の ホステル ホテルのうち 97% が推奨
#3 6 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでホステル向けのトップのレピュテーションマネジメントとして評価されており、複数のプラットフォームからのレビューを一つのレポートにまとめる能力が高く評価されています。これにより、オペレーターはサービスの強みと弱みを迅速に把握でき、ゲストの滞在中にタイムリーな対応と改善が可能になります。
カジノ に最適な Reputation Management 7 の カジノ ホテルのうち 99% が推奨
#2 3 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでカジノの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、ゲストのニーズや改善点を特定するのに役立つ詳細なレポートを提供し、サービスの調整を可能にします。ホテル関係者は「ゲストの感情が手元にある」と評価しています。
ブランドホテル に最適な Reputation Management 93 の ブランドホテル ホテルのうち 96% が推奨
#3 12 件中
GuestRevuはHotelTechReportでブランドホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、PMS連携によるチェックアウト時のゲストフィードバック自動収集を提供しています。これにより、オペレーターが問題に迅速に対応し、成果を認識できるタイムリーなインサイトが得られ、サービス基準を高く維持します。
空港/会議ホテル に最適な Reputation Management 126 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 94% が推奨
#3 12 件中
GuestRevuはHotelTechReportの会議ホテルの中でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、競合他社とパフォーマンスを比較できる効果的なベンチマーキング機能を強調しており、ホテリエが高いサービス基準を維持し継続的に改善できるようにしています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Reputation Management 85 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 96% が推奨
#3 12 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで限定サービスの格安ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、チェックアウト前にスタッフが問題に対処できるようにする即時のゲストフィードバックを収集する能力で評価されています。ユーザーは、さまざまなソースからのレビューを監視するためのプラットフォームの集中ダッシュボードを評価しており、経営判断に役立てています。
シティセンターホテル に最適な Reputation Management 66 の シティセンターホテル ホテルのうち 93% が推奨
#4 14 件中
GuestRevuはHotelTechReportで市街中心部のホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、ゲストのフィードバックを効果的に収集・分析する能力が評価されており、ホテルが「懸念事項に迅速に対応し、全体的な満足度を向上させる」ことに役立っています。この機能は、実際のゲスト体験に基づくサービス改善を直接オペレーターに伝えることで支援します。
地域別
アフリカ のホテルに最適な Reputation Management アフリカ の 255 ホテルのうち 95% が推奨
#1 3 件中
GuestRevuはHotelTechReportでアフリカ地域のトップのレピュテーションマネジメントとして評価されており、小規模ホテルが滞在後のアンケートを自動化してサービス問題を積極的に特定・解決する能力が高く評価されています。あるオペレーターは「レビューが即座に提供されることで、問題にすぐ対応できる」と述べています。
アジア太平洋 のホテルに最適な Reputation Management アジア太平洋 の 19 ホテルのうち 95% が推奨
#2 6 件中
GuestRevuは、HotelTechReportのアジア太平洋地域のホテル運営者の間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、複数のオンラインソースからのゲストフィードバックを収集・分析する集中プラットフォームを提供し、ホテル運営者が「ゲストがどこで何を言っているかを把握できる」よう支援します。
北アメリカ のホテルに最適な Reputation Management 北アメリカ の 36 ホテルのうち 96% が推奨
#3 9 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで北米の中規模ホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、ゲストレビューへの返信率を向上させる能力で評価されており、ホテル運営者がフィードバックに対応しやすくし、オンラインでの評判を高めることができます。
ヨーロッパ のホテルに最適な Reputation Management ヨーロッパ の 115 ホテルのうち 95% が推奨
#4 14 件中
GuestRevuはHotelTechReportでヨーロッパの中規模ホテルにおけるトップのレピュテーションマネジメント選択肢です。さまざまなソースからのすべてのレビューを集約したダッシュボードを提供し、チームがパフォーマンス指標を特定し、ゲスト体験をより効果的に向上させるのに役立ちます。
国別
Zimbabwe のホテルに最適な Reputation Management Zimbabwe の 7 ホテルのうち 100% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuはHotelTechReportによるジンバブエの施設で高く評価されているレピュテーションマネジメントのトップ選択肢であり、滞在後の自動アンケートで構造化されたフィードバックを収集し、施設が迅速に問題に対応してサービスを向上させることを可能にしています。この積極的なアプローチにより、Booking.comのスコアやTripAdvisorの評価が大幅に向上し、ゲスト満足度への影響が示されています。
South Africa のホテルに最適な Reputation Management South Africa の 206 ホテルのうち 94% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuは、HotelTechReportによると、南アフリカの中規模ホテルでトップクラスのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、リアルタイムのゲストフィードバックを提供し、改善点を明確にする能力により、オペレーターが迅速に問題を解決し、ゲスト体験を効果的に向上させることができます。
Tanzania のホテルに最適な Reputation Management Tanzania の 5 ホテルのうち 98% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでタンザニアのホテルの間でトップクラスのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、オペレーターがゲストのフィードバックを一つのプラットフォームで収集・分析し、サービス改善のポイントを明確にします。ホテル関係者は、ゲストの体験に迅速に対応できる即時更新を評価しています。
Kenya のホテルに最適な Reputation Management Kenya の 13 ホテルのうち 93% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuは、HotelTechReportでケニアのホテルの間でトップのレピュテーションマネジメントの選択肢であり、すべてのレビューを1つのダッシュボードにまとめる能力により、オペレーターが「レビューの概要を一目で確認」できるようにしています。この集中管理された概要は、ホテルが迅速に注意が必要な領域を特定するのに役立ちます。
United Kingdom のホテルに最適な Reputation Management United Kingdom の 85 ホテルのうち 95% が推奨
#1 6 件中
GuestRevuは、HotelTechReportで英国の中規模ホテルの間でトップクラスのレピュテーションマネジメントツールとして評価されており、ゲストのフィードバックを収集・一元化し、問題が公のレビューに発展する前に対応しやすくしています。
Botswana のホテルに最適な Reputation Management Botswana の 7 ホテルのうち 96% が推奨
#1 1 件中
GuestRevuは、ホテルのフィードバックを効果的に収集する能力により、HotelTechReportでボツワナのトップのレピュテーションマネジメントとして選ばれています。これによりホテルは「受け取ったフィードバックをもとに今後改善する」ことが可能です。この機能はオペレーターがゲストの体験を明確に理解し、サービス提供の向上に役立ちます。
United States のホテルに最適な Reputation Management United States の 28 ホテルのうち 96% が推奨
#3 7 件中
GuestRevuはHotelTechReportによると、米国の小規模ホテルでトップクラスのレピュテーションマネジメントツールであり、「本当に違いを生む」迅速かつプロフェッショナルなサポートを提供しています。この対応力により、オペレーターは現場でゲストのフィードバックに迅速かつ直接対応できます。
Canada のホテルに最適な Reputation Management Canada の 5 ホテルのうち 100% が推奨
#3 3 件中
GuestRevuはHotelTechReportによるとカナダでトップクラスのレピュテーションマネジメントツールであり、返信のないゲストレビューの数を大幅に減らし、独立系ホテルのオンライン評価向上に貢献しています。ホテル関係者はゲストのフィードバックを向上させ、既存のシステムと統合できる点を評価しています。

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GuestRevuとは何ですか？

設立：2014年 | 本社所在地：United Kingdom | 従業員数：22人
GuestRevuは、40以上のレビューサイトからのゲストレビュー、自動アンケート、フィードバックを1か所に集約する、ホスピタリティ業界向けの評判管理ソフトウェアです。ホテルをはじめとする宿泊施設事業者が、オンラインでの評判を監視し、AIを活用したレビュー返信を作成し、即時通知を受け取り、統合レポートを活用してトレンドを把握し、顧客満足度を向上させ、収益成長を支えるデータに基づいた業務上の意思決定を行うのに役立ちます。

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AI搭載

この説明は、次のソースを分析して GuestRevu の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者GuestRevu

よくある質問

機能

すべてのオンライン レビューを 1 か所に

レビューに簡単に返信できる

感情分析

複数のレビュー サイトにわたる傾向を追跡する

目標とマイルストーンを設定する

機能

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

AI-powered management responses

レピュテーションマネジメント
GuestRevu の AI 管理応答ツールを使用すると、数秒で高品質でパーソナライズされた返信を生成できるため、ゲストが自分の意見に耳を傾けられていると感じられるようになり、チームの貴重な時間を節約できます。• レビューごとに AI が生成した固有の応答• GuestRevu AI のデフォルトのトーンをカスタマイズし、施設固有の指示を設定• 応答をレビューの言語にすばやく翻訳• 各応答を最大 3 回再生成• 投稿前に AI が生成した応答を編集および調整

プレミアムアドオン

GuestRevuのレビュー概要

4.7
優秀な
467 レビュー
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5

が推奨します

高級ホテル 96% が推奨します 216 高級ホテル
ブティックホテル 95% が推奨します 210 ブティックホテル
ベッド＆ブレックファースト＆イン 95% が推奨します 180 ベッド＆ブレックファースト＆イン
リゾート 96% が推奨します 157 リゾート
空港/会議ホテル 94% が推奨します 133 空港/会議ホテル
ブランドホテル 96% が推奨します 100 ブランドホテル
限られたサービスと予算のホテル 96% が推奨します 88 限られたサービスと予算のホテル
シティセンターホテル 93% が推奨します 68 シティセンターホテル
長期滞在＆サービスアパート 90% が推奨します 40 長期滞在＆サービスアパート
ホステル 98% が推奨します 24 ホステル
バケーションレンタル＆ヴィラ 99% が推奨します 15 バケーションレンタル＆ヴィラ
RVパークとキャンプ場 95% が推奨します 12 RVパークとキャンプ場
カジノ 96% が推奨します 8 カジノ
モーテル 100% が推奨します 3 モーテル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestRevu は、レピュテーションマネジメント カテゴリ (62 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #158 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

GuestRevu は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #3 レピュテーションマネジメント 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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94 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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GuestRevuの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

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7

サクセスストーリー

7

顧客リファレンス

13

注目の顧客

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4.8 (593 レビュー)

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4.7 (467 レビュー)

GuestRevuのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
403
とても良い
35
普通
22
不満
6
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 超小型 (49)
  • 小型 (172)
  • 中規模 (106)
  • 大型 (107)
  • 超大型 (16)

国

  • South Africa
    South Africa
    (212)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (87)
  • United States
    United States
    (29)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (7)
  • Tanzania
    Tanzania
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (37)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (117)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (20)
  • オセアニア
    オセアニア
    (4)
  • 中東
    中東
    (3)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
  • アフリカ
    アフリカ
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検証済み
3 日前
私は数年間にわたりGuestRevuに感銘を受けています。優れたサポート、使いやすいウェブサイト、ゲストやオーナーとの明確なコミュニケーションが特徴です。
Country United States
Head of Resort Experience
大規模ホテル
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9

サービス回復を促すゲストフィードバック — しかし月次での影響は不明確です

General Manager レビュー元： 25-49 客室 ブランドホテル の Rugby (United Kingdom)

検証済み
3 日前
GuestRevuは、当施設に滞在またはご利用いただくすべてのゲストが、ホスピタリティスタッフの対応からサービスや施設の品質に至るまで、運営のあらゆる分野に関する適切なフィードバックを提供する真の機会を確保するために使用されています。これにより、提供する基準を評価し、事業がどの部分で成果を上げているか、またゲストや顧客の期待に応えられていない部分を特定できます。新しいAI機能は、詳細を掘り下げて各部署やスタッフの個別のパフォーマンス領域を特定するのに特に役立ちます。これはサービス回復プロセスの基盤となり、継続的な改善、ベストプラクティスの推進、すべてのゲストの期待を超え卓越性を提供するという当社のコミットメントを支えています。
Country United Kingdom
General Manager
小規模ホテル
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10

明確なサービスの洞察 — ただし、より良いレポート機能と競合ホテルの選定があればさらに役立つ

Operations Manager レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Pretoria (South Africa)

検証済み
3 日前
GuestRevuは私とチームがサービスレベルを測定するのに役立ち、施設の改善に注力すべきポイントを明確に示してくれます。ゲストのフィードバックは貴重で、全体的なサービス提供の向上に役立ちます。
Country South Africa
Operations Manager
小規模ホテル
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10

明確な概要で簡単にゲストのフィードバックを取得できますが、回答率は改善の余地があります

General Manager レビュー元： 75-99 客室 ブティックホテル の Zinkwazi Beach (South Africa)

検証済み
3 日前
ゲストが製品を簡単に利用できる点。Guestrevuは施設が強みと弱みの概要を迅速に把握できるようにし、ゲスト満足度の向上に役立ちます。
Country South Africa
General Manager
中規模ホテル
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10

プラットフォーム間での簡単なレビューリンク共有 — ただし返信には元のサイトが必要です

GM レビュー元： 25-49 客室 バケーションレンタル＆ヴィラ の Mgxotyeni (South Africa)

検証済み
3 日前
使いやすく、booking.comや他のサイトのレビューと連携できるため、複数のプラットフォームのスコアを統合できます。
Country South Africa
GM
小規模ホテル
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8

改善に役立つ構造化されたフィードバック — ただし、悪いレビューはより明確な区別が必要です

Gaming Floor Manager レビュー元： 75-99 客室 カジノ の Umhlanga Rocks (South Africa)

検証済み
4 日前
顧客体験の改善に役立つ構造化されたフィードバックを提供してくれます。また、顧客がいつ、どこで、誰であるかも把握できます。
Country South Africa
Gaming Floor Manager
中規模ホテル
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10

優れた指標とサポート — より良いホテル比較が必要です

Manager レビュー元： 5 to 9 客室 ホステル の San Francisco (United States)

検証済み
4 日前
彼らの迅速なカスタマーサポートは素晴らしく、全体的な指標も非常に役立っています。さまざまなスコアやセンチメントの理解、特定期間にわたるデータの完全な外挿を含みます。
Country United States
Manager
超小規模ホテル
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10

サービス向上に役立つ簡単なゲストフィードバック

General Manager レビュー元： 75-99 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Moses Kotane Local Municipality (South Africa)

検証済み
4 日前
GuestRevuプラットフォームは、フィードバックの共有、ゲストとのつながり、体験の理解を簡単にしてくれるため、使いやすく気に入っています。ユーザーフレンドリーで便利な点が特に評価でき、ゲストレビューの監視、改善点の特定、そしてポジティブなフィードバックの共有が可能です。また、高いサービス基準の維持、ゲスト満足度の向上、全体的なゲスト体験の継続的な改善にも役立っています。総じて、GuestRevuは優れたホスピタリティと卓越した顧客サービスへの取り組みを支える貴重なツールです。
Country South Africa
General Manager
中規模ホテル
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10

時間を節約できる使いやすいゲストフィードバック管理

Managing Director レビュー元： 75-99 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の London (United Kingdom)

検証済み
4 日前
使いやすく直感的で、ゲストのフィードバック管理が非常に簡単になります。レポートとインサイトは非常に価値があり、ゲストの体験を理解し改善点を特定するのに役立ちます。ゲスト満足度の向上と時間の節約に優れたツールです。強くおすすめします。
Country United Kingdom
Managing Director
中規模ホテル
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10

サービス品質を向上させる毎日のゲストフィードバック — Yandexレビューが連携されていません

PA of cluster IT Director レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Samarkand (Uzbekistan)

検証済み
4 日前
私たちは9つのホテルすべてで毎日GuestRevuを利用しています。 このプラットフォームはゲストのフィードバック管理、サービスの強みの特定、改善が必要な点の把握に役立っています。 ゲストの期待をより深く理解し、そのフィードバックを日々の業務に反映させることができます。 GuestRevuは日常業務の重要な一部となり、サービス品質向上のための貴重なツールとなっています。
Country Uzbekistan
PA of cluster IT Director
大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

GuestRevuは、ホスピタリティ市場において、非常に柔軟で迅速なパートナーとして卓越した能力を発揮することで広く知られています。特に、顧客のニーズやフィードバックに積極的に耳を傾け、製品とサービスを柔軟かつカスタマイズ可能なものにすることに長けています。この顧客中心のアプローチにより、GuestRevuは単なるベンダーではなく、変化するビジネスニーズに迅速に対応できる協働パートナーとなっています。

投稿者 Kim Spolén (Stayntouch) の上 December 5, 2025

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

GuestRevuは、市場への積極的な関与と、現実のニーズに基づいてサービスを常に進化させていることで際立っています。特に重要なのは、他のシステムとの統合において最前線に立ち、シームレスで最先端の接続性とデータフローを確保することで、競合他社との摩擦点となりがちな技術的優位性を維持していることです。

投稿者 Kim Spolén (Stayntouch) の上 December 5, 2025

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

最初の数ヶ月だけでなく、1～3年間の投資収益率（ROI）予測を厳密に計算することに焦点を当て、少なくとも2つの類似ホテルと面談し、柔軟性と統合の強みに関する主張を検証してください。この評価は、他の大規模で長期的なホテルテクノロジー投資と同様に、綿密なデューデリジェンスに基づいて行う必要があります。

投稿者 Kim Spolén (Stayntouch) の上 December 5, 2025

Kim Spolén Carys Rees George Titlow + 32 お勧め
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Kim Spolén
Kim Spolén Regional Director of Sales @ Stayntouch
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Carys Rees Key account manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Revenue By Design
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Ian Lumsden Managing Director @ Ankerdata Hospitality Systems
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Kim Spolén Regional Director of Sales @ Stayntouch
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George Titlow Sales Director @ Revenue By Design
Sarah Thompson
Sarah Thompson Revenue Manager @ Octopus Revenue
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Tarryn Bento
Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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