GuestRevu

4.7 (363 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中95点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Miguel, Ana Carolina, Logan + 27 more experts recommend GuestRevu

読んだ 推奨事項
製品バナー

59中の3位(:category) 評判管理

2025 年ファイナリスト HotelTechAwards

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #2 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

GuestRevuの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、複数のプラットフォームからのゲストのフィードバックを使いやすいダッシュボードに統合し、運用効率とゲストの満足度を高めるために GuestRevu を好んでいます。詳細なレポートとカスタマイズ可能な調査により、改善点を特定し、スタッフのパフォーマンスを追跡して、時間とリソースを節約できます。一部のユーザーは、運用をさらに効率化し、手作業を減らすために、追加のプラットフォームとの統合、UI の強化、特定のレポート機能の改善が必要であると指摘しています。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality他482軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

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Miguel, Ana Carolina, Logan and 23 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

63 | 超小型 (1-9 ルーム)

124 | 小型 (10-24 ルーム)

192 | 中規模 (25-74 ルーム)

122 | 大型 (75-199 ルーム)

51 | 超大型 (200+ ルーム)

269 | South Africa

100 | United Kingdom

29 | United States of America

17 | Kenya

11 | Zimbabwe

11 | Botswana

8 | Canada

7 | Zambia

6 | Tanzania

5 | Uganda

5 | Ireland

5 | Thailand

4 | Indonesia

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Australia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Poland

2 | Netherlands

2 | Malta

2 | Greece

2 | Mozambique

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Spain

2 | Italy

1 | Sri Lanka

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Ghana

1 | Iceland

1 | Belgium

1 | Antigua and Barbuda

1 | Cyprus

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Japan

1 | Bangladesh

1 | Sierra Leone

1 | Congo (Brazzaville)

タイプ

274 | 高級ホテル

250 | ブティック

221 | ベッド&ブレックファースト&イン

189 | リゾート

153 | 空港/会議ホテル

120 | ブランドホテル

99 | 限られたサービスと予算のホテル

87 | シティセンターホテル

46 | 長期滞在&サービスアパート

24 | ホステル

19 | RVパークとキャンプ場

14 | バケーションレンタル&ヴィラ

13 | カジノ

6 | モーテル

領域

341 | アフリカ

133 | ヨーロッパ

40 | 北アメリカ

21 | アジア太平洋

4 | オセアニア

3 | 中央アメリカ

1 | 中東

カテゴリー

486 | ゲスト調査ソフトウェア

363 | 評判管理

GuestRevuとは何ですか?

設立:2014年 | 本社所在地:United Kingdom | 従業員数:22人
GuestRevuは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された最先端の評判管理ソフトウェアです。TripAdvisorやGoogleなどのプラットフォームとシームレスに連携することで、ゲストからのフィードバックを効率化し、ホテル経営者はレビューを一元管理・分析できます。このプラットフォームはフィードバック分析を自動化し、AIによる返信提案を提供することで、業務効率を向上させます。ユーザーフレンドリーなインターフェースとカスタマイズ可能なアンケートは、ゲスト体験に関する強力なインサイトを提供し、データに基づいた意思決定を支援し、ゲスト満足度の向上とオンラインプレゼンスの維持に貢献します。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して GuestRevu の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者GuestRevu

よくある質問

機能

すべてのオンライン レビューを 1 か所に

レビューに簡単に返信できる

感情分析

複数のレビュー サイトにわたる傾向を追跡する

目標とマイルストーンを設定する

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

AIを活用した経営対応

評判管理
GuestRevu の AI 管理応答ツールを使用すると、数秒で高品質でパーソナライズされた返信を生成できるため、ゲストが自分の意見に耳を傾けられていると感じられるようになり、チームの貴重な時間を節約できます。• レビューごとに AI が生成した固有の応答• GuestRevu AI のデフォルトのトーンをカスタマイズし、施設固有の指示を設定• 応答をレビューの言語にすばやく翻訳• 各応答を最大 3 回再生成• 投稿前に AI が生成した応答を編集および調整

プレミアムアドオン

GuestRevuのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.6/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestRevu は、評判管理 カテゴリ (59 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #107 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

GuestRevu 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した GuestRevu として #2 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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95 HTスコア

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GuestRevuの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

GuestRevu 平均 GuestRevu

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4

サクセスストーリー

8

参考文献

15

注目の顧客

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https://ucarecdn.com/08712f6b-027f-4d0a-9e19-ad09b236300b/-/crop/940x587/0,68/-/preview/
https://ucarecdn.com/8fe4f400-8ea3-450d-9168-91317f98c2cd/-/crop/940x588/0,66/-/preview/

GuestRevuのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
306
とても良い
31
平均
19
貧しい
6
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 超小型 (38)
  • 小型 (82)
  • 中規模 (123)
  • 大型 (75)
  • 超大型 (30)

  • South Africa
    South Africa
    (159)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (76)
  • United States of America
    United States of America
    (18)
  • Kenya
    Kenya
    (11)
  • Botswana
    Botswana
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Tanzania
    Tanzania
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (26)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (100)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (14)
  • オセアニア
    オセアニア
    (3)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
  • アフリカ
    アフリカ
    (200)
10

ゲストレビュー

General Manager から 500+ ルーム 市内中心部のホテル Cape Town (South Africa)

検証済み
1 日前
GuestRevu は、さまざまなプラットフォームからのすべてのゲスト フィードバックを 1 つのプラットフォームに収集して一元管理する、使いやすいゲスト レビュー プラットフォームです。これにより、フィードバックへの対応や管理が容易になり、信頼性の高いフィードバック履歴を保持できます。もちろん、運用の観点からは、フィードバックを分析して問題に適切に対処できるようになります。
Country South Africa
General Manager
超大規模ホテル
10

ユーザーフレンドリーな評判管理およびゲスト調査ソフトウェア。

Managing Agent から 100 to 199 ルーム リゾート Johannesburg (South Africa)

検証済み
8 日前
GuestRevuは、優れた評判管理およびゲストアンケートソフトウェアです。アンケートによるフィードバックの収集、問題の確認と解決、そしてゲストの評判全体の向上を容易にします。直感的なデザインにより、あらゆる問題を迅速に特定・解決し、ゲストの満足度を向上させます。
Country South Africa
Managing Agent
大規模ホテル
8

非常に詳細でユーザーフレンドリー

Front desk から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Valletta (Malta)

検証済み
8 日前
使用されているAI。パーセンテージと先月と今月の比較。感情も収集されるため、より広い視野が得られます。
Country Malta
Front desk
小規模ホテル
10

成功は、何を達成したかではなく、受け取ったレビューによって測られます。

Owner から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Victoria Falls (Zimbabwe)

検証済み
9 日前
一日の中で一番好きな時間は、一晩で届いたゲストのレビューをすべて読むことです。絶賛のレビューは言うまでもなく最高で、チームの良い仕事を続けるための大きな励みになります。しかし、批判的なフィードバックも同様に重要です。ビジネスの改善と成長、そしてゲストエクスペリエンス全体の向上に役立つからです。否定的なレビューがなければ、何が間違っているのか全く分からなかったでしょう。毎日レビューをモニタリングできるこのプラットフォームを提供してくれたGuestRevuチームに心から感謝しています。GuestRevuなしでは、私たちは迷子になっていたでしょう。GuestRevuは私たちにとって最大の秘密であり、競合他社に一歩先んじるための隠れたツールだと考えています。小規模で独立した家族経営の...
Country Zimbabwe
Owner
小規模ホテル
6

Jakkalsdraai Guesthouseを評価しなければならないということですか?

Manager から 10 to 24 ルーム 高級ホテル Potchefstroom (South Africa)

検証済み
9 日前
よく分かりません。あまり使用しておらず、すべての機能を把握しているわけではありません。そのため、ダッシュボードは便利だとしかコメントできません。
Country South Africa
Manager
小規模ホテル
10

GuestRevu - レビューやアンケートの収集、フィードバックの提供だけにとどまらない、さらに多くの機能を提供します。

General Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル Port Alfred (South Africa)

検証済み
11 日前
1. このアンケートは、ホテルが提供する体験に合わせてカスタマイズされるため、サービスや施設に関するフィードバックを受け取ることができます。これにより、重点的に取り組むべき点、より注意を払うべき点、そして誰を表彰すべきかを直接把握できます。これにより、情報に基づいた的確な研修、スタッフの成長、そしてインセンティブの創出につながります。2. 宿泊後にお客様とコミュニケーションをとる機会が得られ、リピーターにつながる貴重な関係を築くことができます。3. このフィードバックから、お客様の期待や新しいホスピタリティのトレンドを把握できます。これは、将来のマーケティング戦略に活かすことができ、お客様が休暇や出張を希望する際に何を求めているかを直接的に把握できるため、非常に重要です。また...
Country South Africa
General Manager
中規模ホテル
10

GuestRevu - レビューやアンケートの収集、フィードバックの提供だけにとどまらない、さらに多くの機能を提供します。

General Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル Port Alfred (South Africa)

検証済み
11 日前
1. このアンケートは、ホテルが提供する体験に合わせてカスタマイズされるため、サービスや施設に関するフィードバックを受け取ることができます。これにより、重点的に取り組むべき点、より注意を払うべき点、そして誰を表彰すべきかを直接把握できます。これにより、情報に基づいた的確な研修、スタッフの成長、そしてインセンティブの創出につながります。2. 宿泊後にお客様とコミュニケーションをとる機会が得られ、リピーターにつながる貴重な関係を築くことができます。3. このフィードバックから、お客様の期待や新しいホスピタリティのトレンドを把握できます。これは、将来のマーケティング戦略に活かすことができ、お客様が休暇や出張を希望する際に何を求めているかを直接把握できるため、非常に重要です。また、マ...
Country South Africa
General Manager
中規模ホテル
10

コテージホテルがGuestRevuを活用してレビュー数を430%増加させ、ウェブサイトでゲストのフィードバックを公開する方法

General Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Hope Cove (United Kingdom)

検証済み
13 日前
ケータリング、清掃、サービスなどのさまざまなホテル部門は、ゲストのフィードバックの可視性へのアクセスが向上し、GuestRevu が提供する洞察に基づいて変更を加えることができるようになったことでメリットを得ています。
Country United Kingdom
General Manager
中規模ホテル
8

本来の目的を果たす

Operations Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Blairgowrie (United Kingdom)

検証済み
13 日前
設計目的通りの機能を発揮します。ソースを分離することで、予約ソースごとの予約者の違いをより明確に把握できます。
Country United Kingdom
Operations Manager
大規模ホテル
10

使いやすさ!

Marketing Assistant から 50-74 ルーム 市内中心部のホテル Plettenberg Bay (South Africa)

検証済み
14 日前
私たちはゲストに迅速に対応し、誤解が深刻化する前に解決することができました。
Country South Africa
Marketing Assistant
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 37

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

GuestRevuを使えば、ゲストからのフィードバック管理が簡単になります。すべてのレビューとアンケートを1つの分かりやすく使いやすいダッシュボードにまとめることができるため、ホテル側はゲストの満足度や改善点をすぐに把握できます。レポートは視覚的で直感的に操作できるため、ホテルチームとのインサイトの共有がシンプルになり、すぐに実践に移すことができます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

GuestRevuはホスピタリティ業界を理解しています。単なるフィードバックツールではなく、ホテル業界を深く理解する人々によって、ホテルのために構築されたツールです。サポートチームは常に迅速に対応し、ホテルの成功を心から願っています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ゲストのフィードバックを確認するのに「時間がある」まで待つ必要はありません。GuestRevuを早めに使い始めましょう。初日から得られるインサイトは、ゲストがすぐに気づくような、小さくても意味のある改善に役立ちます。オンボーディングとサポートチームを活用すれば、あなたの運営に最適な設定をお手伝いします。

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Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
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Ana Carolina Bocayuva Partnership Management @ HiJiffy
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Logan Fleet Sales Manager @ RMS Cloud
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
RecommendationAvatar
Ana Carolina Bocayuva Partnership Management @ HiJiffy
RecommendationAvatar
Logan Fleet Sales Manager @ RMS Cloud
RecommendationAvatar
Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
RecommendationAvatar
Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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企業 機能性
SiteMinder
SiteMinder

2634 軒のホテルで 93% が推奨

チャネルマネージャー
Cloudbeds
Cloudbeds

1726 軒のホテルで 90% が推奨

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Little Hotelier

1417 軒のホテルで 93% が推奨

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765 軒のホテルで 98% が推奨

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678 軒のホテルで 92% が推奨

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Oracle Hospitality

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RoomRaccoon

565 軒のホテルで 97% が推奨

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この連携はまだ GuestRevu によって検証されていません。

IDeaS

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HOTELTIME

341 軒のホテルで 93% が推奨

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サポート

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GuestRevu は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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