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GuestRevu
4.7 (405 レビュー)
HTスコア
100点満点中97点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Mark, Alessandra, Tarryn + 31 more experts recommend GuestRevu
読んだ 推奨事項GuestRevu
59中の2位（:category） 評判管理
2025 年ファイナリスト
HotelTechAwards
ホテル経営者が投票した GuestRevu として #2 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します
推奨率95%、532軒のホテルに採用されています
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality他529軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
GuestRevuの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、複数のプラットフォームからのゲストのフィードバックを使いやすいダッシュボードに統合し、運用効率とゲストの満足度を高めるために GuestRevu を好んでいます。詳細なレポートとカスタマイズ可能な調査により、改善点を特定し、スタッフのパフォーマンスを追跡して、時間とリソースを節約できます。一部のユーザーは、運用をさらに効率化し、手作業を減らすために、追加のプラットフォームとの統合、UI の強化、特定のレポート機能の改善が必要であると指摘しています。
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality他529軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Mark, Alessandra, Tarryn and 27 others
彼らのおすすめを読むセグメント別人気
サイズ
65 | 超小型 (1-9 ルーム)
130 | 小型 (10-24 ルーム)
218 | 中規模 (25-74 ルーム)
141 | 大型 (75-199 ルーム)
55 | 超大型 (200+ ルーム)
国
295 | South Africa
105 | United Kingdom
37 | United States of America
18 | Kenya
14 | Zimbabwe
11 | Botswana
9 | Zambia
8 | Canada
8 | Tanzania
6 | Thailand
5 | Uganda
5 | Ireland
4 | Indonesia
4 | Namibia
4 | Switzerland
4 | France
3 | Romania
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Greece
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Maldives
3 | Malta
2 | Spain
2 | Mozambique
2 | Netherlands
2 | Italy
2 | Poland
2 | Germany
2 | Seychelles
1 | Turkey
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Iceland
1 | Sierra Leone
1 | Sri Lanka
1 | Cyprus
1 | Bangladesh
1 | Japan
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Belgium
1 | Ghana
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
タイプ
299 | 高級ホテル
274 | ブティック
239 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
211 | リゾート
165 | 空港/会議ホテル
130 | ブランドホテル
113 | 限られたサービスと予算のホテル
94 | シティセンターホテル
54 | 長期滞在＆サービスアパート
28 | ホステル
20 | RVパークとキャンプ場
16 | バケーションレンタル＆ヴィラ
13 | カジノ
6 | モーテル
領域
376 | アフリカ
141 | ヨーロッパ
48 | 北アメリカ
23 | アジア太平洋
4 | オセアニア
3 | 中東
3 | 中央アメリカ
カテゴリー
530 | ゲスト調査ソフトウェア
405 | 評判管理
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GuestRevuとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：United Kingdom | 従業員数：22人
GuestRevuは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された最先端の評判管理ソフトウェアです。TripAdvisorやGoogleなどのプラットフォームとシームレスに連携することで、ゲストからのフィードバックを効率化し、ホテル経営者はレビューを一元管理・分析できます。このプラットフォームはフィードバック分析を自動化し、AIによる返信提案を提供することで、業務効率を向上させます。ユーザーフレンドリーなインターフェースとカスタマイズ可能なアンケートは、ゲスト体験に関する強力なインサイトを提供し、データに基づいた意思決定を支援し、ゲスト満足度の向上とオンラインプレゼンスの維持に貢献します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して GuestRevu の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
GuestRevu 分析されたレビュー: 65
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
GuestRevu 分析された専門家の推奨事項: 25
専門家の推奨事項を読む説明提供者GuestRevu
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
GuestRevu が提供する説明:
"•GuestRevuLITEをお試しください•無料で永遠に•guestrevu.com/get-guestrevu-lite•自動化されたゲスト調査、レビュー収集、統合されたレポートを通じて、忙しいホスピタリティの専門家がゲストの話を聞き、学び、収入を得るのを支援します（以下にリンクされているウェブサイト）。 GuestRevuは、トリップアドバイザーとGoogleの統合、即時通知などにより、生活を楽にし、時間を節約することに重点を置いています。集約されたゲスト、プロパティ、および競合他社のレポートを使用すると、データ主導の運用上の意思決定を行うために必要なすべてが揃っているため、期待に応え、それを超えることができます。"
よくある質問
機能
すべてのオンライン レビューを 1 か所に
すべてのオンライン レビューを 1 か所に
カスタマイズ可能なアンケートはブランドの外観と雰囲気を反映しながら、ビジネスで回答が必要な質問をします
レビューに簡単に返信できる
レビューに簡単に返信できる
ダッシュボードから直接レビューに返信して、オンラインでの評判に積極的に参加しましょう
感情分析
感情分析
感情分析を使用して定性的および定量的なデータを評価し、ゲストが貴施設について実際にどのように感じているかを理解します。
複数のレビュー サイトにわたる傾向を追跡する
複数のレビュー サイトにわたる傾向を追跡する
複数のサイトにわたる特定のパフォーマンス領域の傾向を長期にわたって追跡して、運用上の洞察を確認し、オンラインでの評判を選択した競合他社の評判と比較します。
目標とマイルストーンを設定する
目標とマイルストーンを設定する
進捗状況を追跡し、基準を維持するための目標を活用して、施設の目標を達成します。運用上の変更がゲストの満足度に及ぼす影響を簡単に追跡できるマイルストーンを使用して、運用をテストします。
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
AIを活用した経営対応
評判管理
GuestRevu の AI 管理応答ツールを使用すると、数秒で高品質でパーソナライズされた返信を生成できるため、ゲストが自分の意見に耳を傾けられていると感じられるようになり、チームの貴重な時間を節約できます。• レビューごとに AI が生成した固有の応答• GuestRevu AI のデフォルトのトーンをカスタマイズし、施設固有の指示を設定• 応答をレビューの言語にすばやく翻訳• 各応答を最大 3 回再生成• 投稿前に AI が生成した応答を編集および調整
GuestRevuのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestRevu は、評判管理 カテゴリ (59 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #51 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るGuestRevu 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した GuestRevu として #2 評判管理 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
GuestRevuの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
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No matching results
GuestRevuの事例
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
参考文献
"ホテル経営者がこのプラットフォームをできるだけ早く使用することをお勧めすることを躊躇しません。 GuestRevuから得た洞察は、私たちのビジネスにとって絶対に貴重であり、私はそれを十分に推薦することはできませんでした。"
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"以前はある程度の知識がありましたが、今では深く掘り下げることができます。特定の建物や特定のタイプのアパートについてのゲストからのコメントを集約することができます—問題は何ですか、ポジティブかネガティブか。したがって、得られた洞察に基づいて変更を加えることができます"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"GuestRevuアンケートを実装するように私たちを説得したのは、私たちが持っていた製品デモでした。アンケートで何ができるか、そしてこれが以前のコメントカードよりもどれほど簡単で便利だったかを見るだけで、簡単にできました。"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"開始するための追加コストはわかりませんでしたが、提供された明確な情報とトレイルから得られた応答の量を確認したら、それを[グループの他のメンバーに]展開するのは簡単な決断でした。それは私たちのサイトのビジネスミーティングへの自然な追加です。また、繰り返し発生する問題も見られるため、より迅速に対処できます。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"開始するための追加コストはわかりませんでしたが、提供された明確な情報とトレイルから得られた応答の量を確認したら、それを[グループの他のメンバーに]展開するのは簡単な決断でした。それは私たちのサイトのビジネスミーティングへの自然な追加です。また、繰り返し発生する問題も見られるため、より迅速に対処できます。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"GuestRevuを強くお勧めします。これにより、管理者と顧客の間にオープンブリッジを構築し、ゲストとより個人的なレベルになり、ゲストの目を通して物事を見ることができます。"
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"GuestRevuを通じて、保護区内にあるすべてのロッジの品質を高い状態に保つことができます。毎月、カスタマイズされたゲストフィードバックレポートを受け取ります。これは、日々行われる管理上の決定の大部分を形成します。"
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevuは、ビジネスの管理方法を、ゲストとのやり取りの方法から、マーケティング、将来の計画、ゲストを念頭に置いたビジネスの開発方法に完全に変えました。ゲストからのフィードバックはこれまでになく高く、この正直で明確なフィードバックを取得することで、基準を引き上げ、発生する可能性のある問題に迅速に対応することができました。 GuestRevuとは長い付き合いがあります。"
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
注目の顧客
もっと 製品 に GuestRevu
ホテル関係者による評価
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10
素晴らしいサービス
Director of E Commerce から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Belek (Turkey)
検証済み
1 日前
あらゆる段階で優れたサービスとサポートを提供します。タイムリーなホテル監視を実現する優れたソリューションです。
Turkey
Turkey
Director of E Commerce
超大規模ホテル
10
Guest Revu により、すべての旅行者からのフィードバックを得られるようになり、市場の需要に合わせて製品を改善するのにも役立っています。
Head- Sales & Marketing から 100 to 199 ルーム の Victoria Falls (Zimbabwe)
検証済み
2 日前
GuestRevuはユーザーフレンドリーで、この機能により、現在市場で入手可能なすべてのゲストフィードバックツールの中でもトップクラスとなっています。調査と分析機能は、世界的なトレンドやゲストのニーズの把握にも役立ちます。
Zimbabwe
Zimbabwe
Head- Sales & Marketing
大規模ホテル
10
レビューを得るための素晴らしいツールです
Admin HOD から 50-74 ルーム リゾート の Johannesburg (South Africa)
検証済み
2 日前
レビューが複数のウェブサイトから収集されている場合、どのユニットのレビューをゲストが投稿したかがわかるように、ユニット番号をウェブサイトに表示する必要があります。レビューが複数のウェブサイトから収集されているのは、多くの点で便利です。ゲストがリゾートをレビューし、選択肢を提示するための多くの情報を提供します。
South Africa
South Africa
Admin HOD
中規模ホテル
10
GuestRevuは、問題が深刻化する前にそれを明らかにするための重要なツールです。
Resort Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Knysna (South Africa)
検証済み
3 日前
* 非常に使いやすく、ダッシュボードにはゲストからのフィードバック、オンラインレビュー、トレンドがすべて一か所にわかりやすく表示されます。 * レポートツールも優れており、改善すべき点をすぐに見つけて、チームと洞察を共有できます。
South Africa
South Africa
Resort Manager
中規模ホテル
10
優れた比較スコアリングと追跡
Hotel Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Knysna (South Africa)
検証済み
5 日前
- さまざまなプラットフォームからのすべてのレビューをワンストップで提供します。 - パフォーマンスのスナップショットにより、経営陣に情報を提供します。 - 週次および月次レポート。
South Africa
South Africa
Hotel Manager
大規模ホテル
10
当ホテルにご提供いただいたサービスに大変満足しています。プラットフォームは使いやすく、ゲストのレビューに迅速かつ簡単に返信できます。また、利用可能なレポートの種類も豊富で、ホテルのパフォーマンスと改善点を把握するのに非常に役立っています。総じて、素晴らしいサービスと素晴らしいサポートです。強くお勧めします。
Deputy General Manager から 50-74 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Cape Town Central (South Africa)
検証済み
5 日前
使いやすいアプリケーションです。お客様アンケートのフィードバックは、サービスの向上に役立ち、あらゆる問題の迅速な解決に役立ちます。
South Africa
South Africa
Deputy General Manager
中規模ホテル
10
ゲストの洞察を明確に提供してくれる信頼できるツール
Resort Manager から 10 to 24 ルーム ブティックホテル の Muri (Southern Cook Islands)
検証済み
6 日前
使いやすく、フィードバックの傾向を簡単に把握できる優れたダッシュボードです。Google、TripAdvisor、booking.com、Expediaとの連携も優れています。チームのサポートも非常に親切で助かります。
Southern Cook Islands
Southern Cook Islands
Resort Manager
小規模ホテル
9
ゲストの体験を知るのに役立ち、良いです。
Front desk から 50-74 ルーム ブティックホテル の Kissimmee (United States of America)
検証済み
6 日前
ゲストがリゾートについて実際にどう思っているか、またどのような体験をしたかを知ることができるのは楽しいです。何を改善すべきかを知るためにここに滞在します。
United States of America
United States of America
Front desk
中規模ホテル
10
Googleレビュー管理
Managing Director から 50-74 ルーム の Cape Town (South Africa)
検証済み
6 日前
GuestRevuは、Googleでの評価を管理し、それに影響を与える上で非常に役立っています。また、ゲストから得られたデータを評価・分析することもできました。
South Africa
South Africa
Managing Director
中規模ホテル
10
評判管理とゲストフィードバックのワンストップショップ
General Manager から 50-74 ルーム リゾート の Harare (Zimbabwe)
検証済み
6 日前
これは非常にユーザーフレンドリーであり、レポートや傾向などの形でそこから得られる情報の点で、当社の業務に非常に関連しています。
Zimbabwe
Zimbabwe
General Manager
中規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
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GuestRevuは優れたフィードバックおよびオンラインレピュテーションツールであり、AI機能によりさらに進化を遂げています。このツールは、ホテル経営者がゲストの体験をより深く理解し、評判を管理するのに非常に役立ちます。
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質問:
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答え:
競合他社分析は優れた洞察を提供し、AI機能によりオンラインレピュテーションの管理がさらに容易になります。このツールは、ゲストエクスペリエンスの現状を常に把握するのに役立ちます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
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GuestRevu は、優れた自動化を備えた使いやすいプラットフォームを提供していますが、顧客に対する揺るぎない情熱が最も特徴的なセールスポイントです (また、私たちが提携することを選んだ主な理由の 1 つでもあります)。彼らの側からのあらゆる決定と行動は、彼らが扱う不動産を中心にしています。これは、私たちが間違いなく共有する顧客満足への愛情を示しています。
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答え:
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GuestRevuを貴施設に導入することを強くお勧めします。PMSまたはHMSと連携することで、システムはさらに強力になり、ワークフローの主要部分を自動化し、コミュニケーションを効率化し、ゲストにさらに優れた体験を提供できるようになります。正確でタイムリーなフィードバックとゲストの感情をより明確に把握することで、チームは情報に基づいた意思決定を行い、日々の業務を改善し、サービス水準を全面的に向上させることができます。
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単一のプロパティを管理する場合でも、プロパティのグループを管理する場合でも、このソリューションには、ビジネスに最適なツールが含まれています。すべての新しいテクノロジーと同様に、ソリューションのデモを入手し、それがあなたの懸念に対処していることを確認し、チームに質問することを恐れないでください。
が推奨します
Mark Evans
Sales Director
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Bookboost
Alessandra Leoni
Head of Hospitality
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Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
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NightsBridge
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
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SiteMinder
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
Alessandra Leoni
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Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
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Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
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Partnerships Manager
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Mews Systems
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Mews
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ホテル管理ソフトウェア
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Oracle Hospitality
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この連携はまだ GuestRevu によって検証されていません。
IDeaS
583 軒のホテルで 93% が推奨 |
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RoomRaccoon
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予約エンジン
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eviivo
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HOTELTIME
344 軒のホテルで 93% が推奨 |
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|
サポート
検証済みサポート
GuestRevu は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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