3Cホテルズ、コロンビアでの成長促進とラテンアメリカでのプレゼンス強化のため、Shijiのフルスタックテクノロジーを採用

ホスピタリティテクノロジーのグローバルリーダーであるShijiは本日、コロンビアで最もダイナミックなホテル運営会社の1つである3C Hotelsが、急速な事業拡大を支援するため、Daylight PMS、Stellaris Digital Stay、Infrasys POSを含むShijiのフルスタックソリューションを採用したことを発表しました。このソリューションは、2026年5月に開業する新規ホテルから始まり、8つの施設に導入されます。導入されるのは、ゲストデータの統合、パーソナライゼーションの強化、複数の拠点にわたる拡張可能な成長を可能にするように設計された、クラウドベースの中央集約型プラットフォームです。現地パートナーであるHORAとの協力のもと実現するこのパートナーシップは、3C Hotelsが2027年までに15施設に拡大し、国際市場に進出するという戦略における重要なマイルストーンとなります。

15年以上の実績を持つ3C Hotelsは、GIO Hotels & SuitesやPOP ARTといった自社ブランドを含むマルチブランドポートフォリオを運営しています。現在、同社はコロンビアの主要6都市（ボゴタ、メデジン、カルタヘナ、マニサレス、バジェドゥパル）に9つのホテルを展開しています。

同社は力強い成長軌道を維持する中で、業務の複雑化に対応しつつ、全施設においてサービス提供と顧客体験の一貫性を確保できる、より堅牢で拡張性があり、標準化されたテクノロジーエコシステムの必要性を認識した。

「3C Hotelsは、ラテンアメリカにおける新世代のホスピタリティリーダーであり、先進的で成長志向が高く、ゲストエクスペリエンスに深くコミットしています」と、Shijiラテンアメリカのゼネラルマネージャー、ディエゴ・レベッカ氏は述べています。「当社のフルスタックプラットフォームを活用することで、3C Hotelsは業務を統合し、単一のゲストプロファイルを活用し、ゲストが期待する高い基準を維持しながら、複数の目的地で効率的に規模を拡大することができます。」

Shijiのプラットフォームは、チェーンレベルでの集中設定を可能にし、運用の一貫性を維持しながら、施設間での迅速な複製を実現します。ゲスト、クライアント、サプライヤー向けの単一の統合データベースにより、データの可視性が向上し、ゲストに関する知識が深まり、より戦略的な意思決定を支援します。

このソリューションは、ウェブチェックイン、CRM、ロイヤルティプログラムとの統合といった主要な機能を組み込んでおり、3Cホテルが高度にパーソナライズされたゲスト体験を提供し、顧客体験全体を通してコンバージョンを最適化することを可能にします。

クラウドネイティブアーキテクチャに基づいて構築されたこのプラットフォームは、高い可用性、継続的な接続性、そして堅牢なデータセキュリティ基準を保証します。これは、国際展開を準備している成長中のホテルグループにとって不可欠な要素です。

導入は2026年5月に開業する2つの新規ホテルから始まり、その後、残りの施設にも順次導入していく予定です。

「3Cホテルズでは、卓越したオペレーションと革新的なテクノロジーを融合させ、お客様に最高の体験を提供することに尽力しています」と、3Cホテルズの戦略・イノベーション担当副社長であるマーサ・イザベル・ソト氏は述べています。「コロンビア国内および海外で事業を拡大し続ける中で、当社には、施設全体で一貫性を保ちながら、事業規模に合わせて拡張できるプラットフォームが必要でした。Shijiのフルスタックソリューションは、当社が求めていた柔軟性、一元管理機能、そしてお客様中心の機能を提供してくれます。」

今回の提携は、ホテルグループが高水準のサービスと卓越した運営を維持しながら効率的に規模を拡大していく上で、統合された顧客中心のテクノロジーの重要性が高まっていることを示しています。Shijiのフルスタックプラットフォームと、Shijiの地域代理店であるHORAの現地における専門知識を活用することで、3C Hotelsはコロンビアにおける競争力を強化し、ラテンアメリカ全域における成長戦略をさらに推進していきます。

3Cホテルについて

3C Hotelsは、コロンビアのホテル経営会社であり、産業地域、都市部、観光地など、様々な環境においてテーマ型ホテルやコンセプトホテルを15年以上にわたり運営してきた実績があります。

同社は、GIO Hotels & SuitesやPOP ARTといった自社ブランドに加え、国際的なフランチャイズや戦略的パートナーシップを含む、複数のブランドからなるポートフォリオを管理しています。コロンビアの主要都市で事業を展開する3C Hotelsは、業務効率、持続可能性、そして革新とテクノロジーを通じた質の高い顧客体験の提供に注力しています。

詳細については、https://www.3chotels.com/en をご覧ください。

HORAについて

HORAは、この地域におけるホスピタリティ業界向けソフトウェアのコンサルティングおよび販売を専門とする企業であり、ホテルやレストラン向けの世界クラスの技術ソリューションの導入、統合、最適化に重点を置いています。

HORAは、その運用および技術に関する専門知識を通じて、PMS、POS、電子請求書、ゲストエクスペリエンスツールなどを含む堅牢なクラウドエコシステムの導入を顧客企業に支援し、より効率的で拡張性が高く、顧客中心の業務運営を実現します。

Daylight PMS、Infrasys POS、ShijiのDigital Stayといったソリューションの導入における戦略的パートナーとして、HORAはエンドツーエンドの技術変革プロセスを主導し、シームレスな統合、業務の標準化、投資収益の最大化を実現します。

コロンビアに拠点を持ち、コンサルティング型のアプローチを採用するHORAは、ホテルやレストランの競争力強化、販売チャネルの最適化、あらゆる接点における顧客体験の向上を通じて、これらの業界の進化を推進しています。

詳細はhttps://somoshora.com/をご覧ください。